Das Mysterium PS3 an Samsung LE40R72B - HILFE!

Muss man hier eigentlich alles gebetsmühlenartig runterleiern? Es kann auch sein, dass die Amis, die den Fehler bemerkt haben ihre Helligkeit jenseits der 70 justiert hatten. Nur mal so als Idee.

Webtor schrieb:

Ich habe schon bei Samsung angerufen Der am Telefon sagte mir das es wohl an einer falschen Handhabung liegt und wenn er mir jetzt einen Techniker ist Haus schickt und der Techniker feststellt das ich einfach nur zu blöde bin und es nicht am TV liegt ich ne fette Rechnung bekomme! klasse... auf sowas habe ich auch keinen Bock! Wie würdest ihr jetzt vorgehen? Sony will ja anscheind den Fehler nicht kennen! Wer weiß...

Mir wurde ja von Samsung ein Servce-Techniker-Besuch zugesagt, ich warte nur immernoch auf die Terminabsprache. Sobald es was gibt meld ich mich

iceman85 schrieb:

Also ein Kumpel von mir hat auch die PS3 und einen Sharp Aqous 42 Zoll XD1 und der hat keine Probleme mit der Ps3. Deshalb werde ich warscheinlich auf den Samsung m86 oder M87 verzichten, und warten bis man die Sharp HD1 Serie im September käuflich erwerben kann.

also bei uns im MM wird der M86/87 im Betrieb mit der PS3 präsentiert und da ist von diesem Problem nichts zu sehen. die Neuen sollten also nicht betroffen sein.

mfg

Kann mir jemand sagen, ob es mit dem Samsung LE-32M61B und der Playstation 3 auch Probleme gibt?
Besitze nämich diesen Fernseher seit einem Jahr und wollte mir eigentlich jetzt eine PS3 kaufen.
Seit ich aber von den Bildproblemen gelesen habe, hab ich etwas Bedenken mir die Playstation zu kaufen.

SwissSniper schrieb:

iceman85 schrieb: Also ein Kumpel von mir hat auch die PS3 und einen Sharp Aqous 42 Zoll XD1 und der hat keine Probleme mit der Ps3. Deshalb werde ich warscheinlich auf den Samsung m86 oder M87 verzichten, und warten bis man die Sharp HD1 Serie im September käuflich erwerben kann. also bei uns im MM wird der M86/87 im Betrieb mit der PS3 präsentiert und da ist von diesem Problem nichts zu sehen. die Neuen sollten also nicht betroffen sein. mfg

Du siehst keine fehlerhafte Ausleuchtung wenn mehrere Flutlichtscheinwerfer an sind.

Thrakier schrieb:

Die Ausgabe der PS3 ist heller, das ist das Problem. Habe eine an einem Toshiba, auch da wird die ungleichmäßige Ausleuchtung deutlicher durch die PS3.

Dem stimme ich ebenfalls zu. Auf Gametrailers.com gibt es diverse Vergleichsvideos zu XBox360 und PS3. Was dabei auffällt ist, dass die PS3 Version stets wesentlich heller ist.
Ich habe jetzt das Bild für mich optimal eingestellt und sehe den Streifen dadurch nicht mehr.

Und wie ich zuvor schon gezeigt habe, gibt es den Streifen auch, wenn ich einen DVD Player über RGB Scart laufen habe und dazu die Helligkeit drastisch erhöhe.

bei meinem 40r73bd hab ich auch mal die helligkeit runtergeregelt

seitdem ist alles in butter

warum bin ich da nicht selber drauf gekommen

Ich krieg den Streifen zwar auch weg wenn ich die Helligkeit auf <35 regele, aber kann irgendwie nicht festellen, dass der Streifen auch bei anderen Quellen auftritt wenn ich die Helligkeit stark hochschraube. Vielleicht hatte ich da aber auch einfach nur kein ausreichendes Testbild......

