Videotext bei Philips 32PF9976/12

Liebe HIFI-Forum-Leser,

ich habe ein Problem mit meinem Philips 32PF9976 LCD-TV, was schon von Anfang an (Januar 2005) bestand und von Philips als kein Defekt deklariert worden ist.
Nach individueller Bildeinstellung (Kontrast, Helligkeit, digitale Filter...) war das Fernsehbild in meinem gewünschten Zustand. Aktivierte ich dann aber den Videotext, wurde das Bild extrem hell (alle Einstellungen auf Vollanschlag). Sitzt man in einem dunklen Raum, schreit einen der Videotext förmlich an. Schaltet man den Videotext wieder aus, waren die Einstellungen wieder OK. Da man mir bei Philips solche Tipps, wie: "Regeln Sie den Kontrast herunter!" gab, wusste ich gleich, dass diese armen Mailkontakt-Personen das Modell gar nicht kannten (Bildeinstellungen haben keinen Einfluss auf den Videotext). So habe ich mich nicht mehr an sie gewandt. Philips-Service? Welcher?
Philips telefonisch kontaktiert, bekomme ich Telefonnummern von Service-Subunternehmern, denen das Problem auch nicht geläufig war. Leichte Hilfestellung bekam ich vom Händler. Ein baugleiches Modell war dort in Vorführung. Er drückte mir die Fernbedienung in die Hand und sagte mir, ich solle doch den "Fehler" an diesem Gerät reproduzieren. Ergebnis: gleiches Problem. Ergo, kein Defekt, sondern nicht durchdachtes Konzept. Er hätte sonst mein Gerät zurückgenommen und getauscht. So wusste ich aber wenigstens, woran ich war. Ich versuchte mich gerade an dieses Manko zu gewöhnen, da gab es den nächsten Seitenhieb. Wählte ich eine Seite, wie Untertitel, oder Ticker, war das komplette Bild grell. Schalte ich dann den Videotext ab, bleibt es auch so. Ich muss dann erst wieder in den Videotext hinein, eine andere Seite wählen und dann wieder hinaus gehen. Erst dann befindet sich die Einstellung wieder in "normal".

Wer jetzt schon soweit gelesen hat, scheint sich für mein Problem wirklich zu interessieren, oder kann mir sogar Hilfestellung leisten.

Fragen gäbe es sicher genug. Ich will sie aber mal konkretisieren.
Diese gehen aber vermutlich an jemanden, der aktiv im Service tätig ist, oder gar die nötige Verbindung zu Philips hat:

Das Gerät besitzt eine "Service-Buchse". Ich habe keine Ahnung, was daran angeschlossen werden kann.
Können über diese Buchse Einstellungen, bezüglich des Videotext (Signal), vorgenommen werden? Wenn ja, wie bekommt man diese Konfiguration in das TV?

Gibt es vielleicht "geheime" Tastenkombinationen um technische Einstellungen zu verändern (bei Grundig gab es so etwas mal mit Codenummer 8500)?

Bei manchen Philips-Modellen gibt es die Möglichkeit zum Firmware-Update. Ist das bei meinem Gerät auch möglich?
Wenn ja, wo lese ich die vorhandene Firmware-Version aus?

Dieses Problem besteht übrigens nur bei den LCD-Modellen.
Beim Plasma wird der Text mit dem Fernsehsignal zusammen herunter geregelt (wie beim Röhren-TV).

Technisch gesehen kann die Signalabsenkung kein Problem darstellen. Man muss eben nur wissen, wie man es macht.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass kein anderer Nutzer dieses Problem nicht bemerkt hat.

Ich würde mich über Hinweise freuen.

Gruß Marcus