Erfahrung mit Hermes Versand. Wie lange dauert es ?

Hi!

Samstags schickt Hermes nie was los. Die arbeiten da nähmlich nicht bzw. selten (habe ich mir von den sagen lassen).
Man darf als Zieladdi keine Paketstation o.ä. angeben.

Die das Paket am Sa. am Abgabeort mitgenommen. Mit der nächsten Fracht in Richtung Deines Zielortes wird es mitgehen.
Das kann gut und gerne z.b. erst heute Abend sein.
Ich hatte jedenfalls nei Probleme mit Denen.

Andre

Danke für die schnelle Antwort.

Man darf als Zieladdi keine Paketstation o.ä. angeben

das verstehe ich nicht, ich habe doch nur meine paketnummer auf der hermes homepage eingegeben, kann auch gerne mal das bild posten.
oder meinst du weil ich die genaue entfernung weiß?

Das kann gut und gerne z.b. erst heute Abend sein

Bis wann liefert hermes denn ? und was passiert wenn ich es nicht entgegen nehme, weil ich nicht zu hause bin ? Die nächste packstation von hermes ist 50km entfernt und die werden das doch da nicht erst wieder hinfahren, oder !?

Hier der Status:

und sorry, der ist nicht seid 2 tagen, sondern seid gestern morgen.

gruß basslover

Paketstationen sind von DHL, dahin liefert Hermes schlichtweg nicht.
Leiferdauer je nach Laune der Fahrer gerne auch ne Woche!
Uhrzeiten Variieren ebenfalls nach Laune des Fahrers

Na das ist ja großartig, dann kann ich ja noch lange warten und dann würde es mich auch nicht wundern, wenn hermes immer wieder kritik bekommt, was wohl auch darauf zurückzuführen ist, warum das telefon bei denen nicht geht!
also mit hermes will ich dann nie wieder was zu tun haben, mit all den anderen paketdiensten hat ich nie diese probleme! da waren die pakete die samstags rausgingen meistens montag vllt auch dienstag morgen da, aber das ist denn auch das höchste der gefühle bei denen gewesen, naja...

gruß basslover

Hi
Wir schicken so gut wie immer mit hermes und hatten noch keine probleme

dann äußer dich bitte mal, wie lange es dauert, wenne s samstag morgen losging !?
hast du zufällig ne hotline wo ich mal genau nachfragen kann, was der stand der dinge ist ?

danke im vorraus

angekommen ist bisher mit hermes alles, aber die lieferdauer ist wirklich wesentlich länger als bei DHL.

wenn es samstag aufgegeben wurde, dann wirds erst am montagnachmittag erstmals von hermes mitgenommen.
auslieferung dann frühestens mittwoch, realistisch jedoch donnerstag!

LG,
Boyke

ne, da haste was falsch verstanden. mitgenommen wurde es ja schon samstag! seit gestern morgen ist auf dem weg zum zuständigen paketservice (denke mal in kaltenkirchen, da es am dichtesten dran ist und es hier in der nähe kein anderes gibt!)aber die brauchen ja wohl nicht länger als einen tag, bis es da angekommen ist, wenn das pakt morgens schon unterwegs war. gruß basslover

Dass Pakete bei Hermes schon Samstags geholt werden ist nicht immer so üblich

Ja das hab ich auch verstanden, aber es wurde nunmal geholt, wie es auch beim online-paketcheck steht. aber es müsste doch zumindest mal nach 2 tagen an dem zuställigen paketshop angekommen sein, oder sehe ich das falsch. es müsste ja zumindest mal ne meldung kommen von wegen: "paket wartet auf weiterleitung zur lieferadresse" oder sonst irgendwas. gruß basslover

die nehmens da echt nicht so genau.. mach dir mal keinen Kopf
angekommen ist bisher alles - nur die Dauer variiert hin und wieder

Bass_Lover schrieb:

dann äußer dich bitte mal, wie lange es dauert, wenne s samstag morgen losging !? hast du zufällig ne hotline wo ich mal genau nachfragen kann, was der stand der dinge ist ? danke im vorraus :prost

Moin Bass Lover ,in deinem Falle darfst du dich hauptsächlich beim Verkäufer bedanken ,man schickt nichts am Samstag über Paketdienste raus ,sowas ist Unsinn ,weil es bekannt ist ,das eine solche Sendung das Wochenende dann im Verteiler Zentrum der Absende Region verbringt .

