37PFL5603D läuft nun ohne Helligkeitswechsel und ohne Brummen!

Hallo!

Dies ist mein erster Beitrag im Forum.
Durch das HiFi-Forum bin ich auf die Probleme des im Betreff genannten Philips LCD bezüglich des Brummens und der Helligkeitswechsel aufmerksam geworden und habe gemerkt, dass recht viele Besitzer mit denselben Problemen zu kämpfen haben.

Allen Unkenrufen zum Trotz habe ich vor ca. 8 Wochen bei der Philips-Hotline telefonisch diese Mängel beanstandet, meine Kunden- und Gerätedaten hinterlegen lassen und mir wurde sehr freundlich die Auskunft erteilt, dass die Techniker von Philips an der Lösung dieser Probleme arbeiten. Ich glaubte zwar nicht dran, aber das sollte sich Anfang dieser Woche ändern.

Am Dienstag dieser Woche erhielt ich vom Philips-Kundenzentrum einen Anruf, dass man meinen LCD bei mir zuhause reparieren wird und sich diesbezüglich ein Techniker melden und einen Termin vereinbaren würde. Gesagt getan, nicht mal eine Stunde später meldete sich ein Logistikzentrum, welches mir einen Techniker zugewiesen hat. Dieser hatte mich am Mittwoch dann angerufen und mir mitgeteilt, dass er heute Morgen zur Reparatur kommen würde und das Netzteil austauschen sowie zwei Service-Updates installieren wird.

Heute Morgen um halb neun tauchten dann zwei überaus freundliche Techniker auf, brachten ihr komplettes Equipment mit, ein neues Netzteil und nen USB-Stick.

Zuerst wurde die Hauptsoftware aktualisiert und anschließend ein Display-Patch eingespielt. Und siehe da, nach einem Neustart war der Helligkeitswechsel komplett verschwunden! (dieser war vorher ab dem Einschalten deutlich erkennbar)

Anschließend wurde das Netzteil getauscht und siehe da, dieses nervige Brummen und Rauschen ist nahezu vollständig verschwunden. Der eine Techniker meinte, dass es nie komplett weg sein würde, da dies bei diesem Modell technisch bedingt ist. Dies wurde auch von Philips so weitergegeben. Nun hört man nur noch ganz ganz ganz leise ein leichtes Summen, wenn der Ton abgestellt ist - ein Unterschied wie Tag und Nacht!
Da mein Humax IPDR auch wegen der Festplatte ein leichtes Summen hat, stört mich das aber nicht im geringsten und beim normalen Fernsehen hört man nur noch das, was aus den Lautsprechern kommt und kommen soll.

Ich kann über den Philips-Service sowie die beauftragten Techniker nichts schlechtes sagen. Natürlich weiß ich nicht, was jetzt genau gemacht wurde, da ich mich damit nicht gut genug auskenne, aber Fakt ist, der LCD läuft nun so, wie man es von einem Markenprodukt erwartet!

Schönen Gruß
Buddiebiegel