Offener Brief an Premiere / Sky, bitte um Unterstützung.

hallo Leidens(Kabel)genossen,

da man leider außer der hotline keine weitere kommunikationsmöglichkeiten hat, habe ich folgenden brief verfasst und an diverse ansprechpartner für journalisten gemailt, in der hoffnung, des jemand dort das liest und weiterleitet:

http://info.premiere..._ansprechpartner.jsp

Sehr geehrtes Premiere-Team!


Hiermit beglückwünsche ich Sie zu allererst zu Ihrer fast rundherum gelungenen Umstrukturierung von Premiere zu SKY Deutschland.

Endlich tritt das ein, was sich innovative und engagierte Technikjünger schon lange wünschen, mehr HD-Kanäle für das HDTV-Entwicklungsland Deutschland! Glückwunsch zu Ihrer Entscheidung. Mir liegt es fern, in diesem Brief über Preisstrukturen o.ä. Kommentare abzuliefern, denn 100 % zufriedenstellend wird eine Preis- oder Programmumstellung aufgrund individueller Vorstellungen niemals sein.

Mein großes Anliegen ist es, per Mail auf ein großes Defizit ab dem 04.07.2009 aufmerksam zu machen, da man ja als Privatkunde nur die Möglichkeiten hat, Probleme telefonisch zu klären. Hierbei weiß man aber nicht, ob diese Anliegen auch so weitergetragen werden, das man damit etwas bewirken kann, bzw. die Belange der Kunden zur Kenntnis genommen werden.

Ich in meiner Person bin privater Kabelkunde (Telecolumbus) und habe mich seit längerem auf mehr HD-Programme bei Premiere gefreut. Nun kam aber die große Enttäuschung, für das deutsche Kabelnetz erst einmal weiterhin nur 2 HD-Kanäle voraussichtlich! Sicherlich kann man keine Bandbreiten aus dem Boden stampfen, aber das eigentliche Problem kommt ja erst noch: statt PremiereHD + DiscoveryHD bekommt man nun im Kabelnetz wahrscheinlich SportHD + DiscoveryHD. Was soll denn diese unsinnige Umstrukturierung. Sie berauben damit gut und gerne 90 % aller Kabelkunden mit einem HD-Abo ihres eigentlichen Grundes, Premiere zu abonnieren!

Sicherlich bin ich Fußballfan und habe als Voraussetzung für HD-Känale gerne die Bundesliga abonniert, sicherlich habe ich die Topspiele auf PremiereHD in toller Optik genossen, aber mein Hauptgrund - Premierekunde zu werden - ist ein Filmsender, der mir hochauflösende Filme rund um die Uhr liefern kann.
Wenn mir nun diese Möglichkeit genommen wird, indem man mir zu meinem bis 31.12.2009 bestehenden Bundesliga-abo, ein nicht abonniertes SportHD statt Premiere(Film)HD ab dem 04.07. bereitstellt, ohne die Möglichkeit, daran etwas ändern zu können, werde ich wohl schweren Herzens vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen müssen.

Unterschätzen Sie nicht, wie viele Kabelkunden das bewegt, recherchieren Sie doch einmal in diversen großen Foren, wie die Stimmungslage ist.
Ich war einer der ersten digitalen Premiere-Tester Deutschlands damals, als das Pilotprojekt mit 70.000 Kunden gestartet wurde (damals noch über Satellit), habe mich als einer der Ersten an DF1 damals parallel erfreut und bin nun ehrlich gesagt maßlos enttäuscht, wie im Zuge dieser Umstrukturierung mit Kabelkunden verfahren wird.

Wenn Sie in kurzer Zeit keine neuen Bandbreiten im Kabelnetz zugewiesen bekommen, dann fordere ich Sie hiermit auf, wenigstens den HAUPTGRUND für HDTV-Genuß, nämlich einen Film-HD-Sender, aufgeschaltet zu lassen.

Ich bitte Sie, diesen Brief an die Empfänger weiterzuleiten, die mit dieser Entscheidung etwas zu tun haben!

Mit freundlichen Grüßen und in nicht freundiger Erwartung des 04.07.2009

Thomas Müller

Telecolumbus in Berlin wird alle 6 HD Sender von Sky einspeisen. Wurde auf Nachfrage bestätigt. Natürlich ist Kontrolle am 04.07. besser als Vertrauen , aber scheinbar sieht es im TC Netz ganz gut aus.

Das kann man zwar nun nicht auf alle TC Netze verallgemeinern, aber grundsätzlich scheint wohl, natürlich vor allem da wo das Netz auch ausgebaut ist, die Bereitschaft da.