Samsung UE 46D8090 -Nach Firmwareupdate auf 1015.0 wird das CI Modul nicht mehr erkannt!

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winbu
Neuling
#1 erstellt: 13. Sep 2011, 07:50
Samsung
Hallo an Alle,(Ich bin ganz neu hier)

Bei mir wurde im Fernseher angezeigt das ein neues Firmware update zur Verfügung steht und ob es installiert werden soll.
Ich,der blutigste Laie, dachte in meiner Naivität das dies ja nur Verbesserungen bringen kann und installierte dieses Update.
Nun kann ich leider mit meiner HD+ Karte keine privaten Sender mehr in HD schauen.
Eine Mail an Samsung wurde wie folgt beantwortet:

Bitte setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Betätigen
Sie hierfür die „Exit-Taste“ auf der Fernbedienung für ca. 15 Sekunden.
Durch das Zurücksetzen werden alle Einstellungen und gespeichert
Programme gelöscht und der Fernseher schaltet sich aus.

Bitte beachten Sie, dass hierdurch auch Ihre Sendereinstellungen
gelöscht werden.

Zum kopieren der Senderlisten benötigen Sie einen leeren USB-Stick mit
maximal 1GB Speicherplatz. Stecken Sie den USB-Stick an Ihren
eingeschalteten Samsung Fernseher. Es erscheint nun eine Meldung, ob Sie
die Funktion "Mediaplay" nutzen möchten oder das Softwareupdate
installieren wollen. Drücken Sie bitte die Taste „Exit“

Gehen Sie anschließend in das Menü Ihres Fernsehers unter „TV-Empfang“
und wählen dort den Punkt „Listenübertragung“ aus. Kopieren Sie Ihre
Senderliste auf den USB-Stick. Das benötigte Standardpasswort ist
„0000“.

Die Übertragung der Senderliste auf den Fernseher können Sie im gleichen
Menü durchführen.

Anschließend setzen Sie bitte den CI-Slot auf die Werkseinstellungen
zurück. Dafür muss zuerst das CI-Modul aus dem Slot entfernt werden. Nun
starten Sie das Zurücksetzen, dies geschieht durch schnelles
hintereinander drücken der Fernbedienungstasten „Mute – 2 – 4 – 7 –
Exit“, es erscheint ein Fenster in dem drei Prüfungen durchgeführt
werden. Das Ergebnis aller drei Prüfungen muss „Success“ ergeben.
Anschließend können Sie das CI-Modul wieder in den vorgesehenen Slot
schieben.


Es hat leider nichts funktioniert und so habe ich Samsung angerufen.
Mit dem Techniker habe ich übers Telefon dann noch mal die gleichen Schritte wie in der Mail gemacht.Es hat leider nicht geklappt.

Ich erhalte nach allen vollzogenen Schritten auf einem eingeblendeten blauen Fenster mit roter Schrift die Meldung
"CIPLUS Storage Test:Sucess".


Die Antworten des Technikers:

Ein Firmwareupdate macht man nicht, oder nur dann, wenn etwas mit der Firmware nicht stimmt!
Es kann sein das das CI Modul dabei defekt gegangen ist!
Ich soll das nächste Firmwareupdate abwarten-vielleicht wird der Schaden damit behoben!
Samsung haftet nicht für Schäden bei einem Update!





Jetzt steh ich da, ich armer Tor, und bin nicht klüger als zuvor.


Vielleicht gibt es ja doch ein Genie hier der mir weiter helfen kann.
Ich würde mich riesig freuen.


[Beitrag von winbu am 13. Sep 2011, 10:46 bearbeitet]
airbaeron
Stammgast
#2 erstellt: 13. Sep 2011, 14:15
Probier doch mal das einfachste:

Tastenkombination : mute 2 4 7 exit

Dann:

Schalte dein TV auf RTL HD.
Schalte dein TV aus.
Schalte dein TV wieder an.

Wenns gut läuft, müsste jetzt wieder alles gehen.


[Beitrag von airbaeron am 13. Sep 2011, 16:37 bearbeitet]
winbu
Neuling
#3 erstellt: 13. Sep 2011, 17:17
Hallo Airbaron,

danke für den Tipp.
Leider hast Du nicht geschrieben ob die HD+ Karte rein oder raus muß.
Das im Fernsehen eingeklipste CI Teil soll das eingesteckt oder ausgebaut sein?

