Teufel Komplett Anlage Soundfehler

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kurgebeat#
Neuling

#1 erstellt: 09. Dez 2021, 19:25

Hallo zusammen,
ich habe vor nem halben Jahr ein Teufel Komplettsystem gekauft. Ultima 40 Surround mit Denon AVR x1600h. Ich habe in unregelmäßigen Abständen Soundfehler. Manchmal kommt gar kein Ton. Dann muss ich den AVR kurz ausschalten. Dann funktioniert es wieder. Manchmal kommt es vor, dass nach dem Anschalten laute hohe Pfeif- und Klirrtöne aus den Boxen kommen. Auch dabei hilft es, den AVR aus- und wieder anzuschalten. Das scheint völlig unabhängig von der Soundquelle zu passieren. Bei manchen Filmen/Serien mit DD oder DD+ kann man außerdem ein unregelmäßiges aber durchgängiges dumpfes Knacken hören, das nicht über die internen TV Lautsprecher zu hören ist. Das Problem bestand von Anfang an. Habe es bisher hingenommen, aber vielleicht gibt es ja doch eine Lösung? Die Verkabelung wurde mehrfach geprüft. Auch habe ich das System mehrfach neu eingemessen und alle möglichen Einstellungen ausprobiert. Hat nix gebracht. Jemand eine Idee, wo der Fehler liegen könnte?
VG Kur

erddees
Inventar

#2 erstellt: 10. Dez 2021, 11:01

Wenn du Bedien- bzw. Anschlussfehler ausschließen kannst, lautet die Lösung des Problems:
fackle da nicht lange herum, sieh' jetzt, heute, sofort zu, dass du zumindest schon mal schriftlich bei Teufel den Mangel anmeldest und Gewährleistungsanspruch geltend machst. Dann das Geraffel einpacken und in Absprache mit Teufel (Versandart etc.) an Teufel zurücksenden.

sohndesmars
Inventar

#3 erstellt: 10. Dez 2021, 11:08

Hi Kur,

das klingt recht eindeutig nach einem Defekt des Denon-Receivers. An Teufel melden, das Back Office wird schon sagen, was zu tun ist. Ggf. den Reveiver durchtauschen, hat ja auch zwei Jahre Gewährleistung.

Viel Glück.

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