Naja, jedenfalls gibts auch ein Update in Sachen Samsung-Techniker:
Mich hat heut ein Service-Techniker angerufen (kommt irgendwann nächste Wocher vorbei, Termin muss ich noch machen). Er hat mir aber gleich gesagt, dass sie anhand der Fehlerbeschreibung davon ausgehen, dass irgendwas mit der Hauptplatine nicht stimmt. Er bringt dann direkt eine mit und tauscht die vor Ort aus.

Ich bin ja mal gespannt.....

Irgendwie bin ich jetzt verwirrt.......ich hab heut zum ersten mal ne BD angeschaut (Jagdfieber) und hatte mit den selben Einstellungen, die beim zocken den hellen Bildrand verursachen, ein perfekt schwarzes Bild ohne den angesprochenen Fehler....

Hast du die hellen Streifen im Menü bevor du die BD startest?

Thrakier schrieb:

Hast du die hellen Streifen im Menü bevor du die BD startest?

Jip

Dante_LeRoi schrieb:

Thrakier schrieb: Hast du die hellen Streifen im Menü bevor du die BD startest? Jip

Gut, dann ist davon auszugehen, dass die Bildausgabe dunkler wird wenn die BD gestartet wird was die These stützt, dass die Probleme durch die zu helle Ausgabe der PS3 sichtbar werden.

Davon abgesehen: du kannst die hellen Streifen eindeutig dem Backlight zuordnen, ja? Die PS3 gibt nämlich kein 100% gleichmäßig schwarzes Bild aus, tagsüber sieht man das auch...da sind auch Grau- und Weißtöne dabei.

Thrakier schrieb:

Davon abgesehen: du kannst die hellen Streifen eindeutig dem Backlight zuordnen, ja? Die PS3 gibt nämlich kein 100% gleichmäßig schwarzes Bild aus, tagsüber sieht man das auch...da sind auch Grau- und Weißtöne dabei.

Um ehrlich zu sein: keine Ahnung...woran würde ich das denn erkennen?

Dante_LeRoi schrieb:

Thrakier schrieb: Davon abgesehen: du kannst die hellen Streifen eindeutig dem Backlight zuordnen, ja? Die PS3 gibt nämlich kein 100% gleichmäßig schwarzes Bild aus, tagsüber sieht man das auch...da sind auch Grau- und Weißtöne dabei. Um ehrlich zu sein: keine Ahnung...woran würde ich das denn erkennen?

Siehst du die Streifen auch tagsüber. Wo sind sie genau? Mach mal ein Foto.

Thrakier schrieb:

Dante_LeRoi schrieb: Thrakier schrieb: Davon abgesehen: du kannst die hellen Streifen eindeutig dem Backlight zuordnen, ja? Die PS3 gibt nämlich kein 100% gleichmäßig schwarzes Bild aus, tagsüber sieht man das auch...da sind auch Grau- und Weißtöne dabei. Um ehrlich zu sein: keine Ahnung...woran würde ich das denn erkennen? Siehst du die Streifen auch tagsüber. Wo sind sie genau? Mach mal ein Foto.

Ja, den Streifen sieht man auch tagsüber. Sieht aus wie eijn heller werdender Farbverlauf von rechts nach links. Beginnt ca 20 cm vorm linken Rand...

Foto kann ich grad keins machen, vielleicht später.

Aber ein User hatte schonmal eins geposted, so siehts bei mir auch in etwa aus:

http://img201.imageshack.us/img201/9706/dsc00914kt9.jpg

Du bekommst ihn aber weg wenn du die Helligkeit regelst?

Thrakier schrieb:

Du bekommst ihn aber weg wenn du die Helligkeit regelst?

Also, wenn ich beim zocken die Helligkeit runter regele, "verschwindet" der Streifen ab einem Wert von <35

Bei der BD von Jagdfieber hingegen wird er sichtbar, wenn man die Halligkeit auf >65 schraubt.

Die Grundeinstellung, bei der man ihn beim zocken gesehen hat und beid er BD nicht war 50.