Wie schon gesagt bin ich totaler Laie.
Samsung schreibt zwar auf ihrer Hompage das keine Garantie bei Firmwareupdates übernommen werden aber auch das nur die original Firmware eventuelle Defekte am Gerät ausschließen.

Bin ich hier im "falschem Film"?
Auf das neue Firmware Update warten, dann installieren ,und den Fernseher anschließend in die Tonne kloppen wenn dann garnichts mehr geht?
Ich bin echt sauer auf Samsung sie lassen mich voll "im Regen stehn".

Ps. Vor dem Update war alles toll-was hab ich nur für ein Blödsinn gemacht!
airbaeron
Stammgast
#4 erstellt: 13. Sep 2011, 17:43
Ne, alles so lassen!

Erst den Reset, dann die Autentifizierung.....

Kannst du eigentlich über das TV Menü auf das Ci Modul zugreifen?


[Beitrag von airbaeron am 13. Sep 2011, 18:55 bearbeitet]
winbu
Neuling
#5 erstellt: 13. Sep 2011, 18:27
Hallo,

leider kann ich im TV Menü nicht auf das CI Modul zugreifen!
airbaeron
Stammgast
#6 erstellt: 13. Sep 2011, 18:42

winbu schrieb:
Hallo,

leider kann ich im TV Menü nicht auf das CI Modul zugreifen!




Das heisst?

Der Menüpunkt ist zusehen aber angegraut?
winbu
Neuling
#7 erstellt: 13. Sep 2011, 19:04
Hallo,

du hast mich leider verkehrt verstanden oder ich habe mich nicht qualifiziert ausgedrückt.
Der Menüpunkt ist nicht vorhanden!
airbaeron
Stammgast
#8 erstellt: 13. Sep 2011, 20:13
Du musst doch unter dem Menüpunkt Einstellungen den Punkt Common Interface und dort den Punkt CI Menü haben!

Dort kannst du Updates usw für das Modul machen!

Hast du den Reset probiert?
airbaeron
Stammgast
#9 erstellt: 13. Sep 2011, 20:21
Vielleicht hast du aber auch folgendes Problem:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-17901.html

Also Service Techniker kommen lassen.......
SamThing
Inventar
#10 erstellt: 14. Sep 2011, 05:52
Ich habe jetzt zwar keine zusätzlichen Tips zur Lösung des Problems, möchte aber anmerken, dass es sich hier wohl um ein ganz besonders seltsames Exemplar eines Support-Mitarbeiters gehandelt haben dürfte.

Das Update wurde in diesem Fall ja nicht nach Lust und Laune bzw. ohne Grund irgendwo im Internet heruntergeladen, wo möglicherweise auch Hinweise auf die Risiken bzw. Haftungsausschlüsse angeführt sind. Nein, es wurde dem Kunden im laufenden Betrieb am TV-Gerät angeboten (und mit ziemlicher Sicherheit ohne dabei auf Risiken usw. hinzuweisen). Ich erinnere mich übrigens noch mit Schauern an die Version 3009 der C-Serie, bei der man praktisch täglich mit penetraten Unterbrechungsmeldungen belästigt wurde, damit man diese Firmware doch endlich einspielt.

Nebenbei bemerkt sind die Geräte (zumindest bei der C-Serie) im Auslieferungszustand so eingestellt, dass sich ein Firmware-Update automatisch einspielt, sofern es am Samsung-Server bereitgestellt ist.
winbu
Neuling
#11 erstellt: 14. Sep 2011, 07:38
Hallo,

ich habe auf Grund des wirklich helfenden Beitrags von
"Sam Thing" nochmal die Hotline von Samsung heute morgen angerufen.
Samsung will mir einen Techniker im Rahmen der Garantie vorbei schicken.
Ich habe mich auf die Aussage von "Sam Thing"berufen und auch nötigenfalls einen Rechtsanwalt einzuschalten.
Natürlich danke ich auch "airbaeron" für die Hilfe



Das Update wurde in diesem Fall ja nicht nach Lust und Laune bzw. ohne Grund irgendwo im Internet heruntergeladen, wo möglicherweise auch Hinweise auf die Risiken bzw. Haftungsausschlüsse angeführt sind. Nein, es wurde dem Kunden im laufenden Betrieb am TV-Gerät angeboten (und mit ziemlicher Sicherheit ohne dabei auf Risiken usw. hinzuweisen)


Ich bedanke mich und werde Euch auf dem Laufenden halten.
Das bin ich Euch schuldig.


