Alle digitalen Eingänge haben Aussetzer, Nubert Nuconnect AmpXL

Hmm... 3 Sachen würden mir noch einfallen...

Stromstecker "richtigrum" einstecken (Messen mit Spannungsmesser)
Netzfilter verwenden
Gerätegehäuse erden

Hast du mal einen Reset durchgeführt?

Hast du die Aussetzer auch beim TV schauen oder nur bei den anderen Geräten?

Hallo,


@highente
ja, die Aussetzer sind auch beim TV (nur im Ton), den habe ich manuell in den Optionen auf PCM-Ausgabe eingestellt.

@pogopogo
Einen Reset vom Verstärker? Ich hab ihn mal ein paar Stunden vom Strom getrennt, hat nicht geholfen. Ich könnte noch die Einstellungen über die App zurücksetzen, auch wenn das Problem schon beim ersten Gebrauch bestand (damals war ich mir nicht sicher ob das Internetradio dafür verantwortlich ist, durch schlechten Empfang oÄ)

@satmark
Ok, also ich habe ein Multimeter, bin zwar nicht der riesen Elektrotechniker, aber mit einem YT Video sollte ich das hinbekommen.
Das Gerätegehäuse erden .. ich kann's natürlich probieren, dafür kann ich ja sicherlich die selbe kleine Schraube benutzen, über den der Plattenspieler (Pro ject x8), der problemfrei läuft (analog angeschlossen ..), ebenfalls ausgleicht.
Netzfilter ... darüber hatte ich auch schon nachgedacht, hatte auch Wlan abgeschaltet und sowas wie Powerline adapter vom Netz genommen, habe ein Verlängerungskabel aus einem anderen Raum gelegt und getestet, hat alles nichts geholfen. Vielleicht muss ich mal sehen ob ich mir irgendwo so ein Gerät leihen kann, um es zu testen.

Man sollte generell bei der ersten Inbetriebnahme von Geräten die aktuellste Firmware aufspielen, falls nicht vorhanden, und danach einen Reset durchführen.

Hallo,

die Firmware hat sich bei Inbetriebnahme automatisch aktualisiert (hatte ein Netzwerkkabel angeschlossen), aber ein Reset habe ich nicht durchgeführt, wird ausprobiert!

Collaken (Beitrag #5) schrieb:

Einen Reset vom Verstärker? Ich hab ihn mal ein paar Stunden vom Strom getrennt, hat nicht geholfen. Ich könnte noch die Einstellungen über die App zurücksetzen, auch wenn das Problem schon beim ersten Gebrauch bestand

stromlos machen ist kein Reset
Siehe BDA S.13, Untermenü Default, Dieser Menüpunkt dient zur Wiederherstellung des Auslieferzustands. Zur Bestätigung des Rücksetzvorgangs ist der select-Drehregler zu drücken. Es wird loading angezeigt, während die Einstellungen vorgenommen werden.

Wenn es von Anfang an war und der Reset nichts bringt, dringend die Nubert-Hotline wegen eines "Garantie-Falls" kontaktieren.

Hallo,

den Reset habe ich durchgeführt, leider keine Besserung. Ein wirklich verrückter Fehler, wie ich finde :-(

Zufällig ne DECT-Basisstation oder ein anderes Sendegerät in der Nähe des Verstärkers? Also etwas, was sendet? Bei CD-Player und Radio tritt das Problem sowohl bei Toslink, als auch Coaxial digital auf? HDMI-Kabel zum TV schon mal gewechselt?

Hallo,


ja ... tatsächlich gibt es etwas 'sendendes' in der Nähe, da habe ich tatsächlich bisher nicht dran gedacht. Die Basisstation eines Fernsehkopfhörers steht daneben. Wird ausgeschaltet.