Wenn man das jetzt alles zusammenfasst, ist dann mein TV im Prinzip in Ordnung und das ist halt ein LCD/PS3-typisches Problem mit dem man leben muss oder könnte der Besuch eines Service-Technikers trotzdem was bringen?
Weil selbst wenn ich den Streifen über die Helligkeitsregelung wegbekomme - die Tatsache, dass er da ist, stört mich trotzdem...

Ich würde sagen, das ist eine Mischung die dadurch entsteht, dass die PS3 im Menü ein deutlich helleres Signal ausgibt als beim BD abspielen. Du bräuchtest also quasi zwei Helligkeitseinstellungen, eine fürs Menü, eine für den Rest. Geht ja leider nicht. Die hellen Streifen sind schon durch deinen TV bedingt, da kommt die Hintergrundbeleuchtung durch schätze ich. Bei normaler Helligkeitseinstellung sieht man die aber einfach nicht.

Thrakier schrieb:

Die hellen Streifen sind schon durch deinen TV bedingt, da kommt die Hintergrundbeleuchtung durch schätze ich. Bei normaler Helligkeitseinstellung sieht man die aber einfach nicht.

Ok, aber ist das jetzt ein Fehler den man deiner Meinung nach reklamieren und ausbessern lassen sollte oder ist das sozusagen ein LCD-Risiko (das ja nicht bei allen aufzutreten scheint...)?

Das du bei zu hoher Helligkeit die Ausleuchtung unregelmäßig wird, wird man wohl bei fast allen Modellen sehen. Aber du kannst ja mal einen Techniker kommen lassen, am Ende ist es doch irgendwie ein Software Problem.

hat sich bei diesem problem nun eine lösung gezeigt oder nicht ?

bin mal gespannt was der samsung techniker sagt wenn dieser beim forenuser Dante_LeRoi war!
Habe letztens mal ein Fernsehbild (habe Digital SAT und den Receiver am RGB angeschlossen) pausiert, also beim zappen wenn das Bild kurz schwarz wird. Dann die Helligkeit erhöht und auch da ist der helle Bereich links zu erkennen. Zwar nicht so starkt wie bei meiner PS3, aber er ist vorhanden. Somit werde ich die nächste Woche auch mal bei Samsung anrufen und einen Techniker bestellen der meinen LE40R72B untersucht!

Habe heute meinen HD-Receiver bekommen.
Bin auch sehr zufrieden usw.
Tja, und was sehe ich aufeinmal? Beim Bildwechsel wo's kurzfristig dunkel war, habe ich auch genau die etwas helleren Streifen auf der linken Seite...
Nur merkwürdig, das sie bei meinem DVD Player nicht auftreten...
Ich habe den N71 übrigens...
Vielleicht liegts ja doch an dem Zuspieler

Milescool schrieb:

Habe heute meinen HD-Receiver bekommen. Bin auch sehr zufrieden usw. Tja, und was sehe ich aufeinmal? Beim Bildwechsel wo's kurzfristig dunkel war, habe ich auch genau die etwas helleren Streifen auf der linken Seite... Nur merkwürdig, das sie bei meinem DVD Player nicht auftreten... Ich habe den N71 übrigens... Vielleicht liegts ja doch an dem Zuspieler :?

welches hdmi kabel hast du dran?

Das lag dem Receiver bei, also nix besonderes...
Werde mal die beiden HDMI Kabel tauschen, weil am DVD Player ist das Bild perfekt...

Milescool schrieb:

Das lag dem Receiver bei, also nix besonderes... Werde mal die beiden HDMI Kabel tauschen, weil am DVD Player ist das Bild perfekt...

ja das kann ja gut sein mich interessiert das trotzdem welches HDMI-Kabel du besitzt und angeschlossen hast? oder welche du ingesamt hast..

Habe keine Marken-HDMI Kabel.
Das eine kam 7 Euro worüber mein Philips HDMI DVD Player angeschlossen ist und das andere lag dem HD SAT Receiver bei.
Der DVD Player ist an HDMI1 angeschlossen und der Receiver an HDMI2.
Bei dunklen Szenen sehe ich ( Zuspielgerät SAT-Receiver ), das die linke Seite minimal heller ist. Aber fällt kaum ins Gewicht.
Der DVD Player macht ein perfektes Bild, keine Streifen, nix.
Also es kann nur am Zuspieler liegen...

