Panasonic DMR-BCT740 Problem mit Streaming von außer Haus

Ich möchte Sendungen, die auf der Festplatte meines DMR-BCT740 gespeichert sind, auf meinen Mobilgeräten ansehen. Dies funktioniert mit der Panasonic Media Center App, aber nur, wenn meine Mobilgeräte in meinem Heimnetzwerk per WLAN angemeldet sind.

Von außerhalb funktioniert es nicht. Ich kann zwar die Liste der aufgenommenen Sendungen sehen, wenn ich eine zum abspielen auswähle, bekomme ich die Fehlermeldung:

"Communication Error has occurred. Please check the network connection of this device or the connected device and try again."

Bei den Mobilgeräten handelt es sich um ein Samsung S4 Mini und ein Samsung Tabs S 8.4.

Ich kann übrigens (auch von außerhalb) problemlos den TV Guide sehen und Aufnahmen programmieren, nur eben nicht abspielen.

Die fraglichen Aufnahmen sind alle von ARD/ZDF, es sollte also keine Probleme wegen Urheberrecht geben.

Für jegliche Hinweise bin ich dankbar. Panasonic Support konnte mir bisher nicht weiterhelfen.