Transportschaden LG48 Zoll

Hängt der TV denn an einer Wandhalterung?

Habe es editiert. Ja an einer Wandhalterung.

Hier nochmal zwei Bilder u.a. auch von der Halterung und einer Qualitativ besseren Aufnahme des Risses.

Einen Transportschaden würde ich da nicht vermuten. So wie die Dinger verpackt sind, hätte der Karton heftige Spuren gezeigt, die Du nicht übersehen hättest.
Glas kann leider auch ohne erkennbaren Anlass reißen, wenn es in der Fertigung nicht spannungsfrei geworden ist. Da genügen dann schon kleine Erschütterungen. Auf dem Foto erscheint das Ganze auch eher wie ein Kratzer, als ein Riss - das kann natürlich täuschen. Ärgerlich ist es in jedem Fall, keine Frage.

@falkm2000 ,
TV Displays haben keine Glasoberfläche!
Die Oberfläche eines TV Displays besteht in den allermeisten Fällen aus Kunststoff. Deshalb soll man auch z.B. keinen Glasreiniger zum reinigen von TV Displays benutzen

Ich meinte, es sei beschichtetes Glas - und der Reiniger wegen der Beschichtung nicht so prall. Wieder was gelernt, danke.

Sieht für mich nach nem Kratzer aus, der eventuell bei der Montage der Wandhalterung entstanden ist?? Ich kenne keinen rund verlaufenden Spannungsriss

Jack_ (Beitrag #6) schrieb:

@falkm2000 , TV Displays haben keine Glasoberfläche! Die Oberfläche eines TV Displays besteht in den allermeisten Fällen aus Kunststoff. Deshalb soll man auch z.B. keinen Glasreiniger zum reinigen von TV Displays benutzen ;)

Mein LG 65C8LLA OLED hat eine Glasscheibe und so wird es auch bei seinem OLED sein.

@KlipschKino ,
mich würde mal interessieren, woher du genau weisst, das es eine Glasscheibe ist ?
Wurde das von LG mal in der Artikelbezeichnung/Beschreibung erwähnt ?

Jack_ (Beitrag #10) schrieb:

@KlipschKino , mich würde mal interessieren, woher du genau weisst, das es eine Glasscheibe ist ? Wurde das von LG mal in der Artikelbezeichnung/Beschreibung erwähnt ? :prost

Gleiches könnte ich Dich fragen woher Du weisst das es keine ist Man sagte mir beim Kauf das es eine sei aber wie immer sind die Experten im Laden ja auch nicht immer gut informiert Ich will da jetzt auch gar nicht streiten. Ich schreibe mal LG an und frage direkt den Support

Den "Experten" aus den einschlägigen "F(l)achmärkten" glaub ich kein einziges Wort. Die erzählen dir genau das was DU hören willst.
Das die Oberfläche eines TV-Displays nicht aus Glas besteht, fühlt man in aller Regel - eine Glasoberfläche ist viel härter und widerstandsfähiger als Kunststoff.
Auch gewichtsmäßig macht das einen recht großen Unterschied ob das Display eine Glas oder Kunststoffoberfläche besitzt.

Von daher ... ich bin gespannt, was dir LG antwortet.

Also ich sag mal so:
meine Scheibe (48 CX9LB) klingt zumindest wie Glas und sieht auch so aus - weswegen ich mein(t)e, es sei auch welches. Und insbesondere der freistehende obere Teil wäre aus Kunststoff vermutlich weniger steif. Ich weiß es nicht - und bin gespannt auf die Antwort von LG.

Geschrieben habe ich LG schon nachdem im Live Chat mal wieder keiner auf Kundschaft Bock hatte Mein Panel fühlt sich definitiv auch an wie Glas und es klingt auch so beim draufklopfen. Der obere Teil, ca.2/3 des C8, ist ja nur 3mm dick. Nun ist eben die Frage, wenn es denn Glas sein sollte ob die Schichten auf das Glas von vorne (dann wäre das Glas auf der Rückseite) oder von hinten aufgetragen werden... Nuja, warten wir es ab, es kann sich ja nur um Wochen handeln

Unabhängig davon, ob Glas oder nicht, sieht das für mich schon sehr eindeutig nach einem von außen entstandenen Schaden aus. Ein Spannungsriss wäre niemals so dick.

Sodele, die Antwort vom Support ist da

"Sehr geehrter Herr XXXX,

herzlichen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit LG Electronics Deutschland GmbH.

Das Display besteht aus Kunststoffmaterialen. Eine Glasfront sitzt nicht auf dem Display auf.

Ich hoffe, Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir kurz eine Rückmeldung zur Qualität meiner Arbeit über einen der Zufriedenheitslinks unten geben.

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Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

XXXX XXXXX

LG Electronics Deutschland GmbH
Alfred-Herrhausen-Allee 3-5
65760 Eschborn

Sie erreichen uns auch telefonisch Montag - Freitag in der Zeit von 09:00 - 18:00 Uhr unter der Rufnummer: 0800 – 45 444 45 (Kostenfrei)

Handelsregister Frankfurt am Main; HRB-Nr. 107452
Gerichtsstand: Frankfurt am Main
Geschäftsführer: Hyung Soo Kim
WEEE-Reg.-Nr. DE12997533
USt-IdNr. DE119106258"

Und wieder hab ich was dazu gelernt

Vip3r (Beitrag #15) schrieb:

Unabhängig davon, ob Glas oder nicht, sieht das für mich schon sehr eindeutig nach einem von außen entstandenen Schaden aus. Ein Spannungsriss wäre niemals so dick.

Der Riss erinnert mich an die Spuren einer gesplissten Katzenkralle

Für mich sieht das so aus, als wenn die Schutzfolie noch auf dem Panel ist.

Dafür sprächen auch die Blasen am unteren Rand rechts des "Kratzers".

Ist denn überhaupt eine Displayschutzfolie bei LG Oleds werksseitig aufgebracht worden?
Bei meinem 2018er Panasonic OLED z.B. ist keine Folie auf dem Display aufgebracht worden.
Der gesammte Tv war seinerzeit im Karton in einer dünnen Plastiktüte eingehüllt.

Ja, werden sie.