Milescool schrieb:

Habe keine Marken-HDMI Kabel. Das eine kam 7 Euro worüber mein Philips HDMI DVD Player angeschlossen ist und das andere lag dem HD SAT Receiver bei. Der DVD Player ist an HDMI1 angeschlossen und der Receiver an HDMI2. Bei dunklen Szenen sehe ich ( Zuspielgerät SAT-Receiver ), das die linke Seite minimal heller ist. Aber fällt kaum ins Gewicht. Der DVD Player macht ein perfektes Bild, keine Streifen, nix. Also es kann nur am Zuspieler liegen...

gutttt ich hoffe mal das klappt mit dem oehlbach kabel und der ps3 und allem dannnb ei mir. oh man ich schreib das irgendwie jeden tag aber trotzdem lässt mir das keine ruhe

Dann toi toi toi... ich hoffe es funzt.
Notfalls kannst du ja den Fernseher zurückgeben,
obwohl ich der Meinung bin, das es am entsprechenden Zuspielgerät liegt.
Dann poste mal dein Ergebnis wenn du deine Geräte im Hause hast...

Milescool schrieb:

Dann toi toi toi... ich hoffe es funzt. Notfalls kannst du ja den Fernseher zurückgeben, obwohl ich der Meinung bin, das es am entsprechenden Zuspielgerät liegt. Dann poste mal dein Ergebnis wenn du deine Geräte im Hause hast...

werd ich tun aber was meinst du mti zuspielgerät? ich hoff mal das alles klappt wenn ich die ps3 ueber mein oehlbach kabel an den le-40n71b schließe

In meinem Falle liegt es an dem Receiver ( das Zuspielgerät ), da über den DVD Player das Bild einwandfrei ist.

hallo leute, auch ich habe mal wieder was neues zu berichten.
ich kann den balken auch sehen, wenn ich über meinen sat-receiver (am RGB angeschlossen) fernsehe! der balken ist auch an der gleichen stelle wie es mir an der ps3 erst aufgefallen ist.
bin dann nochmal runter zu meinem nachbarn und habe dort alle prozedere durchgespielt die ich an meinem le40r72b gemacht habe.
sicherlich ist auch hier links und rechts eine unregelmässige ausleuchtung zu erkennen, aber dennoch alles sehr gleichmässig und es fällt so gut wie gar nicht auf. einen balken hat er gar nicht (er hat auch einen le40r72b).
ich habe daraufhin samsung eine mail geschrieben, die mir auch recht schnell beantwortet wurde. darin stand, ich möchte mich doch bitte telefonisch melden!
das habe ich natürlich getan und mich mit dem supporter nochmal über meinen problemfall unterhalten!
er hat mich gebeten ich möchte den fernsehen eine längere zeit mal komplett vom stromnetz nehmen, weil dann wohl ein reset gefahren wird.
das das natürlich nichts bringt wusste ich im vorfeld, aber um einen sauberen status zu hinterlassen habe ich das getan. natürlich mit dem gleichen balken ergebnis wie vorher.
also habe ich am folgetag wieder samsung kontaktiert, denen erklärt das es nichts gebracht hat.
der supporter von samsung wollte darufhin nochmal rücksprache mit seinem chef halten und mich dann zurückrufen.
nach ca. einer halben stunde wurde ich zurückgerufen (bin begeistert) und wir haben nochmal alles durchgekaspert, alles was ich ausprobiert habe, umstellen der auflösung der ps3, ändern der helligkeit, ändern der quelle der ps3 von hdmi auf rgb, etc.! also der supporter hat sich recht viel mühe gegeben.
nachdem das alles nicht geklappt hat und ich immernoch den streifen im linken bildbereich habe, wurde nun seitens samsung ein technikertermin eröffnet.
in meinem falle ist es die firma "lösbar". diese hat mich am heutigen freitag kontaktiert und ich habe nun einen termin für nächste woche dienstag, zwischen 13:00 bis 17:00 Uhr.
ich bin sehr gespannt zu welchem ergebnis wir nächsten dienstag kommen. mitlerweile kann ich aber sagen, daß es ein panelproblem ist. weil der balken, der bei mir vorhanden ist, mit jeder quelle zu sehen ist.
ich halte euch wie immer auf dem laufenden!!!