[Beitrag von winbu am 14. Sep 2011, 12:14 bearbeitet]
schachli
Neuling
#12 erstellt: 16. Sep 2011, 16:03
Hallo
ich hatte ein ähnliches Problem. An meinem Samsung LED-TV UE55C700WS... wurde auch ein Update bei jedem Einschalten vorgeschlagen. Nach einiger Zeit habe ich es gemacht. Danach musste ich den Fernseher zur Reparatur einschicken. Es wurde ein neues PCB Main eigebaut. Nun kann ich hunterte von auf externen Festplatten gespeicherte Filme nicht mehr ansehen.
Auf Anfrage bei Samsung bekam ich folgendes Mail:
"Sie können weiterhin Filme aufzeichnen und auch ansehen, allerdings sind die Aufgezeichneten Daten, die
sie vor der Reparatur gemacht haben nicht mehr zu gebrauchen bzw. können nicht mehr abgespielt werden."

Hunderte von Stunden Arbeit zur Sau!

Gruss Schachli
airbaeron
Stammgast
#13 erstellt: 16. Sep 2011, 16:21

schachli schrieb:
Hallo
ich hatte ein ähnliches Problem. An meinem Samsung LED-TV UE55C700WS... wurde auch ein Update bei jedem Einschalten vorgeschlagen. Nach einiger Zeit habe ich es gemacht. Danach musste ich den Fernseher zur Reparatur einschicken. Es wurde ein neues PCB Main eigebaut. Nun kann ich hunterte von auf externen Festplatten gespeicherte Filme nicht mehr ansehen.
Auf Anfrage bei Samsung bekam ich folgendes Mail:
"Sie können weiterhin Filme aufzeichnen und auch ansehen, allerdings sind die Aufgezeichneten Daten, die
sie vor der Reparatur gemacht haben nicht mehr zu gebrauchen bzw. können nicht mehr abgespielt werden."

Hunderte von Stunden Arbeit zur Sau!

Gruss Schachli



Frag doch mal Samsung warum das so ist.
Ich denke das das an der Versorgungsspannung der Festplatte liegt!
Probier mal einen Usb Verteiler mit externem Netzteil aus.
Oder es liegt an der Ordnerstruktur, dafür gibts sicherlich ne Lösung über den PC....


[Beitrag von airbaeron am 16. Sep 2011, 16:25 bearbeitet]
schachli
Neuling
#14 erstellt: 16. Sep 2011, 17:20
ich habe mit Samsung mehrmals telefoniert und Mails geschrieben. Ich bekam nur zur Antwort, dass nach dem Einbau des PCB Main, die aufgezeichneten Filme auf externen Festplatten nicht mehr erkannt werden.
Auch die Filme, die ich vor der Reparatur direkt mit dem Samsung TV-Gerät gemacht habe, werden nur noch einige erkannt. Bei den meisten kommt die Meldung "Inhalt durch DRM geschützt". Die Festplatten werden alle mit externer Stromversorgung gespeist.
Danke und Gruss
Schachli
winbu
Neuling
#15 erstellt: 16. Sep 2011, 17:33

Hallo
ich hatte ein ähnliches Problem. An meinem Samsung LED-TV UE55C700WS... wurde auch ein Update bei jedem Einschalten vorgeschlagen. Nach einiger Zeit habe ich es gemacht. Danach musste ich den Fernseher zur Reparatur einschicken. Es wurde ein neues PCB Main eigebaut. Nun kann ich hunterte von auf externen Festplatten gespeicherte Filme nicht mehr ansehen.
Auf Anfrage bei Samsung bekam ich folgendes Mail:
"Sie können weiterhin Filme aufzeichnen und auch ansehen, allerdings sind die Aufgezeichneten Daten, die
sie vor der Reparatur gemacht haben nicht mehr zu gebrauchen bzw. können nicht mehr abgespielt werden."

Hunderte von Stunden Arbeit zur Sau!

Gruss Schachli


Hallo Schachli,

Nach meiner Erfahrung wird die Festplatte in OS(Apple) formatiert und die einzelnen Dateien werden noch mal speziell so verschlüsselt das man sie nur auf dem Fernseher
abspielen kann mit dem man sie auch aufnimmt,so etwa wie bei Nokia Flat Musik .
Durch den Einbau eines neuen PCB ist es ein "neuer Fernseher".
Es gibt aber legale Programme zur Umgehung der Verschlüsselung.
Das Problem ist, Windows erkennt die Festplatte nicht.
Man braucht ein OS Betriebssystem und da weiß ich nicht ob wiederum die Programme die unter Windows zur Entschlüsselung laufen auch im OS Betriebsssystem funktionieren.

