Probleme mit dem 55b7d, Benutzervereinbarungen

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Menscher
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 21. Nov 2017, 15:01
Hallo zusammen,

ich habe ein keline (oder großes) Problem.

Gestern habe ich mir im MM einen LG OLED 55b7d gekauft und auch sogleich zuahsue aufgebaut.

Die Einrichtung konnte ich bis auf das Bestätigen der Benutzervereinbarungen abschließen.
Hier hieß es immer, DIE BENUTZERVEREINBARUNGEN KÖNNEN NICHT GELADEN WERDEN.
Unten steht dann ein kleiner Text in dem mit der TV erzählt, dass ohne diese Vereinbarung der volle Funktionsumfang des Geräts nicht genutzt werden kann. Das ganze weder im W-Lan noch im konventionellen (per Kabel) Lan.

Ok denk ich mir, vielleicht geht das ja morgen.

Pustekuchen.

Mittlerweile habe ich den dritten Werksreset durchgeführt, dem Gerät die automatische Portfreigabe gestattet und meinen Router schon mehrmals neu gestartet.

2 x Habe ich heute mit dem LG-Live-Chat kontakt gehabt.
Hier heißt es, wenn die Vereinbarungen auch offline nicht auf/abrufbar sind, liegt ein technsicher Defekt vor und ich solle doch bitte mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen.
Zwischen den beiden Kontaktaufnahmen habe ich versucht das ganze offline zu machen... das Gerät fordert mich dazu auf, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen...

Der zweite Supportler hat mir dann auch gesagt, ich solle doch bitte den Service kontaktieren.

Meine Frage:

Mache ich irgendwas flasch oder ist an dieser doch etwas lapidar klingenden Aussage wirklich etwas dran?
Hat / Hatte jemand von euch das Selbe Problem? Konntet ihr es lösen?

Die aktuelle Software ist übrigens 03.60.09, ein Update ist lt. Gerät nicht nötig, da auf dem neuesten Stand.

Sebastian55129
Stammgast
#2 erstellt: 21. Nov 2017, 15:11
Ändere mal den DNS Server im TV in den Netzwerkeinstellungen.
Z.B. auf den Google DNS-Server: 8.8.8.8

viele Grüße

Sebastian
Menscher
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 21. Nov 2017, 15:16
Danke, das hört sich nach einem Versuch an.
Werde ich nahher ausprobieren.
Menscher
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 21. Nov 2017, 15:23
Ach, das Surfen im Webbrowser ist btw. problemlos möglich.
Menscher
Ist häufiger hier
#5 erstellt: 21. Nov 2017, 17:33

Sebastian55129 (Beitrag #2) schrieb:
Ändere mal den DNS Server im TV in den Netzwerkeinstellungen.
Z.B. auf den Google DNS-Server: 8.8.8.8

viele Grüße

Sebastian


TAUSEND DANK!!!!!!!! Das hat funktioniert.
Vielen vielen Dank
Sebastian55129
Stammgast
#6 erstellt: 22. Nov 2017, 08:36
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