Hast du denn auch schonmal deinen PC angeschlossen gehabt?
Und dann ein komplett schwarzes Bild ausgewählt?
Hast du dann auch den Balken?

Nein, PC habe ich nicht angeschlossen!
Ich habe die Komponenten angeschlossen die für mich wichtig sind und die ich auch nutze.
Fakt ist, das mein Nachbar diesen Streifen nicht hat.
Wir haben verschiedene Bilder mit der PS3 über HDMI und mit einer Videocam am SVideo ausgegeben. Der Streifen ist immer zu sehen, auch beim normalen TV Programm über meinen SAT-Receiver!
Ich ahne das es erstmal eine lange Geschichte wird bis der Fehler behoben ist, aber vielleicht ist es auch nur eine Kleinigkeit.
Ich warte es ab und bin auf den 17.04.2007 sehr gespannt!

Okay, schreib auf jeden Fall, was sich ergeben hat.

Das selbe hat der Service mir auch gesagt Strom trennen blabla natürlich nichts gebracht

weiß jemand was neues? hat jemand nun nen Techniker zuhause gehabt??? hat es geholfen? Würde auch gern nen Techniker zu mir kommen lassen aber ich bitte erstmal um eure Erfahrungen!
DANKE

Dante_LeRoi schrieb:

Thrakier schrieb: Dante_LeRoi schrieb: Thrakier schrieb: Davon abgesehen: du kannst die hellen Streifen eindeutig dem Backlight zuordnen, ja? Die PS3 gibt nämlich kein 100% gleichmäßig schwarzes Bild aus, tagsüber sieht man das auch...da sind auch Grau- und Weißtöne dabei. Um ehrlich zu sein: keine Ahnung...woran würde ich das denn erkennen? Siehst du die Streifen auch tagsüber. Wo sind sie genau? Mach mal ein Foto. Ja, den Streifen sieht man auch tagsüber. Sieht aus wie eijn heller werdender Farbverlauf von rechts nach links. Beginnt ca 20 cm vorm linken Rand... Foto kann ich grad keins machen, vielleicht später. Aber ein User hatte schonmal eins geposted, so siehts bei mir auch in etwa aus: http://img201.imageshack.us/img201/9706/dsc00914kt9.jpg

Genau so sah es bei meinem N71 aus.......egal welche Quelle.
Dachte es taucht nur bei den N71 auf
Der R72 den ich davor hatte, war von diesem Mangel verschont.War auch eines der ersten die verkauft worden.Samsung scheint das Problem nicht in griff zu bekommen......je neuer das Produktions-Datum, desto höher die Wahrscheinlichkeit des "schmu" Panels
Auch ein Panel tausch seitens Samsung brachte bei mir keinen Erfolg....

Hallo,
ja ich habe was neues zu berichten, aber bevor ich jetzt losposaune warte ich ab bis ich die erwartete Antwort bekomme.
Ich kann nur so viel sagen, der Techniker des autorisierten Servicepartners von Samsung war bei mir, alles weitere die nächsten Tage.
Bitte Geduld!

@ skaidiver
ich hoffe es sind gute nachrichten! Spann uns ned solange auf die Folter

Es gibt Neuigkeiten!

Nachdem vor ca 2 Wochen ein paar Techniker da waren und den Fehler auch seltsam fanden, hab ich jetzt die Meldung von ihnen bekommen, dass das Problem, angereichert mit diversen Foren-Berichten, von Samsung bis an die Produktion in Korea weitergeleitet wurde um das zu untersuchen.

