Lieferumfang Samsung BDP-3600

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7C0
Neuling
#1 erstellt: 09. Mai 2009, 12:41
Hallo,

habe soeben meinen neuen Bluray-Player (Samsung BD-P 3600) ausgepackt, dabei ist mir aufgefallen, dass der WLan-Stick fehlt. Im Handbuch steht, dass der im Lieferumfang ist, bei Amazon dagegen steht der nicht dabei. Verkauft Amazon da eine "Light-Variante", gibt es eine solche Variante?

Gruß

7C0
Pommbaer84
Inventar
#2 erstellt: 09. Mai 2009, 13:23
Was steht denn in der Verkaufsseite bei Amazon ? Da müsste ein geänderter Lieferumfang angegeben sein.

Ansonsten mal bei Samsung fragen ob die etwas über ne "Light-Variante" wissen oder nochmal die Verpackungsmaterialien durchschauen. Hatte es schon dass sich ein Stick zwischen einem Knäuel Versandpappe verfangen hatte.
7C0
Neuling
#3 erstellt: 10. Mai 2009, 11:52
Der Samsung-Support arbeitet auch Sonntags. Bekam eben eine Antwortmail. Mir wird der Wlanstick zugeschickt.
Kundenservice ist anscheinend doch kein Fremdwort!
n5pdimi
Inventar
#4 erstellt: 10. Mai 2009, 15:35
..passt aber garnicht in das Bild von Samsung das hier im Forum gerne verbreitet wird....
Pommbaer84
Inventar
#5 erstellt: 10. Mai 2009, 15:38

7C0 schrieb:
Der Samsung-Support arbeitet auch Sonntags. Bekam eben eine Antwortmail. Mir wird der Wlanstick zugeschickt.
Kundenservice ist anscheinend doch kein Fremdwort!


Warum sollte der Service auch schlecht sein. Wenn hier im Forum leute über den Service meckern dann sind das drei unzufriedene von ansonsten millionen zufriedenen Kunden die sich antürlich nicht zu Wort melden.

Als ich das letztemal mit dem Support von Samsung nur wegen einer Info telefoniert hatte, reagierte man gleich etwas zurückhaltend auf dieses Forum, weil hier viele User wirklich Feuer gegen Samsung schüren und ihre eigenen Negativen Erfahrungen ( die man bei jedem Hersteller machen kann ) gleich an die große Glocke hängen und andere User bei ihrer Kaufentscheidung damit beeinflussen.
Carandur
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 12. Mai 2009, 10:15
Bei mir lag auch kein WLAN Stick bei. Laut Amazon ist das korrekt, bei den Amazonplayern liegt keiner bei.
7C0
Neuling
#7 erstellt: 12. Mai 2009, 16:51
Normal müsste der Samsung-Support aber davon wissen. Ich habe die Rechnung als PDF mitgeschickt... Naja noch ist der Stick nicht angekommen.
Auf dem Karton steht auch "Wi-Fi Dongle included"! Vielleicht hat Amazon irgendwie eine Charge bekommen wo die Dinger fehlten...
Carandur
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 16. Mai 2009, 13:12
Hast du deinen schon bekommen?
Klinke26
Hat sich gelöscht
#9 erstellt: 16. Mai 2009, 18:04
Ich stehe ja nun auch kurz vor der Bestellung des Players. Amazon ist da natürlich auch eine Auswahl.

Im Lieferumfang auf Amazon steht er nicht dabei.

Klickt man aber auf "weitere technische Details", steht dort sehr voll ganz unten im Lieferumfang des Players der WLAN Dongle.

Da die Angabe zum Lieferumfang von Samsung wohl mehr Gewicht hat, als die des Zwischenhändlers (amazon), sollte auch bei den amazon-Bestellungen der WLAN-Dongle dabei sein.

Lohnt sich also allemal eine Anfrage an Samsung zu schicken.
Foofth
Stammgast
#10 erstellt: 17. Mai 2009, 07:25
bestellt bei my-solution.de .. da isser sicher dabei und der preis is auch noch 1-2 Euro niedriger
Carandur
Ist häufiger hier
#11 erstellt: 17. Mai 2009, 12:40
Von Amazon kam die Mail:


herzlichen Dank für Ihre Geduld!

Wir haben nun sowohl von unserer Logistik, als auch vom Hersteller die Information zu Artikel "Samsung BD-P 3600 Blu Ray Player (DivX-zertifiziert, HDMI, Upscaler 1080p, 2x USB 2.0) schwarz", dass definitiv kein WLAN Stick für diese Ware inklusive ist.

