Die Insel - heute bei mir angekommen aber ohne DVDs - was soll ich machen?

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TheSoundAuthority
Inventar

#1 erstellt: 01. Feb 2006, 18:06

Hi!

Hab heute bei der Poststelle mein Packetchen von Amazon abgeholt. Innen sollte eigtl die Deluxe Edition von "Die Insel" im Steelbook inkl. Soundtrack sein - falsch gedacht!
Habe die Folie abgemacht und wollte die DVD entnehmen - Fehlanzeige - weder DVD noch CD im Steelbook. Bin total ratlos - was soll ich machen?! Finde leider keine Telefonnummer von Amazon

Bitte um Hilfe,
Johannes Götz

HighDefDoug
Inventar

#2 erstellt: 01. Feb 2006, 18:24

muss ja unter amazon.de nzw com irgendwo ne kontakt-adresse stehn.schau mal nach,wirste zumindest ne email addi finden wo du dann mal zügig mailen solltest..

viel glück!!

Robhob
Stammgast

#3 erstellt: 01. Feb 2006, 18:29

oida sowas regt mich auf.

www.amazon.de

rechts oben hilfe

rechts kundenservice kontaktieren

So schwer ist das nun wirklich nicht.

sorry aber sowas ist eine arbeit von 2 minuten.

HighDefDoug
Inventar

#4 erstellt: 01. Feb 2006, 18:30

ich habe fertig..

TheSoundAuthority
Inventar

#5 erstellt: 01. Feb 2006, 18:46

Ne eMail habe ich bereits geschrieben - keine Frage - aber ich finde telefonisch kann man das besser klären und schildern! Und ne Tele Nummer finde ich eben nicht...hatte auch sowas noch nicht dass nur ne DVD Hülle gekommen ist und keine DVD

HighDefDoug
Inventar

#6 erstellt: 01. Feb 2006, 18:49

wirst lachen,is mir scho öfters passiert.glücklicherweise jedesma vor ort beim händler..

TheSoundAuthority
Inventar

#7 erstellt: 01. Feb 2006, 18:53

Frag mich wie sowas passieren kann - wie hat der Händler reagiert? Oder hast du die DVDs vor Ort ausgepackt?

HighDefDoug
Inventar

#8 erstellt: 01. Feb 2006, 19:03

also zum glück wars bei meinem videothekar u bei dem geh ich seit über 10jahren ein u aus..

der konnts erst gar net glauben,"eingeschweisst blabla",aber kennt mich halt u weiss das ich ihm kein vom storch erzähle.seitdem mach ich die teile aber meist bei ihm im laden auf,da noch 3 mal so geschehen in den letztenn jahren.selten,aber kommt halt vor.

wie gesagt,mein film-dealer hat keine anstalten gema u geld zurü erstattet,wie amazon das hand habt,weiß ich nich.ich hoffe für dich,daß sie da kulant sind.

TheSoundAuthority
Inventar

#9 erstellt: 01. Feb 2006, 19:05

Naja hoffe es ja auch...24 Euro für eine DVD Hülle wäre mir dann doch etwas viel...

HighDefDoug
Inventar

#10 erstellt: 01. Feb 2006, 19:07

wohl wahr..

aber denk ma du wirst die hülle zurü gebn müssen u beko neu geschickt..

[Beitrag von HighDefDoug am 01. Feb 2006, 19:12 bearbeitet]

TheSoundAuthority
Inventar

#11 erstellt: 01. Feb 2006, 19:09

Ja ich hoffs mal...hoffe die antworten schnell...

HighDefDoug
Inventar

#12 erstellt: 01. Feb 2006, 19:13

drück dir de daumen.. scho ärgerlich..

Tharsus
Hat sich gelöscht

#13 erstellt: 02. Feb 2006, 10:48

Hallo,
ist mir bei amazon auch schon passiert. Ist dort aber überhaupt kein Problem. Die schicken Dir per email einen Barcode,leere Hülle zurücksenden, Barcode auf die Rücksendung kleben, dann gibt´s eine neue DVD, die Portokosten für die Rücksendung werden dann auch erstattet.
Ging alles schnell und problemlos.
Gruß
Udo

HighDefDoug
Inventar

#14 erstellt: 02. Feb 2006, 15:39

yep,so meinte ich das.hülle muss zurü u dann beko neu,hoffentli diesmal kpl.

MfG HDD

TheSoundAuthority
Inventar

#15 erstellt: 02. Feb 2006, 23:03

Jop hab gerade den Barcode bekommen! Naja hoffe das kommt nichrmehr vor

HighDefDoug
Inventar

#16 erstellt: 03. Feb 2006, 12:55

passiert..