Empfangsproblem mit LG Gerät über CI+

Halli liebe Community,

mein Vater hat zurzeit ein komisches Problemchen mit seinem TV-Empfang.

Folgende Situation liegt vor:

Empfangsart: DVB-C
TV: LG 55LM615S + CI+ Modul
Anbieter: Unitymedia + Sky

Problemsituation:

Wir sind wie oben schon beschrieben Kunde bei Unitymedia sowie Sky. Wir nutzen die zugesandte Unitymedia-Smartcard und haben einfach das Sky-Signal auf diese Karte schalten lassen. Alles hat wunderbar funktioniert bis vor einigen Tagen.

Am Samstag wollten wir Fußball Bundesliga schauen und da mussten wir auf einmal feststellen, dass einige Programme fehlten. Es fehlten die Sky Buli Sender 2-10 SD und die Sky Sport Sender 3-x SD (weiß auswendig leider nicht wieviele es hier gibt, aber auch so um die 10). Natürlich habe ich direkt einen neuen Sendersuchlauf gestartet, ohne Erfolg. Alle Sky Buli HD, sowie alle Sky Sport HD Sender waren vorhanden! OK natürlich direkt bei Sky angerufen. Dort wurde mir, so wie ich eigentlich direkt vermutet habe gesagt, dass in dem Fall Unitymedia kontaktiert werden müsse. Anschließend habe ich direkt mit UM telefoniert und diese haben erstmal meine Smartcard neu resettet... Das brachte natürlich auch eine ganze Menge, nur nicht die fehlenden Sender zurück.
Also habe ich mich natürlich wieder an UM gewandt und diese schickten für heute einen Techniker raus. Der Techniker hat alles durchgemessen und hat, laut seinen Aussagen, sogar überdurchschnittlich gute Werte erhalten. Allerdings blieb das Problem bestehen. Als Test hat der Techniker einfach mal ein Receiver angeschlossen und was soll ich sagen, darüber wurden alle Sender gefunden. Das ist natürlich garnicht nach meinen Geschmack. Er hat mit 3 verschiedenen Techniker von UM telefoniert und nach "Rat" gefragt. Alle sagten unabhängig von einander, dass es FW- Update das Problem beheben könnte. Ich persönlich stehe dem sehr skeptisch gegenüber, weil es an diesem TV in genau dieser Konstellation vor einigen Wochen noch problemlos funkionierte.

Auf jeden Fall werde ich diesen Rat befolgen und das Update heute Nachmittag aufspielen.

Ich persönlich gehe aber sehr stark davon aus, dass dieses Problem im Anschluss weiterhin besteht.

Ich habe diesen Thread in der Hoffnung eröffnet, dass vll. jemand schonmal ähnliche Probleme in dieser Form, vll. sogar mit einem LG TV hatte und wir ein paar Tipps geben kann. Ich kenne ich in PC- Angelegenheiten sehr ordentlich aus, aber TVs sind nur ein Hobby und dort habe ich nur begrenztes Wissen.

Hoffentlich können einige von Euch hier unterstützen!

Vielen Dank und viele Grüße
Timo