Denon AVC-A11SR verliert Einstellungen!

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Matrix-Inside
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 24. Sep 2010, 16:16

Hallo, ich habe mir einen gebrauchten Denon AVC-A11SR gekauft. Mit der Klangqaulität bin ich sehr zufrieden, vorallem in Stereo.

Aber wenn ich den Amp vorne am Gerät komplett ausschalte sind beim wieder-anschalten alle Einstellungen weg. Gibt es da Abhilfe mir Firmware-Updates oder vllt. hat jemand ein Tipp was ich sonst machen könnte?!

Danke und Gruss

Matrix-Inside
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 25. Sep 2010, 10:51

Hat das Gerät vllt. eine Batterie eingebaut? Wie funktioniert das bei den anderen Amp's?

[Beitrag von Matrix-Inside am 25. Sep 2010, 10:52 bearbeitet]

Nick_Nickel
Inventar

#3 erstellt: 25. Sep 2010, 11:39

Ich würde bei Denon mal anfragen.

Rickmedia
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 25. Sep 2010, 19:55

Matrix-Inside schrieb:

Hallo Matrix-Inside!

Wenn ich an deiner Stelle wäre, würde ich dem Menschen, bei dem Du das Gerät gebraucht gekauft hast, mal gewaltig in den Hintern treten, weil nach deutschem Recht und Gesetz, ein versteckter Mangel vorliegt, auch wenn es sich erstmals so anhört, als wäre vielleicht die Batterie für den Speicher leer.

Auch beim Privatkauf bzw. Privatverkauf muss der Verkäufer verdeckte Mängel angeben. Genauere Angaben darüber, können im Bürgerlichen Gesetzbuch nachgelesen werden!

Daher meine Frage:
War Dir dieser Mangel an dem DENON bekannt bzw. hat derjenige, der Dir den DENON verkauft hat, darauf hingewiesen, dass das Gerät nach dem Ausschalten alle Einstellung vergisst?

Mit besten Gruß

Matrix-Inside
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 25. Sep 2010, 23:21

Der Mangel war mir nicht bekannt und der Verkäufer hat mich nicht darauf hingewiesen, ebay halt nä

[Beitrag von Matrix-Inside am 25. Sep 2010, 23:21 bearbeitet]

Rickmedia
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 26. Sep 2010, 13:37

Matrix-Inside schrieb:

Der Mangel war mir nicht bekannt und der Verkäufer hat mich nicht darauf hingewiesen, ebay halt nä :|

Hallo Matrix-Inside!

Na dann ist die Sache doch ganz klar!

An deiner Stelle würde ich dann diesen Vorfall bei eBay melden, damit die dann entsprechend handeln können!

Wie ich vorher angegeben hatte, liegt in diesm Fall dann ein Verstoß vor, der ganz klar im Bürgerlichen Gesetzbuch steht und Dir dann das Recht gibt, entsprechend zu handeln.

Viel Glück und beste Grüße

Matrix-Inside
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 28. Sep 2010, 06:23

1. Antwort von Denon:
Eine Ferndiagnose des Problems ist leider nicht möglich.
Bitte besuchen Sie unsere FAQ-Seiten mit häufig gestellten Fragen. Hier finden Sie weitere Informationen zum Serviceablauf:

2. Antwort:
eine genaue Ferndiagnose, welche Bauteile beschädigt sind, ist in Ihrem Fall leider nicht möglich. Daher können wir auch keine verlässliche Angabe zu den eventuell anfallenden Reparaturkosten machen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte wenden Sie sich direkt an eine unserer Servicestellen:

http://faq.denon-online.eu/attachments/185/DM_Servicestellen.pdf

Das verstehe ich nicht: jeder Denon Techniker muss doch wissen woran das liegt, so schwer kann das doch nicht sein, selbst ich als Laie tippe mal auf den internen Speicherchip oder Batterie (falls vorhanden). Die wissen ja nicht mal ob das Gerät ne Batterie hat, sehr schwache Leistung von Denon...