Bildverzögerung

Hallo zusammen,
ich habe meinem Vater zum letztem Weihnachten einen Kabel HD Receiver von Kathrein gekauft,den hatten wir dann erst kürzlich angeschlossen.Das komische daran ist,alle Sender sind einwandtfrei,nur das ZDF auf Kanal 2 in HD hat Bildverzögerungen, der Ton ist also schneller wie das Bild,das steht ständig.Ich habe schon mit dem Veräufer gesprochen,der sagte,ich solle ein doppelabgeschirmtes >Koaxkabel anschließen und nochmal alle Sender aufrufen.Das hatte ich auch gemacht.,aber das 2te ,war wie oben beschrieben.Ich habe jetz das ganze satt und habe das 2te normal eingespeichert.Der Receiver hatte aber keine Fehldiagnose angezeigt.Kann mir jemand Hilfe geben wie ich das 2te in HD anschauen kann oder das Problem beheben kann ,danke schon mal im Voraus für die Hilfe!!