Suche Rechnungskopie Heco Victa für seriösen Zweck!

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Sulfatio
Stammgast

#1 erstellt: 25. Mrz 2013, 14:23

Hallo,

Zur Erkärung meines Problems:

Ich habe mir vor kurzer Zeit die Heco Victa 701 gekauft und erfuhr erst vor kurzem, das dort normalerweise Metall Spikes im Lierferumfang enthalten sind.
Diese fehlten bei mir.

Ich habe den Kundenservice von Heco angeschrieben, aber für 8 Spikes wollen diese 3 Euro Pro Stk. + 10 Euro Versand und dieser geht auch nur per Nachnahme.
Das ist mir eindeutig zu teuer, zumal ich diese ja auch bei den LS dabei gehabt haben müsste.

Da ich sie ab Lager gekauft habe, keine richtige Rechnung habe sondern nur eine Quittung und diese sicherlich nicht anerkannt wird, kann ich nun dem Heco Kundenservice keine Kopie zusenden, damit ich diese umsonst geliefert bekomme.

Kann mir irgendwer helfen und mir eine Rechnungskopie von sich schicken???
Ich betreibe damit keinen Schabernack oder sonst welche krummen Dinge.
Die Spikes würde ich dann an mich liefern lassen.

Wäre euch sehr dankbar.

Lieben Gruß

[Beitrag von Sulfatio am 25. Mrz 2013, 14:25 bearbeitet]

bui
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 25. Mrz 2013, 14:49

Hi,
wende Dich (persönlich oder schriftlich) an den Verkäufer und lasse dir eine richtige Rechnung ausstellen, bzw. fordere die fehlenden Teile dort nach. Nur der Verkäufer ist Dein Vertragspartner nicht Heco!

Sulfatio
Stammgast

#3 erstellt: 25. Mrz 2013, 14:53

bui (Beitrag #2) schrieb:

Vom Heco Support:

"Wenn diese gefehlt haben, dann ist es etwas anderes.
Bitte lassen sie uns eine Kopie der Rechnung zukommen damit wir die Spikes kostenfrei nachliefern können.
Bitte geben Sie uns dazu dann Ihre Lieferadresse an.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
i.A. Fr. Kim van Hees

Audiovox Audio-Produkte GmbH
SERVICEABTEILUNG
Lise-Meitner-Str. 9
50259 Pulheim

Tel.: 02234/807-0
Fax: 02234/807-342
e-Mail: service@magnat.de"

bui
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 25. Mrz 2013, 15:00

wende Dich (persönlich oder schriftlich) an den Verkäufer und lasse dir eine richtige Rechnung ausstellen

Sulfatio
Stammgast

#5 erstellt: 25. Mrz 2013, 15:07

Die Sacche hat sich nun doch ganz schnell zum guten gewandt.
Habe den Verkäufer gerade angerufen und dieser schickt mir nun 8 Stück kostenlos zu.
Das nenne ich einen guten und reibunslosen Service.
Dafür macht man auch mal gern Werbung.

Kann diesen Lagerverkauf unten immer nur wieder aufs aller wärmste weiter empfehlen:
Gute Preise - guter Service.

Blue Sound
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