Kundenservice Philips Deutschland/Niederlande

Weil mein 32pf9731D/10 seit dem Update von 0.48.27 auf 0.48.30 störendes Bildflimmern hat, bin ich seit Wochen mit den Philips Kundenservice am Gange um dieses Problem zu lösen.
Alle Updates haben nichts genutzt und ein Downgrade will Philips nicht zulassen. Lösung: Gerät einschicken und 2 oder mehr Wochen warten. Wenn er dann zurück ist hoffen dass alles IO ist. (siehe andere threads)

Da ich in Grenz Nähe von Holland wohne und die Sprache mächtig bin (bin gebürtiger NL ) habe ich eine Mail nach Philips Holland geschickt und mein Problem geschildert.
Ein Tag später wurde ich angerufen.

Er wusste dass ich schon mit dem Deutschen Kundendienst in Kontakt stand, und bot mir die ausnahmsweise die Niederländische Lösung an.

In Holland ist es so das bei Geräten grösser dann 28" ein Techniker raus fährt.
Man kann ihm das Problem zeigen und er repariert ihm sofort oder er nimmt das Gerät mit. (Läst solange Ersatz Gerät da )

Gestern Nachmittag war er da.

Er hat im Servicemenu rum gespielt und ein Downgrade gemacht auf 0.48.27 und dann die 0.89 drauf gemacht und siehe da, das Geile Bild ist wieder wie früher!
Er hat mir die 0.48.27 Version da gelassen.

Meine Meinung nach ist das Service und nicht die Geschichte mit TNT usw.


Gruß

Eppie