Ich arbeite seit 2 Jahren nur noch mit Hermes zusammen und bin absolut zufrieden mit deren Service,meine Käufer ebenso .
Dazu gehört als Verkäufer aber auch schlicht ,das man sich mal schlau macht ,wann die Pakete täglich abgeholt werden beim betreffenden Abgabe Shop .

Bei mir ist das netter Weise eine Tankstelle ,die bis abends um 22 Uhr geöffnet hat ,für Berufstätige die ab und an was über Ebay verkaufen eine ideale Sache .
Pakete werden dort jeden Tag gegen 15 Uhr abgeholt .

Sollte es passieren ,das ein Kaufbetrag am Freitag bei mir eingeht ,informiere ich sofort den Käufer ,das seine Ware erst am Montag Vormittag abgegeben wird ,eben damit der Versand reibungslos abläuft und das Paket nicht unnötig irgendwo auf Lager liegt .
Das ist übrigens bei UPS,German Parcel etc. auch nicht anders ,DHL ist da eine Ausnahme ,dafür kostet es auch mehr .

Lieferzeit unter der Woche bei Hermes nach eigener Erfahrung 2-3 Tage ,durchschnittlich einen Tag länger als DHL .

Bisher war es so für mich immer möglich eine Auktion vom Ende über die Dauer der Zahlung bis zur Ankunft beim Käufer innerhalb einer Woche abzuschließen ,außer eben wenn ein Wochenende dazwischen kommt,was dem Käufer dann aber von mir mitgeteilt wird .

Das ist ,denke ich auch ein völlig korrekter Zeitraum ,mit dem sich gut leben lässt .

Gruß Haiopai

Danke für die Antwort, dann doch des Verkäufers Schuld, denn mein Geld war schon am Freitag morgen drauf, denn hätte das Paket ja da schon losgekonnt und hätte irgendwo dichter bei mir in einem shop rumgegammelt was wahrscheinlich zur folge hätte, das es ein bisschen früher da wäre. naja.. danke für die antworten, dann ist ja alles geklärt. ich werde mal beten, dass es morgen ankommt

wir haben heute dienstag und das geld war am freitag beim verkäufer...

puhhh, was für eine panik!

kriegt er jetzt noch ne negative bewertung wegen langer lieferzeit?

Hi
Also bei uns hollen die täglich außer sonntags klar die pakete beim Paketshop (optiker) ab
und wenn ichs samstag abschicke und die hollens ab dann ist es normalerweise mittwochs da aber die zeiten varieren kann schon mal schon dienstag sein aber auch donnerstag oder freitag
aber ich finde dafür sind die preise aber auch in ordnung

JOa, ich schieb jetzt keine panik... aber ist halt ein bisschen scheiße wenn man keine mukke hören mangels lautsprecher sie werden halt dringend erwartet! :-P

gruß Basslover

Bass_Lover schrieb:

JOa, ich schieb jetzt keine panik... aber ist halt ein bisschen scheiße wenn man keine mukke hören mangels lautsprecher sie werden halt dringend erwartet! :-P gruß Basslover :prost

was sehe ich denn in deiner signatur?

lausprecher !!

Ja verpackt und zum versand bereit! Da einer ausm forum sich die teile reserviert hat... gruß

glückwunsch zum verkauf !

Na noch stehen sie hier ich warte noch auf die kohle aber dann gehen sie weg...will garnicht wissen was der versand kostet gruß basslover

Joa Hermes war immernoch nicht da... bin echt enttäuscht von dem lieferdienst...

Bass_Lover schrieb:

Joa Hermes war immernoch nicht da... bin echt enttäuscht von dem lieferdienst... :|

kein panik

die kommen auch manchmal erst abends um 18-19 uhr.

