BD-P3600 hängt beim Starten

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AnsgarH
Neuling

#1 erstellt: 01. Okt 2009, 17:13

Hallo,

ich besitze seit zwei Wochen oben genannten Player.

Bisher habe ich ca. 4 Bluray Filme und 3 DVDs geguckt. Seit dem heutigen Tag startet der Player allerdings nicht mehr richtig. Das Bild über HDMI flackert und er hängt sich bei der Displayanzeige "Load" auf. Die Disc-Lade öffnet und schließt er noch zeigt jedoch dann nur "CLOSE" an.
Er ist sowohl über die Fernbedienung an und ausschaltbar, zeigt aber sonst keine Reaktion. Auch der Versuch ihn zurückzusetzen über 5 sekündiges Drücken auf die Foward-Taste hat keine Besserung gebracht.
Die Firmware ist aktuell.

Zumal ich den Player seit gerade einmal zwei Wochen besitze, finde ich es bedenklich, dass er schon jetzt Probleme bereitet.

Weiß vielleicht jemand eine Lösung für dieses Problem oder hat eine Idee, wie ich den Fehler beheben könnte?

saubock
Neuling

#2 erstellt: 08. Okt 2009, 21:50

Hallo
habe genau das gleiche Problem. Ich glaube es liegt an der neuen Firmware.

saubock
Neuling

#3 erstellt: 09. Okt 2009, 13:48

Habe eben die Hotline angerufen.
Nach meiner Beschreibung des Fehlers geht man von einem defekten Laufwerk aus. Bleibt mir also nichts anderes übrig als die Kiste einzutüten und an den Service zu schicken.

Mit einer Woche muß man rechnen bis die den Player wieder retour schicken. Möglich das das ganze Gerät getauscht wird. Werde dann hier berichten.

saubock
Neuling

#4 erstellt: 21. Okt 2009, 17:24

So - der Player ist nach einer Woche wieder da

- das ging ja schnell.
Als Fehler wurde das Mainboard genannt.
Es wurde vom Service ausgetauscht.
Der Player läuft wieder wunderbar.
So einen schneller Kundenservice kann man nur loben.

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