Samsung UE65KS7590 kann man da noch von Pixelfehler sprechen?

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Anaxuan
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 05. Mrz 2017, 12:08
Hallo liebe Samsung TV User,

ich habe mir im November 2016 den Samsung UE65KS7590 bei MM gekauft. War die Aktion wo man ein Gratis Galaxy S7 dazu bekommen hat. Der TV ist richtig super wenn er denn richtig funktioniert.

Pünktlich zum 1. März abends traten während dem laufen plötzlich diese Bildfehler auf...

Samsung UE65K7590 Bildfehler

Samsung UE65K7590 Bildfehler

Samsung UE65K7590 Bildfehler

Ich habe dann Samsung gleich am nächsten Tag angerufen und der freundliche Kundendienst Mitarbeiter
hat einen Termin mit einem Techniker ausgemacht, der den TV vor Ort repararieren soll. Der Techniker meldete sich dann auch am darauf folgenden Tag und meinte, wenn es das Mainboard wäre würde es schnell von statten gehen, allerdings meinte er auch wenn es das Panel wäre müßte ich 5-6 Tage warten bis er das Ersatzteil hat.

Meine Frage...

Ich habe einen TV gekauft der gerade mal 3 Monate alt ist, kann ich da nicht von Samsung eine Entschädigung fordern? Klar das Gerät wird kostenlos repariert aber das kann ja nicht alles sein, wenn
nach drei Monaten schon an einem Neugerät herumgeschraubt wird.

Was meint Ihr...???

LG
Anaxuan

P.S. Die Bildfehler sind bei allen Quellen (DVB-C, HDMI, YouTube, Amazon Prime Video, USB ....)
rockopa
Hat sich gelöscht
#3 erstellt: 05. Mrz 2017, 13:21
Warum willst du eine Entschädigung, du hast doch Garantie und Samsung wird den Fehler beheben. Sei froh das es in der Garantiezeit passiert.


[Beitrag von rockopa am 05. Mrz 2017, 13:22 bearbeitet]
Anaxuan
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 05. Mrz 2017, 13:50
Gut. Danke.
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