Ja das schon, aber ich denke mal, dass die auf ihrer homepage das mal aktualiesieren würden, oder sehe ich das falsch ? mich kotzt sowas nur an, es wird ja wohl von deutschland nach deutschland in 4 tagen machbar sein...

das track&trace ist bei denen genauso langsam wie die lieferung

und nu mal Ball flach halten
Früher war es vollkommen normal ne Woche auf ein PAket zu warten.. heute geht das alles sehr fix.
4Tage inkl Wochenende? Was erwartest du eigentlich?
Das Nächste mal musst du halt die 30% mehr zahlen, dann kommts mit DHL und das auch recht fix - aber so ein service kostet auch was

Kannst ja in Zukunft mit GLS vershcicken... die habnen mir schon 3 Lautsprecher kaputt gemacht... da warte ich lieber 3 Tage länger

Na denn wird das wahrscheinlich kurz nach dem ich das paket erhalten habe umgestellt... es ist trotzdem ein jammer !

Naja ohne Wochenende wären es auch schon 3 Tage. Aber da sieht man mal wie langsam Hermes ist. Hab mir noch was bei Ebay ersteigert letzte Woche. ca. 20 DVDs, kamen im Paket mit DHL. sidn montag losgeschickt wurden und waren heute morgen da... So stell ich mir versand vor...

Bass_Lover schrieb:

Hallo, ich hab mir was bei Ebay bestellt, sonst kam immer alles mit DHL, doch diesmal mit Hermes Versand. Es wurde Samstag morgen losgeschickt und heute ist es immernoch nicht da. Der Ausgangsort bis zum Zielort beträgt 502 km, falls das wichtig sein sollte, das Paket wiegt ca 25 kg. Ich hoffe irh könnt mir helfen. ps. In der Paketstatusanzeige steht immernoch "das paket ist auf dem weg zur zuställigen paketstelle", aber das schon seid 2 tagen, dass kann doch nicht sein! Wenn man die hotline anruft, ist immer ein besetztzeichen... missst hoffentlich könnt ihr mir helfen, gruß basslover :prost

Hallöchen,

..du kannst "pauschal" davon ausgehen; Je mehr Gewicht, und umso größer das Paket, umso länger dauert die Lieferung.

In einem anderen Forum wird über die Bezahlung der Fahrer
geschrieben...habe das mal bei meinem Hermeshändler nachgefragt...er hat es NICHT abgestritten.

BEDEUTET; Die Fahrer werden PRO Paket bezahlt, egal ob das Teil nun 5 Kilo, oder gar 20 Kilo wiegt.

Logisch, das ein Fahrer mit 5 kleinen Paketen "in der Regel" MEHR Geld macht, als mit der Auslieferung
von einem großen, 20 Kilo-Paket.

PRO Paket soll es 50 Cent für den Fahrer geben.

Wie gesagt, mein Hermes-Händler hat das NICHT abgestritten.

Gruss

Der Status hat sich zumindest auf: " Das Paket befindet sich in der Zustellung" geändert! gruß basslover

Turtleman schrieb:

Hallöchen, ..du kannst "pauschal" davon ausgehen; Je mehr Gewicht, und umso größer das Paket, umso länger dauert die Lieferung.

Das ist vollkommener Quatsch ,der Fahrer hat überhaupt keinen Einfluss darauf ,was er mitnimmt oder nicht .

Die Bezahlung erfolgt richtig pro Paket ,was aber völlig uninteressant ist und auf die Versand Dauer keinerlei Einfluss hat .

Bei der Abholung im Shop hat der Fahrer alles mitzunehmen und bei der Auslieferung an den Kunden wird vorher eine Liste im Zustellzentrum für jeden Fahrer erstellt und diese Pakete hat er mitzunehmen ,Punkt und aus .
Er kommt so lange nicht vom Hof ,bis er vollständig beladen ist .
Und wenn er es in einem Rutsch nicht schafft ,muss er sogar zweimal fahren .

Das ging schon soweit ,das ein Paket bei mir abends um 20.30 Uhr angeliefert wurde .

Die Fahrer sind größtenteils Subunternehmer und können sich sowas absolut nicht erlauben ,sonst sind sie schneller Weg vom Fenster als man kucken kann .

Wer sowas behauptet hat null Ahnung wie es in dieser Branche zugeht und wie die Abläufe da in der Praxis funktionieren .

Gruß Haiopai

Hallo Haiopai,

..Du schreibst, wie es SEIN sollte, das ist aber nicht
immer mit der WIRKLICHKEIT vereinbar.

(DEIN)ZITAT
Das ist vollkommener Quatsch ,der Fahrer hat überhaupt keinen Einfluss darauf ,was er mitnimmt oder nicht .

