Yamaha RX-A2070 seit 4Wochen in der Reparatur

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Nin-
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 18. Jul 2018, 22:30

Hallo Leute,

Bei meinem AVR gabs ein Problem mit dem Netzteil (pfeifen) und das sollte gewechselt werden.

Ich wollte einmal in die Runde fragen ob 4 Wochen bei Yamaha als Reparatur normal sind. Anfragen über E-Mail werden ignoriert (selbst von meinem Händler), über Telefon nicht erreichbar.

Wie lange muss ich das ganze durchhalten? Gibt es eine Möglichkeit da mehr druck hinter zu legen oder eventuell sogar vom Kauf zurückzutreten?

LG Nin-

[Beitrag von Nin- am 18. Jul 2018, 22:32 bearbeitet]

redcliff
Stammgast

#2 erstellt: 19. Jul 2018, 18:22

Ja kommt schon hin,
mein 3060 war auch 4 Wochen weg, mein 2040 damals 3 Wochen.
U. jetzt ist auch noch Urlaubszeit.

Highjumper66
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 19. Jul 2018, 22:41

Es ist doch egal, ob Urlaubszeit ist.
Ich persönlich würde den Händler jeden Tag in den A...h treten.
4 Wochen Reparatur für einen Fehler, an dem ich nicht schuld bin, ist echt schon eine lange Zeit, die ich mir so nicht gefallen lassen würde.

QE.2
Inventar

#4 erstellt: 20. Jul 2018, 08:11

Und was soll das nützen, wenn Yamaha selbst für den Händler nicht erreichbar ist?

mulleflup
Stammgast

#5 erstellt: 25. Jul 2018, 16:55

Die Frage ist wohin der Händler das Gerät tatsächlich gesendet hat. In der Regel geht das zu einem Servicecenter die für Yamaha arbeiten
aber selber nicht zu Yamaha gehören. Zwei bis 5 Wochen können aber normal sein.
Den einzigen "Druck" den du erzeugen kannst ist deinem Händler eine angemessene Frist zu setzten. DIese variiert je nach Rechtsprechung zwischen
2 - 4 Wochen.
Dies sollte immer schriftlich erfolgen oder unter Zeugen mündlich.

mulleflup

Mickey_Mouse
Inventar

#6 erstellt: 25. Jul 2018, 17:12

interessant wäre ja noch, ob es sich um eine Reparatur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung noch innerhalb der ersten 6 Monate, nach 6 bis 24 Monaten (Beweislast Umkehr) oder Hersteller Garantie handelt?!?

nervig ist das in jeden Fall.

allerdings muss ich dabei an einen Spruch in einem anderen Forum denken:
noch besser als die 3 Jahre Garantie gefallen mir an Yamaha, dass ich sie noch nie benötigt habe!

redcliff
Stammgast

#7 erstellt: 28. Jul 2018, 22:12

Mickey_Mouse (Beitrag #6) schrieb:

allerdings muss ich dabei an einen Spruch in einem anderen Forum denken:
noch besser als die 3 Jahre Garantie gefallen mir an Yamaha, dass ich sie noch nie benötigt habe!

Was ich gerne auch behaupten möchte, aber leider nicht kann.
Einzig bei meinem 2095 könnte das behauptet werden, nur gab es da keine 3 Jahre.