Kino auf Abruf bei UM mit Alphacryptmodul nicht möglich!

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Kinski01
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 10. Dez 2011, 23:57

Hallo zusammen

Heute wollte ich bei Unitymedia zum ersten Mal einen Film auf Abruf sehen. Bestellen war kein Problem und eine Bestätigungsmail kam auch. Also warten auf Hangover II um 19:00 Uhr.
Nur kam auf Kanal Kino 17 nichts. Auch alle anderen Kinokanäle hatten nur ein schwarzes Bild. Der freundliche Mitarbeiter der Hotline, die ich direkt anrief, meinte, dass ein Abruf mit dem Alphacryptmodul nicht möglich sei.
Das Modul ist Version R1.6 und wurde noch nie geupdatet. Die Karte von Unitymedia ist eine UM02.

Kann das so richtig sein? Im Prinzip wird doch nur ein Film auf einem bestimmten Kanal gesendet und das kann dem Alphacryptmodul doch egal sein, oder?

Jetzt hoffe ich auf Eure Hilfe...! Möglicherweise gibt es ja eine Lösung für mein Problem.

Gruß,
Jürgen

Ach ja, das Ganze läuft über einen Sony KDL-32V5500.

[Beitrag von Kinski01 am 11. Dez 2011, 00:01 bearbeitet]

mgki
Inventar

#2 erstellt: 11. Dez 2011, 00:48

Hallo,

ich habe vor gut einem Jahr auf Kabel Digital von UM umgestellt und hatte die gleichen Probleme. Ich konnte alle TV Programme empfangen,nur Kino auf Abruf funktionierte nicht.
Nachdem ich dem Mitarbeiter an der Hotline mein Problem geschildert habe,hat der am nächsten Tag einen Techniker bei mir vorbei geschickt. Der hat festgestellt,daß meine Antennendose einen falschen Widerstand drin hatte und hat diese einfach getauscht. Seitdem funktioniert alles einwandfrei.
Die Kosten für den Austausch der Dose hat übrigens UM übernommen.

Bei mir ist auch ein Sony TV im Einsatz. Ich habe ein AlphaCrypt Classic Modul (Version 3.19) und die UM02 Karte.

Gruß
Stefan

Kinski01
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 11. Dez 2011, 01:19

Hallo Stefan

Danke für die schnelle Info.
Na dann werde ich mal bei UM vorstellig. Nur komisch, das der Mitarbeiter der Hotline das nicht wusste.

Gruß,
Jürgen

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