Phillips X1 reparieren

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bigahuna
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 27. Apr 2017, 19:34

Hallo zusammen,

gestern ist bei meinen X1 eine Schraube herausgefallen. Leider habe ich es zu spät bemerkt und finde sie nicht mehr. Die zweite hat sich beim Abnehmen des Hörers ein wenig verzogen so dass jetzt die eine Ohrmuschel komplett lose rumhängt. Das sind soweit ich sehe auch keine richtigen Schrauben sondern eher Klemmen. Schaut irgendwie nach einem Designfehler bei einem so teuren Hörer aus...

Weiß jemand wo man das reparieren lassen kann oder wo es Ersatzteile gibt? Ich finde den X1 nach wie vor einen tollen Kopfhörer und würde ihn gerne wieder verwenden...

Anbei zwei Bilder die das Problem vielleicht verdeutlichen.

Danke schon einmal und viele Grüße
Micha

[Beitrag von bigahuna am 27. Apr 2017, 19:35 bearbeitet]

liesbeth
Inventar

#2 erstellt: 28. Apr 2017, 09:21

Mit sowas würde ich mich zuerst an den Philips Support wenden und wenn die nicht weiterhelfen können, mal bei den Forumsbekannten Bastlern nachfragen.

RolandB
Neuling

#3 erstellt: 28. Apr 2017, 09:53

Falls die Reparatur nicht möglich sein sollte: Ich möchte meinen X1 verkaufen. Bitte PN bei Bedarf.
Gruß
Roland

bigahuna
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 29. Apr 2017, 09:39

Hi,

danke für die Antworten. Ich habe die zuständige Vertragswerkstatt herausgefunden und eine Anfrage geschickt. Mal sehen wie hoch die Kosten sind.

Viele Grüße
Micha

bigahuna
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 02. Mai 2017, 09:20

Hallo zusammen,

die Antworte vom Philips Vertragshändler:

leider ist bei diesen Geräten keine Reparatur möglich, da vom Hersteller keine Ersatzteile zur Verfügung gestellt werden.
Wir bedauern sehr, Ihnen keinen anderen Bescheid geben zu können.

Ich bin echt enttäuscht von Philips. Da kauft man einen KH mit einer UVP von 300€ oder so und nach knapp 3 Jahren kann man den wegschmeissen weil ein billiges Ersatzteil im Wert von ein paar Cent nicht mehr geliefert wird. Premium geht anders

Gibt es hier im Forum jemand, der den KH gegen Bezahlung reparieren kann? Egal ob mit oder ohne Originalteile. Hauptsache ich kann ihn wieder verwenden.

Würde mich sehr über eine Antwort freuen!!!

Viele Grüße
Micha

grounded
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 02. Mai 2017, 10:55

bigahuna (Beitrag #5) schrieb:

...vom Philips Vertragshändler...

Ich würde mich einfach direkt an den

Philips Support wenden.

Zumindest ist es einen Versuch wert. Viel Glück!

Gruß grounded

AlphaDK
Neuling

#7 erstellt: 02. Mai 2017, 11:32

M5 Schraube?

http://imgur.com/a9zN5ck

Pd-XIII
Inventar

#8 erstellt: 02. Mai 2017, 11:37

grounded (Beitrag #6) schrieb:

Ich würde mich einfach direkt an den

Philips Support wenden.

arg viel Hoffnung würde ich mir da dennoch nicht machen. Philips ist ja nicht unbedingt für den Support bekannt. Musste ich auch

mal feststellen.

Das mit der M5 Schraube ist doch ein Vorschlag

[Beitrag von Pd-XIII am 02. Mai 2017, 12:07 bearbeitet]

bigahuna
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 02. Mai 2017, 13:13

Der Philips Support sagt folgendes:

Bei unseren Kopfhörern handelt es sich um Austauschgeräte, die innerhalb der Herstellergarantie ausgetauscht und nicht repariert werden. Eine Reparatur ausserhalb der Garantie ist nicht möglich.

D.h. wenn man einen Kopfhörer von Philips kauft (der Support spricht ja nicht von einem speziellen Modell) und der nach den zwei Jahren kaputt geht, kann man ihn wegwerfen. Nie wieder werde ich dort etwas kaufen

Pfui Philips!

[Beitrag von bigahuna am 02. Mai 2017, 16:04 bearbeitet]

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