Onkyo TX-NR808 Probleme

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Niederl
Neuling

#1 erstellt: 08. Feb 2014, 21:20

Genau einen Tag nach Ablauf der 3 Jahresgarantie hat mein Receiver den Geist aufgegeben. Habe den Receiver 3 Jahrelang mit einem Samsung Plasma und Klipsch Boxen RF 82, RC 62 +sub problemlos und überzeugend betrieben. Vor einem Monat wurde ein neuer Samsung LED angeschlossen und es hat sofort Probleme mit der Ansteuerung gegeben. Habe aber die Anlage zu laufen gebracht aber einen deutlichen Tonverlust gegenüber dem Plasma festgestellt. Seit einer Woche gibt der Receiver keinen Ton von sich. Habe alles auf Wekseinstellung zurückgesetzt und wollte ein Firmware update über einen USB Stick durchführen. Jedoch im Menü 7.1 Hardware Setup sind 7.6 Network und 7.7 Firmware update nur grau hinterlegt und nicht anwählbar.
Hat jemand eine Antwort auf dieses Problem bzw. wie sehen die Chanchen einer Kulanten Lösung bei Onkyo aus. Habe schon von Problemen mit Überhitzung gehört. Das Gerät wird schon warm, aber es steht vollkommen frei auf einem Board und die Lautstärke bewegt sich in der Regel nie über 50. Sollte eigentlich bei einer Skala bis 100 keine Überlastung sein.

XN04113
Inventar

#2 erstellt: 08. Feb 2014, 21:44

a) gibt es hier einen extra Bereich nur für Onkyo
b) Werksreset durchführen

KarstenL
Inventar

#3 erstellt: 08. Feb 2014, 23:08

hatte einen TXNR515 der keinen Ton mehr von sich gab.
Auch nach gerade 3 Jahren.
habe diesen dann zu diesem Service gesandt:
TV Leasing
Ulmen Str 10
40476 Düsseldorf
Tel.: 0211-463212
Fax.: 0211-463222
onkyo@tv-leasing.de
Das Ersatzteil war "leider" nicht lieferbar und man hat mir einen Werksüberholten TXNR525 zurückgesandt.
Alles ohne Kosten.
Gruss
KarstenL

KarstenL
Inventar

#4 erstellt: 08. Feb 2014, 23:12

sorry, es war ein TXNR509.

Niederl
Neuling

#5 erstellt: 09. Feb 2014, 10:18

Danke für den Hoffnungsschimmer. Hoffentlich reagiert Onkyo in Östterreich auch so Kulant wie in Deutschland.
Werde auf alle Fälle darauf hinweisen.
LG

n5pdimi
Inventar

#6 erstellt: 09. Feb 2014, 11:27

Hast Du das mit dem Werksreset schon mal probiert?

Niederl
Neuling

#7 erstellt: 10. Feb 2014, 13:06

Werksreset durchgeführt, keine Änderung nur das alle Einstellungen dahin sind.

Niederl
Neuling

#8 erstellt: 10. Feb 2014, 14:05

habe im Forum über die Bearbeitung des Receivers mit einem Haarfön gelesen um die spröden Kontakte anzuweichen. Und siehe da nach ca. 5 Minuten gibt er wieder Töne von sich. Über alle Quellen außer über den Fernseher. Mache gerade eine Firmware update.
Nach dem gelesenen hat wohl die HDMI Platine den Knacks.