Was stimmt mit meinem Beamer nicht?

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finelight
Neuling

#1 erstellt: 22. Jun 2019, 03:28

Hallo,

mein Name ist Tanja und ich bin ganz neu hier. Wollte mich gerne an die Experten wenden und euch um Hilfe fragen.

Ich habe einen Beamer (Optoma HD131Xe) und leider plötzlich große Probleme damit.

Letztens habe ich mal wieder einen Film angesehen, da hat nach einigen Minuten plötzlich ein deutliches Brummen oder Surren eingesetzt.
Habe mir nichts weiter gedacht und einige Minuten später fing dann plötzlich das Bild an zu flimmer in verschiedenen Farben. Auch das Beamer Menü hat geflimmert.
Dann habe ich das Gerät ausgeschaltet.
Zwei Tage später habe ich es wieder eingeschaltet. Das Brummen war von Anfang an da. Einige Minuten später hat sich dann der Beamer von selbst ausgeschaltet.
Mittlerweile geht der Beamer gar nicht mehr an. Wenn ich einschalte, dann leuchtet die LED mit der Lampe und die Power LED blinkt.

Könnt ihr mir sagen, was mit dem Gerät nicht stimmt und vor allem würde mich interessieren, ob man das reparieren kann und wie viel es ungefähr kosten würde (lohnt es sich). Oder muss ich mir ein neues Gerät kaufen?

Die Beamerlampe hatte erst 1.204 Stunden, das konnte ich noch nachsehen.

Vielen Danke für eure Hilfe!
Tanja

Rafunzel
Inventar

#2 erstellt: 22. Jun 2019, 09:59

Erstmal würde ich in die Anleitung zum Beamer schauen, welches Blinkverhalten was bedeutet. Steht bei Optoma immer im hinteren Teil drin. Dort sind alle Blinkverhalten und ihre Bedeutung erklärt.
So kann man erst mal das Problem etwas eingrenzen.

Was eine Reperatur angeht, habe ich bis jetzt mit Optomas Vertragswerkstatt MC&S nur gute Erfahrungen gemacht. Dort kann man anrufen, und wenn es die Zeit erlaubt, einem Techniker das Problem schildern und sich schon Mal vorab über mögliche Ursachen und Kosten informieren.
Ob Garantie oder Kostenpflichtig, dort wurde bei meinen Beamern immer gewissenhaft gearbeitet und die Probleme beseitigt. Kosten waren immer nachvollziehbar, fühlte mich nie als Weihnachtsgänserich.

Für mich hört sich dein Problem so an, als ob eine Farbrad-Sensor Reinigung nötig ist.
Habe ich dort auch schon außerhalb der Garantie durchführen lassen. Kosten Punkt waren glaube ich inkl. UPS Abholung und zurück ca. 140€. Dabei wurde auch gleich die Firmware aktualisiert und das gesamte Gerät gereinigt.

Adresse und Telefonnummer:
MC&S
Heinrich-von-Stephan Str. 15, 40764
Langenfeld
Germany
Joachim Quast
optoma-edrc@mcus.de
+49/2173/399 89 -24

https://www.optoma.de/support/service-centres

finelight
Neuling

#3 erstellt: 23. Jun 2019, 14:56

Hallo,

vielen Dank Dir, für Deine schnelle und vor allem sehr hilfreiche Antwort!

Ich werde mich die Woche gleich an MC&S wenden und schonmal versuchen vorzufühlen bzgl. Kosten usw.

Das einzige Problem ist, dass ich den Karton des Beamers leider nicht mehr finde (inkl. der Bedienungsanleitung).
Vielleicht kann ich ihn irgendwie anders verschicken.

Liebe Grüße
Tanja

Rafunzel
Inventar

#4 erstellt: 23. Jun 2019, 16:49

Karton, würde ich ebenso mit MC&S klären. lässt sich bestimmt eine Lösung finden.

Bedienungsanleitung, Erklärung zum Blinkverhalten Seite.56:

https://www.projekto...omahd131xe-an-de.pdf

finelight
Neuling

#5 erstellt: 23. Jun 2019, 18:45

Danke, hast mir sehr geholfen!

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