Ich hatte mir mal Linux installiert um das Problem zu beheben,aber Linux erkennt die von Samsung formatierte Festplatte auch nicht.
Selber hatte ich das Problem beim Tausch der Fernsehers.

Das ist bestimmt von den Sendeanstalten so gewollt!?

Wenn man sich richtig dahinterklemmt findet man bestimmt eine Lösung.
Ich zeichne die Sendungen die mich interessieren und die ich an die Familie weitergebe am Laptop auf ,aber nicht in HD.



mfG.
winbu


[Beitrag von winbu am 17. Sep 2011, 07:02 bearbeitet]
schachli
Neuling
#16 erstellt: 16. Sep 2011, 20:09
Hallo
Meine gespeicherten Filme wurden mit einer Dreambox aufgenommen und anschliessend bearbeitet und als mpg-Datei aufgenommen.Es sind insgesammt ca. 6 TB Filme. Diese konnte ich vor dem Updat und dem neuen Main übers Netzwerk oder über USB am Fernseher ansehen. Nun geht nichts mehr. Es sind alles alte Filme, die von freien Sendern z.B. das Erste, ZDF etc. aufgenommen wurden. Ich kann das nicht verstehen, diese Filme haben doch keine Verschlüsselung.
Mit Gruss
Schachli
Duke44
Inventar
#17 erstellt: 16. Sep 2011, 21:43
Dann solltest Du das bei Samsung genau so reklamieren.

Bis dato kamen die Aussagen von Dir so rüber, das die Aufnahmen mit dem Sammy gemacht worden sind. Und die werden in der Tat "hardwarecodiert" verschlüsselt abgelegt. Tauscht man also eine Hardwarekomponente aus, sind die bisher gemachten Sammy-Aufnahmen Schrott.

Für Deine Dreambox-Aufnahmen gilt dies demzufolge nicht und diese sollten auch abgespielt werden können.
schachli
Neuling
#18 erstellt: 17. Sep 2011, 11:32
Hallo
Besten Dank für die Antwort
Ich habe inzwischen herausgefunden, dass Festplatten bis 1 GB, mit Dream aufgenommen und nach mpg konvertiert, vom Samsung TV am USB-Anschluss abgespielt werden können.
Ich habe am PC eine FP USB3, 3 TB angeschlossen. Ab dieser Festplatte geht bei Samsung nichts mehr. Kann weder übers Netz noch USB die aufgenommenen mpg-Filme ansehen.
Nun bleibt mir nichts anderes übrig, als die 3 TB auf 1 TB-Festplatten zu übertragen. Vor dem Wechsel des Main ging dies problemlos!
Besten Dank für die Bemühungen.
Mit freundlichen Grüssen
Schachli
SamThing
Inventar
#19 erstellt: 19. Sep 2011, 20:51

winbu schrieb:

Hallo
ich hatte ein ähnliches Problem. An meinem Samsung LED-TV UE55C700WS... wurde auch ein Update bei jedem Einschalten vorgeschlagen. Nach einiger Zeit habe ich es gemacht. Danach musste ich den Fernseher zur Reparatur einschicken. Es wurde ein neues PCB Main eigebaut. Nun kann ich hunterte von auf externen Festplatten gespeicherte Filme nicht mehr ansehen.
Auf Anfrage bei Samsung bekam ich folgendes Mail:
"Sie können weiterhin Filme aufzeichnen und auch ansehen, allerdings sind die Aufgezeichneten Daten, die
sie vor der Reparatur gemacht haben nicht mehr zu gebrauchen bzw. können nicht mehr abgespielt werden."

Hunderte von Stunden Arbeit zur Sau!

Gruss Schachli


Hallo Schachli,

Nach meiner Erfahrung wird die Festplatte in OS(Apple) formatiert und die einzelnen Dateien werden noch mal speziell so verschlüsselt das man sie nur auf dem Fernseher
abspielen kann mit dem man sie auch aufnimmt,so etwa wie bei Nokia Flat Musik .
Durch den Einbau eines neuen PCB ist es ein "neuer Fernseher".
Es gibt aber legale Programme zur Umgehung der Verschlüsselung.
Das Problem ist, Windows erkennt die Festplatte nicht.
Man braucht ein OS Betriebssystem und da weiß ich nicht ob wiederum die Programme die unter Windows zur Entschlüsselung laufen auch im OS Betriebsssystem funktionieren.