Die Bezahlung erfolgt richtig pro Paket ,was aber völlig uninteressant ist und auf die Versand Dauer keinerlei Einfluss hat .

ZITAT ENDE

-------------------------------

Nach DEINEM Kommentar, müssten also alle(große) Pakete, welche ZUR GLEICHEN Zeit aufgegeben wurden, und welche
AUCH an die GLEICHE Adresse geschickt wurden, auch
Zur gleichen Zeit(Tagmäßig) ankommen.

"Im Notfall(nach deiner Meinung) kommt der Fahrer an dem Tag
hlat noch nen zweites Mal.

Iss aber bei mir und anderen NICHT der Fall(gewesen).

Nöö, man muss als KUNDE den größeren Paketen noch hinterhertelefonieren, das die nach EINER Woche mal ausgelieferet werden.

Iss NICHT nur meine praktische Erfahrung.

Gruss

Moin ,ich schreibe nicht wie es sein sollte ,sondern wie es ist !!!

Als kurze Erklärung dazu ,mein Vater war 30 Jahre lang selbstständiger Fuhrunternehmer und ich selber habe ebenso mehrere Jahre als angestellter Fahrer und selbstständiger Kurierfahrer gearbeitet .

Was bei dir oder anderen die Ursache für Verspätungen war kann ich ohne die Einzelvorgänge im Detail zu kennen natürlich nicht 100 % nachhalten ,sehr wahrscheinlich sind aber Fehler bei der Weiterleitung der Pakete in den Verteilungszentren .

Was ich aber definitiv ausschließen kann ,ist die Möglichkeit das ein Fahrer ,weil ihm ein Paket zu schwer,zu unhandlich oder zu groß ist ,einfach liegen lassen kann .
So ein Vorgang ist erstens nicht machbar ,weil jeder Fahrer seine Sendungsliste bevor er sein Auto belädt in der Disposition fertig bekommt .
Er weiß vorher weder was er zu laden hat ,noch den Umfang der Tour .

Jeder Fahrer hat auf Lager seinen eigene Ladestelle ,wo sämtliche Sendungen abgestellt werden ,meistens ist dies schon geschehen bevor er überhaupt erscheint ,manchmal kommt es zu Überschneidungen und er muss selber mithelfen seine Pakete zusammen zu suchen .

Der einzige Grund ,wodurch es dem Fahrer erlaubt wird eine unvollständige Liste abzugeben ist der ,wenn Sendungen durch Verzögerungen nicht rechtzeitig im Zentrum ankommen .
Sind die Sendungen auf seiner Liste jedoch als schon eingetroffen eingescannt ,hat er so lange zu suchen ,bis die Ladung vollständig ist .
Durfte ich selber schon oft genug machen ,kein Fahrer wäre daher so blöde sowas aus Lustlosigkeit zu forcieren ,weil es seine Zeit ist ,die dabei draufgeht und er sich dadurch hauptsächlich selber schädigt .

Bei Subunternehmern sieht es noch wilder aus ,diese haben klar definierte Verträge ,die sie verpflichten ihre Sendungen VOLLSTÄNDIG auszuliefern .
Können sie dies nicht ,wird auf IHRE Kosten ein zweiter Wagen losgeschickt ,sowas das garantiere ich dir macht keiner freiwillig oder weil ihm Pakete zu schwer sind .

Du scheinst dir kein Bild machen zu können ,unter was für einem Leistungszwang diese Fahrer und Subunternehmer stehen ,Vermutungen wie deine sind völlig aus der Luft gegriffen .

Verzögerungen entstehen in den allermeisten Fällen durch Fehler beim einscannen der Sendungen in den Zwischenlagern der Paketdienste ,die Fahrer die endgültig am Zustellort ausliefern haben absolut keine Möglichkeit und auch durch ihre Verträge keinerlei Interesse sowas zu praktizieren .

Gruß Haiopai

Wie auch immer... Das Paket kam denn endlich mal gestern nachmittag

in dem sinne: -closed-

Gruß basslover

Meine Erfahrung mit Hermes: Paket quer durch D.land zu schicken dauert mindestens 5 Tage, mit DHL ists am nächsten Tag da.

