Schlechter Empfang wenn CI= Modul eigesteckt

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kaesekuchen86
Neuling

#1 erstellt: 15. Feb 2013, 15:19

Hallo zusammen,

ich habe einen Samsung LE40C650 und seit kurzem auch Kabelfernsehen von Unitymedia (vorher immer DVB-T).
Leider habe ich folgendes Problem:

Wenn das CI+ Modul von Unitymedia NICHT eingesteckt ist, empfange ich alle Sender einwandfrei ohne Störungen (außer natürlich den privaten HD Sendern). Wenn ich das Modul aber einstecke, wird es korrekt erkannt usw. und ich kann auch die privaten in HD sehen, allerdings wird die Bildqualität merkbar schlechter (Artefakte usw...). Der TV zeigt mir auch eine von Null verschiedene Bitfehlerrate an und ich kann einige Sender gar nicht mehr empfangen (z.B. Tele 5, Das Vierte). Habe auch einen Sendersuchlauf mit und ohne gestecktem CI+ Modul durchgefuehrt: Mit gestecktem Modul finde ich weniger Sender (Tele 5 und Das Vierte fehlen beispielsweise). Habe alles mehrfach kontrollieren und kann den Fehler soweit eingrenzen, dass ich mit Sicherheit sagen kann, dass es am eingesteckten CI+ Modul liegen muss.

Habt ihr irgendwelche Ideen, was schief läuft? Sollte ich bei Unitymedia ein neues CI+ Modul fordern oder liegt es an meinem TV?

Vielen Dank!

Kakuta
Inventar

#2 erstellt: 15. Feb 2013, 18:07

HD-Modul an einem anderen Gerät ausprobieren.

Kakuta

kaesekuchen86
Neuling

#3 erstellt: 15. Feb 2013, 21:53

Haben noch einen TV hier, allerdings hat der nur einen CI und keinen CI+ Slot (ebenfalls ein Samsung, allerdings aus der B Serie). Auch hier zeigt sich jedoch das gleiche Bild: Sobald das Modul steckt, wird das Bild schlechter und einige Sender fehlen.

Habe darauf hin bei Unitymedia angerufen und alles geschildert. Anstatt mir einfach das CI+ Modul zu tauschen kommt jetzt ein Techniker raus und ich darf mir einen Tag Urlaub nehmen. Super.
Hoffentlich muss ich den nicht auch noch bezahlen..

kaesekuchen86
Neuling

#4 erstellt: 20. Feb 2013, 14:58

Ok, es lag tatsächlich nicht am CI Modul... Der Techniker hat die Dose an der Wand gegen eine mit niedrigerer Dämpfung getauscht, danach war das Signal hinter der Dose höher und jetzt scheint alles fehlerfrei zu laufen. Muss wohl auch nix bezahlen, find ich gut.

Komisch ist nur, dass das Problem nur mit gestecktem CI+ Modul auftritt. Hatte aber auch in irgend einem anderen Forum mal einen Post gesehen, wo jemand meinte, dass Samsung TVs mit gestecktem CI+ Modul ein stärkeres Signal bräuchten. Komisch... Naja, jetzt gehts.

Necki
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 20. Feb 2013, 22:54

Hallo kaesekuchen86,

genau das Problem hatte ich vor ca. 1 Jahr auch. Hatte damals eine Umstellung auf Digital durchführen lassen. Techniker kam ins Haus, neue Dose verbaut, Signalstärke eingestellt, Modem angeschlossen, fertig. Dann Modul in den Slot eingeführt und ab dann, die gleiche Problematik wie Du sie beschrieben hast. Signalstärke 70 - 75 db / Bitfehlerrate von 10 - 2000 / Artefakte /stehendes Bild / kein Bild mehr.
Modul entfernt, keine Probleme mehr.

Mein TV: Samsung PS58C6500

Gruß, Necki