Marantz SA-15S1 spielt keine Hybrid-SACDs

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ÖsiBernd63
Neuling

#101 erstellt: 24. Feb 2007, 16:33

Liebe Hifi-Freunde!

Betreffend "No Disc"-Meldung von Marantz-Playern bei bestimmten SACDs (Hybrid-Discs mit SACD-Text) bin ich seit gestern ein bisschen schlauer.

Habe eine meiner SACDs, die vom SA7001 nicht akzeptiert werden in den Mediamarkt mitgenommen und dort ein paar Geräte testen lassen:

Die SACD war "Beethoven Symphonie Nr. 7 - Carlos Kleiber - ORFEO ASIN: B000E9X6JE

1.) MARANTZ SA 7001: SACD wird nicht eingelesen; Display zeigt "No Disc"

2.) MARANTZ SA15-S1: SACD wird nicht eingelesen; Display zeigt "No Disc"

3.) MARANTZ DV 6500: SACD wird anstandslos akzeptiert; Anwahl der Spuren "Mehrkanal, Stereo, CD" ist möglich

4.) DENON DVD-A1XVA: SACD wird anstandslos akzeptiert; Anwahl aller Spuren ist möglich

5.) HARMAN-Kardon DVD 47: Die SACD wird anstandslos akzeptiert.

Ich schließe daraus, dass nicht mein Gerät oder einige Geräte irgendwie "dejustiert" sind, sondern dass die Laufwerke, die MARANTZ in die 2-KAnal-Player mit SACD-Funktion einbaut, irgendeine "Macke" haben und SACDs, die nicht 100%ig normgerecht sind oder das Directory nicht exakt am gleichen Ort haben oder mit SACD-Text versehen sind oder.....(?) nicht erkennen.

Ich habe diese Information schon per E-Mail an MARANTZ-Kontakte weitergeleitet und bin gespannt, was jetzt passiert.

ICh sehe das Problem für den Kunden darin, dass er beim Kauf einer SACD mit so einem LAufwerk auf das Glück angewiesen ist, da es ja Discs gibt (vielleicht sind das auch die meisten?) die problemlos geladen werden.

Wer weiß, wie man diese Informationen an die richtigen Stellen bei MARANTZ gibt?

Bajo4ME
Stammgast

#102 erstellt: 24. Feb 2007, 17:19

ÖsiBernd63 schrieb:

Wer weiß, wie man diese Informationen an die richtigen Stellen bei MARANTZ gibt?

Wenn Du eine Mail an info@marantz geschickt hast, geht die intern an die richtige Abteilung. So war es jedenfalls mal mit einer Mail von mir. Wenn es um eine technische Frage geht, erhält die Mail (hoffentlich

) ein Techniker.

Da aber viele viele Mails auflaufen werden, heisst es erstmal

ich werd immer froher, einen SA8400 zu besitzen

ÖsiBernd63
Neuling

#103 erstellt: 24. Feb 2007, 17:25

Freu Dich nicht zu früh! ich habe bei E-Bay schon einen SA8400 gesehen, wo der Anbieter gesagt hat, er hat ein Laufwerksproblem bei Marantz beheben lassen.
Vielleicht hast Du Glück!?!

Bajo4ME
Stammgast

#104 erstellt: 24. Feb 2007, 18:37

ÖsiBernd63 schrieb:

Vielleicht hast Du Glück!?!

Die Schwierigkeiten, an die ich mich erinnern kann, stehen in Verbindung mit fehlerhaft gebrannten/nicht beschlossenen CD-Rs bzw. -RWs. Bisher hat er jede SACD ohne Mullen und Knullen erkennt und abgespielt. Und das seit gut anderthalb Jahren - wenn jetzt ein Fehler auftritt, liegts nicht am fehlkonstruierten Laufwerk.

Caligari
Stammgast

#105 erstellt: 24. Feb 2007, 22:03

ÖsiBernd63 schrieb:

Ich habe diese Information schon per E-Mail an MARANTZ-Kontakte weitergeleitet und bin gespannt, was jetzt passiert.

Na da bin ich doch mal gespannt, ob es mehr als ein "Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler." gibt.

Ich finde die Haltung von Marantz irgenwie bemerkenswert.

Im ganzen Land stehen SACD-Spieler, die keine SACDs wiedergeben können, bei mir wurde erst nach der dritten Mail geraten das Gerät einzuschicken (obwohl der Defekt - und um nichts andres handelt es sich hierbei - schon längst bekannt sein muss) und der Umtausch / die Reparatur dauert dann noch einige Wochen (war heute bei meinem Händler und der Player ist natürlich noch nicht zurück).