Ach, und wer empfindlichere Geräte mit Hermes verschickt sollte doppelt und dreifach verpacken. Alles, was ich von den bekommen habe, war an mindestens einem Ende zusammengestaucht.

@Haiopai
Deine Ablaufbeschreibung hört sich eher nach Spedition an als nach Paketdienst.

Bei Hermes hat es imho eher mit deren Logistik zu tun. Während andere (DPD, DHL usw.) mit Laufzeitversprechen werben geht Hermes gezielt auf den privaten Sektor, bietet billige Preise bei schlechterer Performance an.

Schnell und gut -> DPD oder UPS.

So ich melde mich mal wieder, weil´s um hermes geht.
Brauchen die bei Päckchen genauso lange ?

die habnen mir schon 3 Lautsprecher kaputt gemacht... da warte ich lieber 3 Tage länger

Das kann ich bestätigen! Die haben mir meinen AVR 7300 verbeult gebracht. Hinterher telefonieren und fragen ob die nicht mal einen sachverständigen oder gutachter rausschicken können, ist zwecklos! Also nie wieder GLS !!!

Hermes macht ihre sache zwar in ordentlichkeit gut, aber leider auf kosten der zeit! Am besten ist bis jetzt DHL oder UPS, geht sehr schnell und kaputt war auch noch nie was!

Aber wieder zu meiner Frage, was sind eure erfahrungen mit hermes päckchen ?!

Moin ,identisch mit den Paket Laufzeiten ,sprich 3 Werktage innerhalb Deutschlands ,hab gerade letzte Woche wieder ein Päckchen über Hermes bekommen ,das war auch 3 Tage unterwegs .

Gruß Haiopai


P.S. Vollkommen richtig DHL ist am schnellsten ,dagegen stehen bei Postämtern zumindest ,dreiste völlig Kunden unfreundliche Öffnungszeiten ,zu teuer ,wenn es Auslandsversand wird sogar echte Wucherpreise ,praxisfremde Gewichts und Maße Begrenzungen .

Haiopai schrieb:

P.S. Vollkommen richtig DHL ist am schnellsten ,dagegen stehen bei Postämtern zumindest ,dreiste völlig Kunden unfreundliche Öffnungszeiten ,zu teuer ,wenn es Auslandsversand wird sogar echte Wucherpreise ,praxisfremde Gewichts und Maße Begrenzungen .

Ich bezahle gerne etwas mehr, wenn es dann zügig und heil ankommt. Mit DHL hatte ich bisher noch nie ein Problem.

Aber wenn Leute lieber zwei Euro sparen, um dann eine Woche auf ihr verbeultes Hermes-Paket zu warten. Bitte!

[quote="tilomagnet"]
Ich bezahle gerne etwas mehr, wenn es dann zügig und heil ankommt. Mit DHL hatte ich bisher noch nie ein Problem.

Aber wenn Leute lieber zwei Euro sparen, um dann eine Woche auf ihr verbeultes Hermes-Paket zu warten. Bitte! [/quote]


weise aussage!

habe auch früher hermes genutzt.
nun aber nur noch DHL.
preislich tut es sich, wenn man online kauft, auch fast nix mehr!

tilomagnet schrieb:

Haiopai schrieb: P.S. Vollkommen richtig DHL ist am schnellsten ,dagegen stehen bei Postämtern zumindest ,dreiste völlig Kunden unfreundliche Öffnungszeiten ,zu teuer ,wenn es Auslandsversand wird sogar echte Wucherpreise ,praxisfremde Gewichts und Maße Begrenzungen . Ich bezahle gerne etwas mehr, wenn es dann zügig und heil ankommt. Mit DHL hatte ich bisher noch nie ein Problem. Aber wenn Leute lieber zwei Euro sparen, um dann eine Woche auf ihr verbeultes Hermes-Paket zu warten. Bitte! :.

Hi ,ist leider nach meiner Erfahrung genau so ,ich hab anfangs meine Ebay Sachen auch nur mit DHL verschickt ,weil es schnell und sicher ankam .

Bis mir die ewigen Nervanfragen ,von wegen zu hoher Versandkosten zuviel wurden .
Die Leuten quarkten wegen 2 Euro rum bei Geräten ,die sie teilweise für mehrere hundert Euro ersteigert hatten .