Ja, die Aussetzer passieren beim CD Player sowohl mit Toslink als auch Koaxial angeschlossen. Diese beiden Kabel habe ich auch schon neu gekauft (das toslink vom Nubert shop und das Koaxial ist ein "Oehlbach NF 113 DI 50 - Digitales Audio-Cinchkabel - Hochwertiges S/PDIF Koaxialkabel, Mehrfach Schirmung, 75 Ohm - 50 cm - blau" von Amazon.). Die mit dem Verstärker gelieferten Kabel hatten das selbe Fehlerbild gezeigt.

Mittels Cinch analog funktioniert der CD Player tadellos.

Das HDMI Kabel ist damit das einzige, das ich noch nicht getauscht habe.

Hallo,

ich habe die Kopfhörerstation vom Netz genommen, aber die Aussetzer bleiben bestehen.

Das Ding kann doch auch Streaming... Was passiert denn, wenn Du streamst? Nubert mal fragen könnte ja auch helfen...

Hi,

Spotify Connect läuft problemfrei, wenn ich mich nicht täusche. Entweder das, oder wesentlich besser. Ich würde aber auf probelmfrei tippen.

Ja, ich hab vorhin mal das Kontaktformular ausgefüllt. Mal sehen, ob ich nächste Woche auch mal anrufe.

Ich hatte gedacht, dass evtl. der TV mit einer HDMI Abfrage die Aussetzer auslöst. Hab ich bei mir auch gelegentlich. Hördt du den TV ton über HDMI ARC oder hast du extra noch eine toslinkverbindung hergestellt?

Hi,

den Fernseher habe ich über HDMI ARC angeschlossen, kann ich testweise abnehmen. Aussetzer waren aber auch schon vor dem HDMI ARC vorhanden. Darauf bin ich umgestiegen, weil der Fernseher über Toslink auch Probleme gemacht hatte:
bei Disney+ hatte er bei manchen (!!) Videos über Toslink nur ein Störgeräusch und danach Stille wiedergegeben.

Das war (und ist es wahrscheinlich immernoch) reproduzierbar (immer die selben Videos), danach habe ich mir dann das Nubert HDMI Adapter besorgt, aber ja, das Radio hatte diesen Fehler schon von Anfang an.

Hallo,

telefonischer Kontakt zu einem sehr freundlichen Nubert Mitarbeiter wurde herrgestellt, am Montag ruft man mich noch mal zurück. Der Mitarbeiter wollte noch mit einem Kollegen Rücksprache halten.

Ich denke man kann den Fehler auf den Verstärker zurückführen, indes ist mir eingefallen, dass ich noch in einer Schublade einen Toslink / Klinke / Bluetooth Adapter rumfliegen hatte, bei Amazon benannt:

"3-in-1 Bluetooth 5.0 Sender Empfänger für 2 Kopfhörer, SOOMFON Bluetooth Adapter Audio für TV PC Stereoanlage, Low Latency BT Transmitter Receiver mit Lautstärkeregelung"

Ich habe den CD Player, an dieses Gerät über Toslink angeschlossen und von dort aus ein Klinke-auf-Cinch benutzt, funktionierte ruckelfrei. Damit würde ich die Theorie äußern, dass das Signal vom CD Player in Ordnung ist und man außerdem davon ausgehen darf, dass der Verstärker dieses auch ordentlich verarbeiten können sollte, wenn dieses Plastikadapter das problemfrei in der selben Umgebung hinbekommt.

Danke für eure Ratschläge und eure Zeit, falls Intresse besteht kann ich gerne Montag / Dienstag ein Update posten.

Freundliche Grüße

Hallo,

Rückruf fand statt, habe nochmal geschildert was passiert und was ich alles ausprobiert habe.

Ein Ersatzgerät wird heute noch losgeschickt.

1A Service (und das Gerät ohne diesen kleinen Mangel ist ebenfalls 1A ).

Hallo,

ca. 24h nach dem Telefonat kam das Austauschgerät an (phantastisch) und das Problem ist gelöst. Alles funktioniert und ich bin super happy.