Sehr kundennah und serviceorientiert.

Eigentlich müsste man meinen, dass ihnen der Fehler peinlich wäre und sie um eine rasche und zuvorkommende Behebung bemüht sind. Ich glaube aber, die kümmterts überhaupt nicht. Für solche Fälle sollte es Rubriken in den Testzeitschriften geben. Obwohl. Bei den tadellosen Testergebnissen, werden offensichtlich andere Interessen vertreten.

Für mich ein Skandal und das definitive Kriterium keine weiteren Marantz Geräte mehr anzuschaffen. Da können die noch so gut sein, über den Schatten moralischer Verfehlung kann ich nicht springen.

[Beitrag von Caligari am 24. Feb 2007, 22:04 bearbeitet]

Phonomaster
Stammgast

#106 erstellt: 24. Feb 2007, 23:06

Vielleicht wartet Marantz nur darauf, dass man sich einen CDP von der Konkurrenz kauft.

Hat schon jemand was vom SACD 7SA1 gehört. Hat der SACD 11SA1 die gleichen Probleme?

ginawild
Stammgast

#107 erstellt: 25. Feb 2007, 00:43

Ich habe den nur bei meinem Händler,so Seelenlos rumstehen sehen,aber gehört habe ich ihn noch nicht.

Rhodan
Stammgast

#108 erstellt: 25. Feb 2007, 11:33

Phonomaster schrieb:

.... Hat der SACD 11SA1 die gleichen Probleme?

Nein, überhaupt nicht. Das Gerät ist 2,5 Jahre alt und muss fast jeden Tag SACD's abspielen (hab rd. 30 Stück).
Es hat noch nie - ich betone, noch n i e - Schwierigkeiten gemacht - (auf Holz rumklopf ... ).
Stammt halt noch aus der guten alten Zeit, wo sowieso alles besser war.

Ist übrigens ein irres Teil.
Empfehlenswert, wenn jemand einen klanglich guten Kombi-Player sucht, muss ja nicht neu sein.
Der Edel-Player von Pioneer dagegen - na ja.

Wenns aber nur CD's sein sollen, gehen andere, wie bspw. Meridian hörbar besser.

Grüße

kleinerPrinz
Ist häufiger hier

#109 erstellt: 01. Apr 2007, 13:19

mein Marantz 15er hat das problem mit den SACDs jetzt zum 6. mal. Habe schon ein neues Gerät nach dem dritten Reparaturversuch erhalten - wieder die gleichen Probleme: Nach etwa 3 bis 4 Monaten liest er keine SACDs mehr. Da ich eine SACD Sammlung von über 500 Tonträgern habe, mehr als ärgerlich.
Gekauft habe ich den Player vor etwa 1,5 Jahren.
Jetzt habe ich ehrlich gesagt die Schnauze voll. Hab ich bei so einer hohen Fehlerquote anrecht mein Geld wiederzubekommen?
Oder hat der Händler das Recht den sooft zu reparieren/auszutauschen bis er aus der Garantie rausläuft?

Grüße kleiner Prinz

Bjoern2500
Inventar

#110 erstellt: 01. Apr 2007, 13:56

Hallo, nach dem 3 tausch oder reparatur hast du recht auf geld zurück!

Gruß

teaman1810
Stammgast

#111 erstellt: 01. Apr 2007, 14:28

Hallo Marantz SA-15S1 Besitzer,

ich habe eine Umfrage zum Player gestartet.

Hier die Umfrage:

Würde mich freuen wenn ihr daran teilnehmen würdet.

Gruss

[Beitrag von teaman1810 am 01. Apr 2007, 14:29 bearbeitet]

Jürgen_B
Stammgast

#112 erstellt: 01. Apr 2007, 18:47

teaman1810 schrieb:

Würde mich freuen wenn ihr daran teilnehmen würdet.

Kann man die Umfrage so abändern, das 2. und 3. für "umgetauscht/reparieren lassen" gilt, weil mein Player wurde repariert und seitdem habe ich keine Probleme und daher auf 2. geklickt.

Jürgen_B
Stammgast

#113 erstellt: 01. Apr 2007, 18:52

kleinerPrinz schrieb:

Hast du beim Austausch auf die Seriennummern der Geräte geachtet um zu prüfen, ob die von neuen Gerät eine höhere Seriennummer hat. Eventuell muss es höher als 20020640002xxx sein (nur eine Annahme).

In der "Stereo" Heft 04/2007 ist das Thema unter "Leser fragen" übrigens auch angekommen. Danach ist ein kleiner Hardware-Eingriff erforderlich.