Ich hatte mir mal Linux installiert um das Problem zu beheben,aber Linux erkennt die von Samsung formatierte Festplatte auch nicht.
Selber hatte ich das Problem beim Tausch der Fernsehers.

Das ist bestimmt von den Sendeanstalten so gewollt!?

Wenn man sich richtig dahinterklemmt findet man bestimmt eine Lösung.
Ich zeichne die Sendungen die mich interessieren und die ich an die Familie weitergebe am Laptop auf ,aber nicht in HD.

Du scheinst hier etwas zu verwechseln.

Die Platte wird vom Sammy nicht Apple-Like formattiert, sondern mit XFS. Diese XFS-Partitionen sind üblicherweise auch unter Linux les-und änderbar. Es ist daher auch schon lange möglich, Aufnahmen auf andere Platten weiterzukopieren (z.B. für Sicherungszwecke oder beim Umstieg auf grössere Platten). Ausserdem kann man mitels Linux auch den Namen der Aufnahme ändern, dies ist am Sammy selbst ja leider nicht möglich.

Es ist aber imho nach wie vor nicht gelöst, wie man eine Aufnahme auf einem anderen Gerät (oder auf dem gleichen Gerät mit getauschtem Motherboard) oder auf dem PC ansehen kann. Diesbezüglich haben sich bestimmt schon einige Leute dahintergeklemmt (SamyGo usw.)
winbu
Neuling
#20 erstellt: 23. Sep 2011, 14:49
Hallo Sam Thing,

Ein Grünschnabel wie ich sollte seinen Schnabel halten.

Ich habe Ubunto auf einen USB Stick installiert und das Betr.System vom USB Stick gestartet.
Da konnte ich die von Samsung formatierte Festplatte nicht erkennen.
Aber ich bin auch mit dem System nicht vertraut.

Wenn ich meinen Fernseher wiederhabe,am Sonnabend soll er angeliefert werden,werde ich nochmal schauen.
Ich habe jetzt ein Grundig Leihgerät mit einem grotten schlechten Bild und freue mich richtig das Gerät wieder zubekommen.

Ich werde noch berichten und danke für die Aufklärung.
Ein Firmwareupdate von einem Samsung Fernseher werde ich wohl nicht wieder machen!

winbu


[Beitrag von winbu am 23. Sep 2011, 15:41 bearbeitet]
melihmeen
Neuling
#21 erstellt: 03. Feb 2012, 21:39
ich habe auch einen samsungue46d8090
ich habe den fernseher gestern bei einem freund aufgestellt
und über sat und CI Karte HD kanäle geschaut.
heute habe ich den fernseher bei mir zuhause aufgestellt
und kann über sat nur die kanäle ohne sat gucken,
also die HD kanäle kann ich nicht schauen.
kann jemand helfen?
wie war das nun mit der werkseinstellung?
zuerst werkseinstellung dann CI reset oder wie war das?
muss man nun das modul beim reseten des CI rausnehmen oder nicht?

Gruß
Duke44
Inventar
#22 erstellt: 04. Feb 2012, 07:44
Moin,

Andere Sat-Anlage --> andere Konfiguration dersselben? --> andere Einstellungen notwendig?
melihmeen
Neuling
#23 erstellt: 04. Feb 2012, 07:54
die sat anlage ist beides nicht das selbe.
es wurde beides mal über den eingebauten sat eingang
am tv geschaut.
ist denn der suchlauf richtig:
autom sendersuchlauf,start,astra 19.2 digital,hd bevorzugt
dann steht dort vorbereitung zum scannen
dann drück ich ok
und nachdem die informationen gesucht werden steht dort:
informationen für scsn nicht gefunden
Duke44
Inventar
#24 erstellt: 04. Feb 2012, 07:59
Stell mal bei Satellit: Satellit ein und nicht Astra 19.2 East.

Anschließend einen neuen kompletten Suchlauf starten.
melihmeen
Neuling
#25 erstellt: 04. Feb 2012, 08:04
hab sendertyp:alle
satellit=alle
suchmodus=alle sender
melihmeen
Neuling
#26 erstellt: 04. Feb 2012, 08:07
so finde ich 90 kanäle und die meisten sind ausländische
man kan kein einziges programm davon gebrauchen.
kein rtl pro7 oder sonst was
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