"Kundenfreundlichkeit" von Panasonic

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umeyer
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 05. Dez 2014, 16:45
Hallo,
ich muss jetzt einmal meinen Frust über Panasonic hier loslassen. Mein VT50 hatte nach kanpp einem Jahr die Senderlogos richtig schön eingebrannt. Daruafhin habe ich ein neues Panel von Panasonic bekommen. Nun nach knapp 10 Monaten sind die Logos wieder eingebrannt und auch das Weiß ist alles andere als Weiß, vielmehr ein geschecktes Grau. Ich habe diese Fehlerbeschreibung an Panasonic geschickt und darauf hin diese Antwort bekommen:
Zitat: "Unsere Produkte werden einer ständigen Qualitätskontrolle unterzogen. Trotz größter Sorgfalt können Defekte an elektronischen Geräten jedoch nie gänzlich ausgeschlossen werden. Deshalb gewähren wir innerhalb der festgelegten Garantiezeit von 24 Monaten die kostenlose Instandsetzung gemäß unseren Garantiebedingungen, sofern kein „Selbstverschulden“ als Schadensursache erkennbar ist. Bitte beachten Sie unter Punkt 4 d) die Panasonic Garantiebedingungen: „Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, z.B. Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromart, Schäden durch fahrlässige Behandlung oder Missbrauch, Einbrennschäden (permanente Nachbilder).”

Der Effekt des Einbrennens ist technologiebedingt und stellt keinen Fehler im Sinne der Garantiebstimmungen dar. "


Da bedeutet also, die Plasma TVs von Panasonic sind nicht zum Fernsehen geeignet, da sich die Logos der Sender einbrennen. Ausserdem darf man nur den Bildmode "Normal" nutzen, damit nichts einbrennt. Schade nur, dass im Bildmode "Normal" das Bild viel zu dunkel ist. Ich hatte vor dem VT50 ein Modell der Reihe PZ85. Dieser hatte ein helles, brilliantes Bild und auch nach 4 Jahren keinerlei Anzeichen von eingebrannten Logos. Die neuen Panels von Panasonic sind dagegen einfach nur schlecht. Tut mir leid das sagen zu müssen, aber es ist schon klar, warum Panasonic die Plasmas eingestellt hat.
Kann mir aber eigentlich egal sein, da ich von Panasonic bestimmt nichts mehr kaufen werde.
Gruss
Uwe
Corynebacterium
Gesperrt
#2 erstellt: 05. Dez 2014, 17:23
Lieber Herr Meyer,

ihr Plädoyer gegen den Service von Panasonic hat doch wohl eher etwas mit der Tatsache zu tun, dass Sie sich offensichtlich nicht mit den Gegebenheiten und Eigenarten eines Plasmas beschäftigt haben oder nicht beschäftigen wollten.

Wie man das Einbrennen bei einem Panasonic Plasma verhindert und wie man ihn einfährt, bedarf hier keiner weiteren Erwähnung, da zu diesem Thema zahlreiche Beiträge existieren.

Ich besitze derweil den sechsten oder siebten Panasonic Plasma und Sie werden es kaum glauben: Einen Einbrenner gab es bis zum heutigen Tag nicht.

Zudem schreiben Sie, der "Normal-Modus" sei nicht nutzbar, da zu dunkel. Nun interessierte mich ja brennend, welchen Modus Sie nutzen, da die Profi-Modi bzw. individuellen Modi, die eindeutig zu bevorzugen sind, eher noch "dunkler" sind.

Und die pauschale Aussage, die neuen Panel seien einfach nur schlecht - ich glaube, Sie sollten mal ein oder zwei Nächte das Geschriebene sacken lassen und sich dann ggf. überlegen, ob es so den Tatsachen entspricht. Und dieses als Begründung dafür heranzuführen, dass Panasonic sich aus dem Plasma-Geschäft verabschiedet...wenn es Ihnen hilft.

Und eines, lieber Herr Meyer, steht doch schon heute fest:

Ob Sie in Zukunft noch ein Produkt von Panasonic kaufen oder nicht - davon hängt deren Glück/Erfolg glücklicherweise nicht ab. Und ob Sie das Prinzip "Plasma" überhaupt verstanden haben...ich bin mir da gerade nicht so sicher.

In diesem Sinne...und am besten gar nicht mehr umschalten, dann fällt das eingebrannte Logo auch nicht auf.

C.
portiman
Hat sich gelöscht
#3 erstellt: 05. Dez 2014, 17:52
Ist doch sehr freundlich von Panasonic, dass das erste Panel einmal kostenlos aus Kulanz getauscht wurde!

Ansonsten kann ich Corynebacterium 100% zustimmen.

Haben Sie im Dynamic Mode geschaut? Denn ich wüsste nicht, welcher sonst noch heller ist als der Normal Mode


[Beitrag von portiman am 05. Dez 2014, 17:53 bearbeitet]
nt2008
Stammgast
#4 erstellt: 05. Dez 2014, 18:16
Kann den Frust sehr wohl nachvollziehen, hatte auch einen GT50 und nach der Einfahrphase bei 150 Stunden hat sich ein Logo eingebrannt. Diesen TV habe ich dann sofort zurück gegeben.