Der aktuellste Fehler-Stand ist folgender: der helle Rand tritt nicht nur bei der PS3/HDMI auf, sondern auch z.B. bei der Xbox360 über YUV.
Allerdings ist es so, dass die PS3 grundsätzlich ein helleres Bild ausgibt als andere Komponenten. Bei der Standard-Helligkeit fällt das Problem somit bei der PS3 auf, bei der Xbox nicht. Regelt man dort aber die Helligkeit stark hoch, ist die ungleiche Ausleuchtung ebenfalls sichtbar...

Jetzt muss ich weiter auf den Rückruf der Reparatur-Firma oder von Samsung selber warten...sobald es was gibt meld ich mich

Dante_LeRoi schrieb:

Der aktuellste Fehler-Stand ist folgender: der helle Rand tritt nicht nur bei der PS3/HDMI auf, sondern auch z.B. bei der Xbox360 über YUV. Allerdings ist es so, dass die PS3 grundsätzlich ein helleres Bild ausgibt als andere Komponenten. Bei der Standard-Helligkeit fällt das Problem somit bei der PS3 auf, bei der Xbox nicht. Regelt man dort aber die Helligkeit stark hoch, ist die ungleiche Ausleuchtung ebenfalls sichtbar...

Ich glaube irgendwer hat das in diesem Thread schon mal geschrieben.

Thrakier schrieb:

Ich glaube irgendwer hat das in diesem Thread schon mal geschrieben. :D

Jip, wollte nur bestätigen, dass das bei mir auch der Fall ist und wir von einem identischen Problem reden

Wer testen will, wie homogen das eigene Panel ist (ACHTUNG, wer mit seinem Bild zufrieden ist, sollte diese Tests lieber nicht machen! :D):

Homogenitäts-Test-DVD (657 KB gepackt, 60 MB entpackt - ISO Image, entpacken mit 7-Zip, dann auf DVD brennen)

Homogenitäts-Test-Bilder 1360x768 (JPEG) (98 KB gepackt, 836 KB entpackt)

Die Flächen mit RGB-Werten von 0 bis 255 in 5er Schritten zeigen, ob und in welchem Wertebereich es Ungleichmäßigkeiten gibt oder nicht. Bei der DVD müsst ihr sicherstellen, dass vom Player oder vom TV vollflächig auf die gesamte TV-Größe interpoliert wird.

Um den Thread mal am Leben zu erhalten.....es gibt immer noch nix wirklich neues, Samsung hat sich bei mir immernoch nicht gemeldet und bei regelmäßigen Nachfragen bei der Reparatur-Firma erfährt man auch nix ausser, dass es laut Samsung wohl ein baureihenbedingtes Problem ist und deshalb nicht als Fehler anerkannt wird.....

Wie ist die Geschichte denn bei den anderen Betroffenen weitergegangen?

So da ich ja bei meinem LE40R71B auch dieses Problem habe und schon seit fast 2 Monate mich mit Samsung Support ärgere, schreibe ich jetzt auch mal was.

Und zwar hab ich ja auch über HDMI mit der PS3 und mit meinem Onkyo Receiver dieses Problem, aber auch über ganznormal SCART ist dieses Problem zu sehen, habe mal einen Test gemacht und einen DVD-Player über Scart angeschlossen und eine Test CD eingelegt.

Beim TV habe ich die Anzeige auf Dynamisch gestellt mit den voreingestellten Werten.

liegt jetzt am Panel ein Bild mit RGB=0 an, so sieht man noch nichts:

http://img47.imageshack.us/my.php?image=rgb0cs7.jpg

nimmt man ein Bild mit RGB=30, dann sieht man schon eher das da was nicht mit dem TV stimmen kann.

http://img64.imageshack.us/my.php?image=rgb30xn3.jpg

Da das Menü der PS3 nicht ganz schwarz ist sondern eher grau , genauso wie bei meinem Onkyo, sieht man den Streifen richtig dolle.