Ging es dann mal ins Ausland ,war ganz vorbei ,vor allem die Österreicher waren da derart nervig und penetrant ,das ich schon überlegt hatte einen Versand dahin gänzlich abzulehnen .

Seit ich mit Hermes versende ,hat es sich mit der Meckerei nahezu erledigt ,meistens wie du sagst ,wegen elendiger 2 Euro Unterschied .

Gruß Haiopai

Nachtrag : Transportschäden hab ich bei Hermes aber auch noch nie gehabt .

Haiopai schrieb:

Nachtrag : Transportschäden hab ich bei Hermes aber auch noch nie gehabt .

Dann hattest du Glück bisher. Ich denke, du verpackst die Sachen dann aber auch wirklich gut. Darauf kommt es natürlich zunächst einmal an. Ich habe aber noch kein Hermes Paket bekommen, das wirklich unversehrt war. Die schauen alle aus, als seien sie geworfen und gerollt worden.

Dann packe ich das Paket immer in Anwesenheit des Boten schön langsam und vorsichtig aus.

Also ich verschick nix mit Hermes.. hatte schon 4 Pakete entweder nach 4 Wochen oder gar nicht erhalten... ich teil den meisten dann mit dass sie lieber per DHL verschicken möchten, den Aufpreis von 2 Euro zahl ich da gern. Aber das beste ist wenn ein Hermesbote auf die Frage ob er ein Paket für mich hat antwortet: NEIN und dann aber nach knapp ner Woche ein benachrichtigungszettel im Kasten liegt wo drauf steht dass zu den Terminen (die auf dem Zettel drauf standen) ich nicht zuhause war und ich mich bitte melden soll... und einer der Termine war der besagte Tag der Frage.

Hermes hat sich seither für mich komplett erledigt.

@tilomagnet

Gut so ,das machen die wenigsten und ja ,ich verpacke richtig gut ,keine Lust auf Stress.

Glück hab ich so das dumme Gefühl gehört immer ein wenig dazu ,wenn ich so lese was die Leute für Erfahrungen mit Hermes ,UPS,GLS ,DHL und wie sie alle heißen gemacht haben ,denke ich mal ,das es viel damit zu tun hat ,wie die jeweiligen Angestellten vor Ort motiviert sind .

Bei mir ist zum Beispiel der Hermes Shop top und der Fahrer (immer der gleiche seit 2 Jahren) auch .
Geöffnet der Shop(Tankstelle) von 6-22 Uhr ,abgeholt wird täglich in einem 2 Stunden Zeitfenster ,worauf man sich echt verlassen kann .
Ausliefern tut der Fahrer wenn es ganz dicke kommt auch mal bis 21.30 Uhr .

Post dagegen in einer Bäckerei ,ein Schalter wo alle Dienstleistungen einschl. Postbank drüber laufen ,was manchmal ne Schlange bis vor die Tür bedeutet .
Öffnungszeiten entsprechen nicht denen des Bäckers ,der Postschalter ist erst ab 9.00Uhr besetzt ,dazu noch 2 Stunden Mittag und um 18.30 Uhr ist Feierabend .
Auslieferungen erfolgen mit 4 verschiedenen Postboten mit durchaus unterschiedlicher Motivation ,so unterschiedlich ,das ich einen für die Behandlung eines Paketes für mich fast am Kragen hatte .
Dafür dann noch höhere Preise ,nein danke .

Wo anders ist es wieder genau umgekehrt

Gruß Haiopai

Ist halt wirklich von Ort zu Ort unterschiedlich...

Hmm bei mir ist Hermes eben in der Straße gewesen und es sah auch so auf als ob er zu mir wollte, konnte es nicht gnaz erkennen, da er schon los fuhr als ich auf meinem hof war.

kann es sein, dass die auch gerne mal vergessen einen zettel in den briefkasten zu werfen, dass das paket am nächsten shop abgeholt werden kann !?

und liefern die auch am samstag ? oder nicht ?

Möglich ist alles, siehe drei Beiträge weiter oben.

Ich hoffe mal, dass es morgen oder spätestens montag kommt... sonst dreh ich durch !

Was ist es denn? Ming-Vase? Die ist bei Hermes sicher gut aufgehoben.

Ne... ein Prozessor... um genau zu seinen, ein AMD Athlon 64 X2 5000+

Immernoch nicht da