Nach den ersten positiven Berichten über den VTW60, habe ich mir diesen (in 55") geholt und muss jetzt nach 1000 Stunden feststellen dass bei wenigen Minuten heftiges Nachleuchten entsteht. Ich habe wirklich bis jetzt den TV nur im Vollbild und Zoom betrieben, 1000 Stunden eingefahren sozusagen.

Mein Fazit: für normales TV ist mein Gerät nicht zu gebrauchen und ich werde auch nicht wieder einen Panasonic Plasma kaufen, geht ja auch gar nicht mehr!

Hab jetzt auch einen kleinen Sony (KDL-42W655) und bis auf den SW und den Blinkwinkel bin ich wirklich zufrieden mit den Gerät und fürs normale TV reicht dieser vollkommen aus. Für das Kino Feeling ist der TVW60 natürlich um Längen besser, aber darum geht es ja hier gar nicht

Schönen Gruß


[Beitrag von nt2008 am 05. Dez 2014, 18:17 bearbeitet]
umeyer
Ist häufiger hier
#5 erstellt: 05. Dez 2014, 20:53
Hallo,
wie ich bereits erwähnte, hatte ich zuvor schon einen Panasonic Plasma, Der war vom Bild her eindeutig besser und hatte keinerlei Einbrennen. Und auch mit diesem haben wie ganz normal Fernsehen geschaut. Übrigens schaue ich BD auf Prof1 und das normale TV auf THX bzw. THX brigth. Auf jeden Fall nicht auf Dynamic. und ich zoome doch das Bild nicht so weit auf das die Logos weg sind. Dann fehlt ja auch noch sonst einiges an Bildinhalt.
Ich denke mal, dass auf Grund der Diskussion mit dem Energieverbrauch Panasonic die Panels geändert hat und deswegen das Bild dunkler ist wie früher. Bei den alten Modellen (2 Generationen zuvor) gab es kein Einbrennen, erst ab der 50er Serie, Komisch oder?
Das ein Plasma für Kinofilme besser ist als ein LED weiss ich auch, deswegen habe ich ja immer Plasmas gehabt, Aber das Thema ist ja für die Zukunft erledigt, da es keine mehr gibt.
Übrigens der erste Plasma war ein Samsung. Die haben 3-mal das Panel getauscht und dann einer Wandlung zugestimmt. Die wussten das es da Probleme gibt. Wahrscheinlich gibt es Streuungen bei den Panels und ich hatte nun 2mal Pech - das Original und auch das Austauschpanel sind wohl die Montagsmodelle,
Gruss
Uwe
norbert.s
Inventar
#6 erstellt: 05. Dez 2014, 21:10

umeyer (Beitrag #5) schrieb:
Bei den alten Modellen (2 Generationen zuvor) gab es kein Einbrennen, erst ab der 50er Serie, Komisch oder?

Absolut komisch. ;-)
Ich habe meinen (einzigen) Einbrenner genau zwei Generationen (VT20) vorher kassiert.

Servus
panafan1510
Inventar
#7 erstellt: 05. Dez 2014, 21:21

norbert.s (Beitrag #6) schrieb:

umeyer (Beitrag #5) schrieb:
Bei den alten Modellen (2 Generationen zuvor) gab es kein Einbrennen, erst ab der 50er Serie, Komisch oder?

Absolut komisch. ;-)
Ich habe meinen (einzigen) Einbrenner genau zwei Generationen (VT20) vorher kassiert.

Servus

er hatte wohl keinen VT20
in der "First 3D Plasma" Serie von Panasonic waren ja quasi die Einbrenner schon eingebaut
umeyer
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 05. Dez 2014, 21:28
ok, der gute Panasonic war ein TX42 PZ85. Aber auch der Plasma meiner Schwiegereltern, ist super. Der ist eine Generation später. Aber ja, kein 3D
norbert.s
Inventar
#9 erstellt: 05. Dez 2014, 21:55

panafan1510 (Beitrag #7) schrieb:
in der "First 3D Plasma" Serie von Panasonic waren ja quasi die Einbrenner schon eingebaut :D

Davon bin ich auch nicht mehr überzeugt, seit ich gebrauchte VT20 in Top-Zustand kalibrieren durfte.

Aufgrund der real existierenden Streuung bei Gerät und Nutzer gehe ich heute davon aus, dass VT20/VT30/VT50 und VTW60 mehr oder weniger gleich stark betroffen sind. Robuster waren die Geräte der Pre-3D-Ära PV60/P(V,Z)7x/P(X,Z)8x und V10. Also quasi 2006 bis 2009 versus 2010 bis 2013. Quasi doppelte Leuchtdichte versus doppeltes Einbrennrisiko. ;-)

RIP.

