ISH Digitalkabel Probleme seit Neubelegung wegen Arena

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onkellou
Inventar

#1 erstellt: 03. Mai 2006, 09:25

Hallo,

bin ISH Kunde im Raum Aachen und habe seit der Kanalneubelegung, wegen Arena, erhebliche Probleme ( Klötzchenbildung bzw Streifen und kurzes einfrieren des Bildes )nur bei den Privaten, z. Bsp Pro 7 oder Sat 1 etc.etc.

Wenn man die Signalstärke bzw. Empfangsqualität bei der Telestar Diginova 3 CIPK abruft liegt die Empfangsqualität bei 20-30%. Die Signalstärke bei um die 30%.

Alle öffentlichen bzw. Premiere haben Quali 100% Stärke 50%.

Habt Ihr auch die Probleme. Habe zwar schon versucht ISH zu tel. zu erreichen, nur deren Hotline scheint wohl nur mit einer Person besetzt zu sein.
Danke für Eure Hilfe
Gruß Heiner

[Beitrag von onkellou am 03. Mai 2006, 09:44 bearbeitet]

Strotti
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 03. Mai 2006, 19:22

Ähnliche Probleme hatte ich bei einer Umbelegung bei Kabel Deutschland. Schließlich waren die Sender eines Kanals völlig weg. Nach Angabe der Hotline war ein Reset der Kopfstation nötig, die offenbar am Dienstag gemacht wurde. Seither läuft es wieder.

Liegen die problematischen Programme denn alle auf einem Kanal (ist es zum Beispiel das Pro7/Sat1-Paket). Dann könnte es sein, dass sie jetzt auf einer Frequenz ganz unten oder oben im Spektrum liegen. Da habe ich gelesen, dass es bei älteren Hausverstärkern Probleme geben kann.

Azoth
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 07. Mai 2006, 09:28

Genau das Problem habe ich auch. ISH selber gibt in ihren Q&A an, dass es auch an der Dose liegen könnte, welche die unteren Kanäle zu stark abdämpft, scheinbar war das mal nötig zum Schutz der Radioprogramme...

Was also kann ich als Mieter nun tun? Einfach in meiner Wohnung eine neue Dose einsetzen? Oder muss hier die komplette Hausanlage erneuert werden?

Wieso sendet ish überhaupt auf diesen Frequenzen, wenn sie wissen, dass es hier technische Probleme gibt?

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