Kabel-Empfangsprobleme hohe Frequenzen bei guter Signalstärke

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MissFrust
Neuling

#1 erstellt: 12. Feb 2015, 21:51

Hallo zusammen,

ich hoffe, es kann mir hier jemand ein paar Tipps geben, wo mein Problem liegen könnte.

Folgendes Szenario:

Seit etwa 1 Jahr wohne ich in einer neuen Mietwohnung und beziehe hier im Haus Kabelfernsehen (in Nebenkosten mit drin; 18 Mietparteien). Habe mir zusätzlich noch das Paket "Privat HD" bei Kabel Deutschland dazugebucht.

Mein Fernseher ist ein Samsung UE46F6500 mit dem entsprechenden CI+-Modul von Kabel Deutschland und über ein 2m Antennenkabel direkt mit der Kabeldose verbunden.

Seit mehreren Monaten beobachte ich, wie Sender auf hohen Frequenzen vermehrt Artefakte und Klötzchenbildung haben.
Die Info des TVs weist eine Bitfehlerrate > 2000 bei Signalstärke 90-100 und Signalqualität <15 z.B. für ZDFneo auf 642 MHz aus.
Bei ntv HD (658 MHz) hatte ich anfangs noch Empfang mit ebenfalls sehr starken Artefakten, aber mittlerweile - ein paar Wochen später - ist das Bild nur noch schwarz. Ging vom einen auf den anderen Tag nicht mehr.

Im Samsung Online Chat wurde mir geraten, das Antennenkabel zu wechseln - hat trotz sehr guter Abschirmung keine Besserung gebracht. Auch das Abschalten aller Geräte in der Peripherie half nicht.

Heute habe ich dann zusätzlich eine Dämpfungsregler (Axing TZU 4-00) dazwischengeschaltet und zusätzlich meine nun zwei Antennenkabel noch miteinander verbunden. Im Gegensatz zu vorher hatte ich also die Kette Kabeldose -> Dämpfungsregler -> 2m Antennenkabel -> 2m Antennenkabel gebildet.

Dies hat nun dazu geführt, dass ZDFneo nun zumindest eine Signalqualität von 20-29 hat und die Bitfehlerrate auf unter 2000 fiel.

Woran kann es denn liegen, dass das längere Kabel zumindest teilweise den Empfang verbessert? Liegt es nun an der Dose, am Tuner in meinem TV, oder was kann es sein?

Ich habe leider grad keine Möglichkeit, mal mit einem anderen Receiver oder TV zu testen (müsste extra was kaufen und dann ggf. zurückgeben). Wäre das der nächste Schritt, bevor ich den Vermieter bzw. Kabel Deutschland informiere (die dann ggf. kommen und mir den Besuch in Rechnung stellen)? Oder kann ich die getrost nerven, da das TV nicht schuld sein kann?

Über jeden Ratschlag würde ich mich freuen! Danke.

[Beitrag von MissFrust am 12. Feb 2015, 21:55 bearbeitet]

KuNiRider
Inventar

#2 erstellt: 12. Feb 2015, 22:53

Die Verstärker geben die hohen Frequenzen mit mehr Pegel aus, weil diese im Kabel und Verteilung mehr gedämpft werden, damit sie an der Dose gleich stark ankommen wie die niedrigen Frequenzen. Wenn dein Dosenpegel nun so hoch ist, dass der Regler zwar etwas hilft aber nicht richtig, liegt der Verdacht nahe, dass der Verstärker im Haus zu hoch eingestellt ist - dann sind die hohen Frequenzen natürlich zuerst von den Verzerrungen betroffen. Kommt öfter vor, wenn die Pegel durch Renovierungsmaßnahmen in der Straße schon am Übergabepunkt gestiegen sind.
-> da muss jemand mit Messgrät und Ahnung ran! Je nach Vertrag der Hauselektriker oder wenn jemand im Haus Internet übers Kabel hat der Netzbetreiber.