Servus


[Beitrag von norbert.s am 05. Dez 2014, 22:00 bearbeitet]
HeiB
Ist häufiger hier
#10 erstellt: 05. Dez 2014, 22:04

Corynebacterium (Beitrag #2) schrieb:

Ich besitze derweil den sechsten oder siebten Panasonic Plasma und Sie werden es kaum glauben: Einen Einbrenner gab es bis zum heutigen Tag nicht.


Schauen Sie einfach mal ein wenig fern, dann kriegen Sie das schon hin ... ansonsten schafft das ja auch jeder hier ...


Corynebacterium (Beitrag #2) schrieb:

Zudem schreiben Sie, der "Normal-Modus" sei nicht nutzbar, da zu dunkel. Nun interessierte mich ja brennend, welchen Modus Sie nutzen, da die Profi-Modi bzw. individuellen Modi, die eindeutig zu bevorzugen sind, eher noch "dunkler" sind.


Falsch. THX Bright Room ist heller, Kino soweit ich weiss ebenfalls ...


Corynebacterium (Beitrag #2) schrieb:

Und ob Sie das Prinzip "Plasma" überhaupt verstanden haben...ich bin mir da gerade nicht so sicher


Ich bin mir da auch nicht mehr so sicher, ob ich das verstanden habe ... ich hatte ja keine Ahnung, daß man da in eine Religionsgemeinschaft eintritt, beseelt von der Suche nach dem perfekten Bild ... und wer einen ungläubingen LCD/LEDler tötet, wird mit 72 Jungfrauen belohnt !
Corynebacterium
Gesperrt
#11 erstellt: 05. Dez 2014, 23:10

HeiB (Beitrag #10) schrieb:


Ich bin mir da auch nicht mehr so sicher, ob ich das verstanden habe ... ich hatte ja keine Ahnung, daß man da in eine Religionsgemeinschaft eintritt...


HeiB,

da ringe ich seit Existenz dieser Panel um ein Wort, dass deren Vorzügen/Eigenarten gerecht wird und dann kommst du:

Du hast Recht - Panasonic Plasma ist eine Religion! Nichts trifft es besser.

Man glaubt an sie und vergöttert sie dementsprechend oder man hasst sie. Grauzonen haben nur wenig Platz in dieser Welt und werden den LEDlern und LCDlern gerne überlassen. Im wahrsten Sinne aller Worte.

...und u.a. an den TE...es ist nur ein TV. Aufregung/Ärger verständlich, aber es gibt Schlimmeres.

Coryne


[Beitrag von Corynebacterium am 05. Dez 2014, 23:12 bearbeitet]
portiman
Hat sich gelöscht
#12 erstellt: 06. Dez 2014, 03:44
@HeiB

So einfach ist es nicht mit den Einbrennern. Von wegen etwas Tv schauen.
Außerdem schafft das hier nicht jeder, einen Einbrenner zu kassieren.
Es sind immer die gleichen 5-6 Leute, die hier von Einbrennern berichten.
Dazu kommen noch Personen, die sich an Nachleuchten stören.

Kinomodus ist übrigens weit dunkler als Normal.
THX ebenfalls,
THX Bright Room evtl ähnlich dem Normalmodus.
Allerdings hat THX kein Pixel Orbiter.


[Beitrag von portiman am 06. Dez 2014, 03:46 bearbeitet]
HeiB
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 06. Dez 2014, 14:17

portiman (Beitrag #12) schrieb:

Kinomodus ist übrigens weit dunkler als Normal.
THX ebenfalls,
THX Bright Room evtl ähnlich dem Normalmodus.
Allerdings hat THX kein Pixel Orbiter.


Keine Ahnung was du meinst:

Normal = Kontrast 50, Helligkeit 0
Kino=Kontrast 70, Helligkeit 0
THX= Kontrast 60, Helligkeit 0
THX Bright Room,=Kontrast 100 (!), Helligkeit 0

Obwohl die anderen Einstellungen natürlich auch noch wichtig sind, ist keiner von diesen Modi sichtbar dunkler als der Modus Normal !
norbert.s
Inventar
#14 erstellt: 06. Dez 2014, 14:55
Dir ist aber schon klar, dass die Regler zum regeln da sind und nicht zum anbeten?

Servus
portiman
Hat sich gelöscht
#15 erstellt: 06. Dez 2014, 15:19
So, wie ich das verstanden habe, regelt er doch.

Er regelt Im Kino Modus den Kontrast auf 70, im Normalmodus auf 50
Und sieht dabei keinen Unterschied...
norbert.s
Inventar
#16 erstellt: 06. Dez 2014, 15:24
Achso. Ich dachte, dass wären alles die Werkseinstellungen von Panasonic. ;-)

Servus
HeiB
Ist häufiger hier
#17 erstellt: 06. Dez 2014, 19:57

norbert.s (Beitrag #16) schrieb:
Achso. Ich dachte, dass wären alles die Werkseinstellungen von Panasonic. ;-)

Servus


Natürlich Norbert - genau das war gemeint ... die werkseitig von Panasonic eingestellten Modi, was denn auch sonst ? Das man das rauf und runter regeln kann ist mir schon klar ...
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