Mögliche Ursache bei Problemen mit dem Touchscreen einer Harmony 950/Elite

Hi Gemeinde,

ich möchte hier nur meinen Lösungsansatz für eventuelle Probleme mit dem Touchscreen einer 950 oder Elite festhalten....ev. hilft es ja jemandem.

Ich hatte folgendes Problem:
Bei meiner 950 reagierte nach ca. 1 Jahr Nutzung der Touchscreen nicht mehr, alles andere funktionierte problemlos (Hardwaretasten, Kippsensor, das Display selber und die Beleuchtung geht an wenn sie bewegt wird) Nur eben der Touchscreen reagiert nicht mehr.
Ich hatte diesbezüglich auch mit dem Harmony-Support Kontakt und habe verschiedene Lösungswege probiert. (Neustart, Neustart unter Strom, neuer Akku, Werkseinstellungen laden, zurücksetzen der FW, FB neu im Konto konfigurieren)....hat alles nichts gebracht.

Ich vermutete einen Hardwaredefekt und habe mir daraufhin eine Elite gekauft welche auch wieder ca. 1 Jahr wunderbar funktioniert hat und dann das absolut gleiche Problem.

Schlussendlich war scheinbar mein altes Harmony-Konto das Problem. Dieses Konto nutzte ich schon viele Jahre und Modelle (300, 650, Ultimate,...)

Ich habe mir dann ein NEUES Konto angelegt und die FB vom alten übernommen. Und nun funktionieren die 950 und die Elite seit einigen Wochen wieder einwandfrei.

Bei meiner I-Netz suche nach Problemen dieser Art habe ich wenig ähnliches gefunden und dachte daher, ich poste es hier um eventuell anderen mit gleichem Problem einen möglichen Lösungsansatz zu geben.

Schöne Grüße
Hans