Sony XF90 Transportschaden?

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Atlantto
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 05. Jul 2019, 15:30

Nach ziemlich langer Lieferverzögerung (12 statt maximal 5 Tage) ist der neue Sony XF9005 (55 zoll, Media Markt online) endlich angekommen.
Leider beim Karton die erste Ernüchterung:
Ein Klammergriff, mit der die Kartonwand weggeklappt werden kann fehlte völlig (herausgesprengt?). Im Inneren dann oben und unten war das Styropor (in dem der Fernseher drinnensteht und gehalten wird) auseinander gebrochen . Alles deutet auf einen heftigen Sturz hin.
Fernseher trotzdem aufgebaut und in Betrieb genommen. Nun bitte ich euch das beigefügte Bild zu begutachten. Wenn man auf die TV-Taste drückt kommt so eine Menüleiste mit HDMI 1 bis 4 usw. Rechts unten ist das weiße Kästchen sehr dunkel.Ist das ein Bildschaden? Komischerweise fällt aber beim normalen TV-Schauen (auch bei einem weißen testbild) eher wenig bis nichts auf. Darum bin ich unsicher, ob das normal ist oder nicht.

Meine Fragen also:
1:Würdet Ihr einen TV der offensichtlich einen heftigen Sturz hinter sich hat überhaupt annhemen
2: Ist der dunkle Bereich im beigefügten Bild noch normal oder ist das ein schaden?

[Beitrag von Atlantto am 05. Jul 2019, 15:32 bearbeitet]

Rabia_sorda
Inventar

#2 erstellt: 05. Jul 2019, 17:15

Wenn man auf die TV-Taste drückt kommt so eine Menüleiste mit HDMI 1 bis 4 usw. Rechts unten ist das weiße Kästchen sehr dunkel.Ist das ein Bildschaden?

Ich kenne den TV leider nicht, aber über der Menüleiste scheint das TV-Bild normal zu sein?
Kann man die Menüleiste weiter nach links "wischen"? Scheint mir, als ob rechts einfach die Leiste "verdunkelt" wird, um keinen optischen "Abriss" zu gestalten

Komischerweise fällt aber beim normalen TV-Schauen (auch bei einem weißen testbild) eher wenig bis nichts auf.

Daher könnte ich mir das als gewollte Optik des Menüs vorstellen.

1:Würdet Ihr einen TV der offensichtlich einen heftigen Sturz hinter sich hat überhaupt annhemen

Nein.

2: Ist der dunkle Bereich im beigefügten Bild noch normal oder ist das ein schaden?

s.o.

Atlantto
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 05. Jul 2019, 17:58

Ja das Menü kann man nach links wischen, vielleicht doch ein Feature und kein Fehler???
Wäre toll wenn das jmd überprüfen könnte,der den TV besitzt.

Ansonsten bin ich von der Bildqualität überzeugt, aber das mit der beschädigten Umverpackung verunsichert mich. die Idioten von Hermes haben den auch nicht so transportiert wie mit den Pfeilen auf dem Karton angegeben, das hab ich beim ausladen gesehen, die haben den senkrecht transportiert also mit der seitenleiste des fernsehers nach unten.

Hm tendiere zum Austausch, über lokalen Mediamarkt. Die liefern dann aber wieder mit Spedition, wenn da dann die gleichen Spezialisten am Werk sind....

Atlantto
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 05. Jul 2019, 18:45

achja und wie würden andere das sehen
Angenommen der TV würde einwandfrei funktionieren. Aber Styropor oben und unten in der Verpackung gebrochen -sollte man den Fernseher behalten oder Risiko für Spätschäden? Keine Ahnung wie empfindlich die Dinger sind.
ach, ich weiß nicht was ich machen soll

CarlM.
Inventar

#5 erstellt: 05. Jul 2019, 18:48

Man muss einen Transportschaden sofort reklamieren. Die Haftung liegt ja beim Paketdienst und nicht beim Verkäufer. Wie soll Mediamarkt denn im Nachhinein seine Forderungen geltend machen?

Atlantto
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 05. Jul 2019, 19:10

CarlM. (Beitrag #5) schrieb:

Man muss einen Transportschaden sofort reklamieren. Die Haftung liegt ja beim Paketdienst und nicht beim Verkäufer. Wie soll Mediamarkt denn im Nachhinein seine Forderungen geltend machen?

der örtliche Mediamarkt würde einem Umtausch zustimmen.Das ist schon geklärt. ich habe Fotobilder vorgelegt und ausserdem hat man innerhalb zwei Wochen beim Online-Kauf eh Rückgaberecht. Da liegt nicht das Problem. Die Frage ist , handelt es sich um einen Bildfehler oder ist die Abdunklung im Eck bei der Menüleiste Absicht.
Und das gebrochene Styropor sieht man ja erst beim Öffnen der Verpackung (Ok hätte ich noch bei Anwesenheit der Transporteure machen sollen)
Und zweite frage war, inwieweit ist ein Umtausch notwendig oder sinnvoll, wenn der TV funktioniert, man aber an der Verpackung sieht,dass er wohl einer größeren Krafteinwirkung ausgesetzt war. Stichwort: Unbemerkte Schäden oder mögliche Spätschäden???