Es gibt dabei zwei Modelle, eines wird mit einem WLAN Stick ausgeliefert und das auf unserer Website angebotene, ohne WLAN Stick.
Dabei werden jedoch nicht extra Umverpackungen vom Hersteller angeboten, sondern für die sonst baugleiche Ware inklusive der Bedienanleitung auch die gleichen Kartonagen angeboten.

Ich bedauere, dass ich Ihnen in diesem Fall keine positivere Auskunft geben kann. Selbstverständlich können Sie bei Nichtgefallen die Ware an uns retournieren.
Klinke26
Hat sich gelöscht
#12 erstellt: 17. Mai 2009, 13:02
Halte ich für Nepp, da im Lieferumfang des P3600 den sie verkaufen eben der WLAN-Stick mit aufgeführt ist.


Produktmerkmale und technische Details
Highlights

* Blu-ray Multimedia Player der neuesten Generation mit elegantem flachen Design
* HDMI™-Ausgang/ 2 x USB für Multimediawiedergabe (MP3, JPEG, DivX)
* Netzwerkanschluss + WLAN ready für drahtlosen Zugriff auf Netzwerke
* Dolby Digital Plus / Dolby True HD / DTS HD / DivX-HD - Wiedergabe
* Lieferumfang: BluRay Player, Fernbedienung, Batterie, AV-Kabel, Bedienungsanleitung

Produktmerkmale
# TECHNISCHE DATEN
# LEISTUNG/AUSTATTUNG
# Blu-ray Multimedia-Player
# BD-Wise für beste Bildqualität mit Samsung TV
# Anynet+ CEC für komfortable Bedienung
# WLAN inklusive für drahtlosen Zugriff auf Netzwerk und PC
# Streaming Funktion für Musik, Bilder und Videos in High Definition vom PC
# USB für Multimediawiedergabe (MP3, JPEG, DivX)
# Touch Sensor Bedienung
# 1 GB Speicher integriert
# BILDFORMATE
# Blu-ray, AVCHD, DVD-Video, DVD±R/RW,JPEG, DivX, XVid
# VC-1, MPEG2, H.264
# JPEG-HD
# 1080p Upscaling von DVD
# TONFORMATE
# CD-DA, CD-R, CD-RW, MP3,
# Dolby True HD, Dolby Digital Plus, DTS-HD
# Dolby Digital, Dolby Pro Logic II, DTS
# ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN
# HDMI(TM)-Ausgang
# 7.1 Kanal analog Audio Ausgang
# 2x USB-Anschluss (Front- und Rückseite)
# Komponentenausgang
# Composite Video Ausgang
# Optischer Digitalausgang
# Netzwerkanschluss
# Stereo Ausgang
# INTERAKTIVITÄT/ZUSATZFUNKTIONEN
# BD-Live
# BD Profile 2.0
# Bonusview
# ABMESSUNGEN/GEWICHT
# Produkt (BxHxT in mm)
# 440x55x250
# Gewicht: 2,4 kg
# Mit Verpackung (BxHxT in mm)
# 530 x 350 x 148
# Gewicht: 3,9 kg
# STROMVERBRAUCH
# Betrieb 30 W
# Standby nur 0,35 W
# ZUBEHÖR
# Fernbedienung
# Batterien
# Bedienungsanleitung
# AV-Kabel
# WLAN Dongle

Zu beachten, der letzte Punkt. Also da kann sich amazon nicht so leicht rausreden.
Jedoch gut zu wissen.
Denn so kann ich für 30€ günstiger auch woanders kaufen, und hab den Stick eben dabei.
Verstehe nicht wie gerade amazon für weniger Inhalt mehr Geld sehen will.


[Beitrag von Klinke26 am 17. Mai 2009, 13:23 bearbeitet]
Klinke26
Hat sich gelöscht
#13 erstellt: 22. Mai 2009, 16:21
Bestellt bei EC-Maxx.de GmbH über amazon marketplace

Samsung BD-P3600 für 288€ inklusive Versand

Als Zubehör lag der WLAN-Dongle mit bei.