[Beitrag von Jürgen_B am 01. Apr 2007, 18:54 bearbeitet]

kleinerPrinz
Ist häufiger hier

#114 erstellt: 01. Apr 2007, 18:59

Jürgen_B schrieb:

Hab nur überprüft ob es eine andere Seriennummer ist. Werd nachher mal gucken welche.
Bei der letzten Reparatur sagte mir der Händler, die alten Laufwerke würden diesen Fehler nicht haben. Er hat mir wohl so eins eingebaut. naja, hat wohl nix gebracht. Steh ich hier mal wieder mit nagelneuen SACDs von Genesis, E.S.T. Barbara Jungr etc. und nichts wird abgespielt.
Werde mir mal den M5 Player von NAD anhören, hab einfach die Schnauze voll von Marantz. Frag mich nur, was ich mit meinem 15er Verstärker jetzt mache, da ich ein einheitliches Bild im Wohnzimmer haben möchte. Vielleicht ist der Händler ja so kulant und tauscht den mit um. Sonst geht er halt zu ebay und ich muss mit finanziellen Einbußen rechnen.

Grüße kleiner Prinz

Caligari
Stammgast

#115 erstellt: 01. Apr 2007, 20:28

kleinerPrinz schrieb:

Marantz sagte mir, dass das Laufwerk ausgetauscht werden müsse. Hat bei dem Händlergerät (wie erwartet) schlappe 4 Wochen gedauert. Von wegen "schnelle Hilfe". Der Händler hat mir dann sein Gerät gegeben und ich ihm meins. Das nach 3 bis 4 Montaten wieder ein Rückfall möglich ist, macht mich jedoch sehr betroffen. Musste übrigens feststellen, dass auch das nachgebesserte Händlergerät zwei SACDs beim ersten Mal nicht erkannte. Anschließend immer. Ist mir wirklich ein Rätsel, wieso andere Hersteller Laufwerke verbauen, die auf Anhieb SACDs lesen können, nur Marantz nicht.

kleinerPrinz schrieb:

Da ich eine SACD Sammlung von über 500 Tonträgern habe...

WOW!!!

kallix
Stammgast

#116 erstellt: 02. Apr 2007, 16:18

hallo
ich hatte da wohl glück - mein sa 7001 spielt seit die firma oymann ein neues laufwerk eingebaut hat ( innerhalb einer woche mit versand, das nenne ich service !)alle sacd`s problemlos ab. egal ob hybrid oder `reine`sacd`s. das sollte doch marantz selbst auch hinbekommen ! hoffentlich bleibt das so.
gruss
kalli

jmelchiors
Neuling

#117 erstellt: 18. Apr 2008, 11:18

Ich besitze auch zeit 2 monate eine SA 7001 und habe auch das No Disc problem. Habe schon alle tips auf diese seite ausprobiert und momentan spielt das geraet fast immer ohne problem. Ich habe auch gemerkt das es unterschied macht ob das geraet komptett ausgeschaltet war oder nicht. Wenn ich beim einschalten eine minute warte oder so, dann werden die SACD gelesen.

Hat der SA 7001 ein schutzfolie auf das display wenn es neu geliefert wird oder nicht? Meine hatte das nicht und ich vermutte dann auch das ich ein defektes geraet, von andere kunde zurueckgegeben, bekommen habe. Das Karton war auch neu zugeklebt. Der versand aufleber von Marantz zum haendler auf das karton hat datum von 05/07.

chessmichi
Stammgast

#118 erstellt: 18. Apr 2008, 15:00

hi

wenn auch ein fremdgerät: mein pioneer d-9 hat bist jetzt alle sacds die er kann(alles auser mehrkanal) problemlos verdaut - und zwar auf anhieb!

es wird die spur die man wählt ohne zu mucken auch gespielt.

gruss
micha

Jürgen_B
Stammgast

#119 erstellt: 18. Apr 2008, 18:02

Ich hatte im Januar mal zufällig einen Marantz-Menschen auf einer Händlermesse getroffen. Der sagte mir das Problem beim SA15 war ein Software-Fehler. Man hatte damals parallel auf Hardware- und Software-Fehler geprüft und letzteres war dann das Problem.

kleinerPrinz
Ist häufiger hier

#120 erstellt: 03. Mai 2008, 12:09

Das mit dem Software Fehler haben Sie mir auch mehrfach erzählt - Allerdings konnte keine neue Software die Fehler dauerhaft beheben.
Ich höre jetzt mit einem Sony DVP-NS 9100, der Klang gefällt mir ausgesprochen gut, gerade für diesen Preis.
Auf diese Marantz-Märchen hab ich keine Lust mehr.

Grüße kleiner Prinz