Lieferzeit 2 WK, Zahlungsweise: Kreditkarte


[Beitrag von Klinke26 am 22. Mai 2009, 16:22 bearbeitet]
Xoger
Neuling
#14 erstellt: 30. Mai 2009, 14:56
hallo

habe eben den bd 3600 ausgepackt und aufgebaut (verbunden per hdmi mit samsung led ue46b6000 auch neu )bestellt bei amazon händler: Shop Seltmann GmbH

2 blue rays noch mitbestellt unsere erde und wanted

erstmal unsere erde reingelegt super läuft
wanted rein da stürzt der player irgendwie ab grünes bild beim starten des filmes nochmal aus/an gemacht nun stürzt er schon nach dem einlegen der blueray ab
es soll ja laut amazon kundenbewertungen probleme mit wanted geben komischerweise war auch die folie bei wanted nicht mehr vorhanden

der dvd test

moby konzert dvd geht nicht
passwort swordfish geht nicht
sin city geht aber nach kapizelsprung hängt der sich wieder auf

netzwerkabel angeschlossen firmwareupdate gestartet neuste firmware drauf sagt er da

jemand eine idee oder von diesen problemen schon einmal gehört ?


thx im vorraus



edit: mittlerweile stürzt er schon beim ladebildschirm ab wo dieses samsung logo kommt erst wird das logo pixelig danach grüner bildschirm


[Beitrag von Xoger am 30. Mai 2009, 15:36 bearbeitet]
Schlagges
Ist häufiger hier
#15 erstellt: 20. Jul 2009, 14:20
Ich hab den Player heute bekommen. Hatte ihn für 255,-€ bei My-Solutions.de bestellt. Dort war KEIN Dongle dabei. Auf der Seite von My-Solutions.de habe ich dann den Player auch mit Dongle gesehen - in der Produkt Beschreibung stand "Inkl. WLan Adapter".

Dieses Angebot kostet 273€ und somit nur 18€ mehr wie ohne Stick. Ich habe jetzt MS angeschrieben, sie sollen mir den Stick nachschicken, die Differenz und den Versandt bezahle ich. Mal gespannt ob sie das machen. Sonst schicke ich den ganzen Player zurück und order den anderen MIT Stick. Für ebay gibt's da immer noch um die 60€, lohnt sich also.
Klinke26
Hat sich gelöscht
#16 erstellt: 20. Jul 2009, 14:44
@Schlagges

Stimme dir in allen Punkten zu. Fordere den Stick ein, oder sende den Player zurück. Ich bin meinen Stick bei eBay für 69,99€ plus Versand losgeworden.
Schlagges
Ist häufiger hier
#17 erstellt: 20. Jul 2009, 16:48
Unfassbar!

Nach meiner Mail mit der Bitte um Nachsendung und dem Hinweis ich würde den Differenzbetrag überweisen (18€) bekam ich direkt eine Bestellbestätigung für den Stick nebst Rechnung von 73,80 € (69,90 + Versand)

Sind die bescheuert, mir direkt das Ding für 70€ zuzuschicken? Ohne letztendlich mit mir darüber nochmal zu reden, nehme ich den Stick erst gar nicht an. Der Support hat leider schon zu, ist also nicht mehr aufzuhalten. Die nehmen also den Stick selber raus (auf der Verpackung, dem OVP Karton, steht "WLan Dongle included") und verticken den für 70€.

Ich hab zwar in meiner Mail nicht durchblitzen lassen, dass ich den Stick verkaufe und selbst wenn, was geht die das an. Für mich ist das hier ein Versuch mich für dumm zu verkaufen. Jetzt muss ich den Player zurück schicken und mir den anderen bestellen. Toll! War das 1. und letzte mal, dass ich bei My-Solution.de bestellt habe...


[Beitrag von Schlagges am 20. Jul 2009, 16:49 bearbeitet]
Klinke26
Hat sich gelöscht
#18 erstellt: 20. Jul 2009, 18:12
Da war der Mensch auf der anderen Seite bestimmt ein lustloser Geringverdiener.
Mit solch hirnigen Mails hatte ich auch schon das ein oder andere Mal zu tun gehabt.
Schlagges
Ist häufiger hier
#19 erstellt: 22. Jul 2009, 07:09
Nachdem ich nun in einer weiteren Mail darauf hingewiesen hab, dass ich lediglich bereit bin die Differenz zu bezahlen und andernfalls alles zurück schicke, bekam ich eine neue Rechnung über 18.90 + 4.90 Versand = 23.80 € Das Ganze ohne einen weitern Kommentar.

Genau diesen Betrag hatte ich Ihnen vor gerechnet.

Geht doch my-solutions.de! Dennoch hab ich immer mehr das Gefühl, dass viele Versandhändler "er einfach mal probieren" und ich mich immer öfter wehren muss, also Nervkram mit Emails.


btw: Ich hätte einen Samsung WLan Stick an zu bieten, 68€ + Versand (3.90€) -> Interessenten bitte PM
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