Tonqualität

Autor

Beitrag

ExCo
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 05. Okt 2008, 17:35

Hallo Loewe-Gemeinde,

ich bin hier Neuling und kein Techniker o.ä.

Vielleicht könnt Ihr mir bei folgenden Problemen weiterhelfen:

1.Bei meinem LOEWE (Xelos A42 HD/100 DR+, Auro, 5.1) beobachte ich, dass es bei der Wiedergabe bei über DR+ aufgenommenen Sendungen ab und an zu Tonverzerrungen und Tonaussetzern kommt (mehrere Sekunden; bei verschiedenen Sendern: ZDF und Sat1). Manchmal bleibt der Ton nach einem „Zurückspulen“ und anschließendem Abspielen/Weitersehen ganz weg. Erst wenn ich darauf hin in den TV-Betrieb wechsle setzt der Ton wieder ein. Ist das normal? Woran könnte das liegen? Könnte die Festplatte beschädigt sein oder ist das gar kein Gerätefehler?
2.Bei TV-Sendungen, die ich im Dolby Surround (bei mir über 5 Lautsprecher) empfange, muss ich den Lautstärkeregler sehr weit „aufdrehen“, um eine annehmbare Lautstärke (insbesondere für die Sprache) zu erhalten. Das führt dann dazu, dass die akustischen Filmeffekte (vor allem bei Actionfilmen) viel zu laut kommen. Kann man da was am Gerät einstellen? Oder liegt das vielleicht an den TV-Sendern?
3.Ich habe hier im Forum gelesen, dass relativ viele Probleme mit den Software-Up-Dates gelöst werden können (meine Software-Versionen sind: TV: V4.4.0, DVB: V4.5.0, DR: 3.3.OAO). Wie ist das eigentlich, hat man während der Garantiezeit einen Anspruch auf kostenlose up dates vom Händler?

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Gruß
ExCo

tokon2000
Stammgast

#2 erstellt: 05. Okt 2008, 18:55

ExCo schrieb:

3.Ich habe hier im Forum gelesen, dass relativ viele Probleme mit den Software-Up-Dates gelöst werden können (meine Software-Versionen sind: TV: V4.4.0, DVB: V4.5.0, DR: 3.3.OAO). Wie ist das eigentlich, hat man während der Garantiezeit einen Anspruch auf kostenlose up dates vom Händler?

Wenn du Probleme mit dem TV hast muss diese Loewe/dein Händler innerhalb der Garantiezeit kostenlos beheben. Bei deinen 'etwas' veralteten SW-Versionen wird ein Update das erste sein, was ein Techniker macht.

ExCo
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 14. Okt 2008, 19:38

Hallo Miteinander,

bevor ich meinen Händler mit den geschilderten Problemen konfrontiere, wollte ich zunächst das Forum befragen. Vielleicht hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen - wie von mir geschildert - gemacht?

Im übrigen gestern Abend wurde auf ARD ein Spielfilm gesendet, der zu Filmbeginn als Dolby-Digital-5.1-Sendung angekündigt wurde; empfangen habe ich ihn aber definitiv nicht in 5.1. Wie geht das?

Viele Grüße

ExCo

olli_62
Inventar

#4 erstellt: 14. Okt 2008, 19:57

Hi ExCo,
zunächst: ich habe ebenfalls den Xelos A42 HD+ 100 DR+

zu 1.) bei deinem Softwarestand gab es bei meinem immer mal Probleme mit dem DR+, mit der aktuellen (schau mal in den Softwarethread) habe ich keine

zu 2.) bei DD 5.1 (auch von DVD) muss man sich eigene Einstellungen ausprobieren. Insbesondere bei Actionfilmen ist der Dynamikbereich meist sehr hoch, wenn die Effekt eine annehmbare Lauststärke haben, kann die Sprache schon mal etwas leise sein. Dafür gibt es bei vielen Geräten eine mehrstufige Dynamikbegrenzung, mit der Auro kenne ich mich nicht aus.

zu 3.) schau in den Softwarethread, die letzte SW die problemlos lief ist

TV 6.8 und

DVB 6.22. Es gibt schon eine aktuellere, die bei einigen aber Probleme bereitet, bei mir jedoch nicht

ExCo schrieb:

Im übrigen gestern Abend wurde auf ARD ein Spielfilm gesendet, der zu Filmbeginn als Dolby-Digital-5.1-Sendung angekündigt wurde; empfangen habe ich ihn aber definitiv nicht in 5.1. Wie geht das?

Hast du mal über END/Grün nachgesehen, ob du wirklich die DD 5.1 Spur hattest?

Gruß Olli

ExCo
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 17. Okt 2008, 21:56

Hallo olli_62,

zuerst vielen Dank für Deine Antwort.

Leider bin ich technisch nicht so versiert. Soweit ich mitbekommen habe, kann man software updates auf verschiedenen Wegen installieren:

1. via Händler
2. via Sat
3. via Internet.

Was empfhielst Du? M.E. ist ein up date vom Händler gefühlt am "sichersten". Wenn ich aber an den Händler herantrete, weiß ich nicht, ob ich dafür - obwohl ich mich noch in der Garantiezeit befinde - etwas bezahlen muss.

Bei Deiner Empfehlung, mehrere Tasten zu drücken (grün/end) vermute ich, dass dies spezielle Handgriffe für geschulte Techniker sind, denn in dem mir ausgelieferten Handbuch findet sich darauf kein Hinweis. Gibt es auch ein Handbuch dafür? Wenn ja, wo kann man es erhalten?

Gruß
ExCo

olli_62
Inventar

#6 erstellt: 18. Okt 2008, 10:24

ExCo schrieb:

Leider bin ich technisch nicht so versiert. Soweit ich mitbekommen habe, kann man software updates auf verschiedenen Wegen installieren:

1. via Händler
2. via Sat
3. via Internet.

zu 1.) ist der sicherste Weg
zu 2.) da findest du , wenn überhaupt, nur alte DVB-Software
zu 3.) über das Netz (bzw. dieses Forum) findest du die entsprechenden Dateien zum Update. Das Update selbst läuft dann über USB und ist im (normalen) Handbuch beschrieben. Der Händler macht übrigens auch nichts anderes

ExCo schrieb:

Bei Deiner Empfehlung, mehrere Tasten zu drücken (grün/end) vermute ich, dass dies spezielle Handgriffe für geschulte Techniker sind, denn in dem mir ausgelieferten Handbuch findet sich darauf kein Hinweis. Gibt es auch ein Handbuch dafür? Wenn ja, wo kann man es erhalten?

Sobald du einen Sender aufrufst erscheint ein Statusmenu, bei DVB (also digitalen Sendern) steht auch meist (Grün) Sprach-/Tonauswahl. Heir kannst du einstellen welche der gesendeten Tonspuren du hören möchtest. Zu diesem Statzusmenü kommst du auch, wenn du die END-Taste auf der FB drückst. Steht alles im ganz normalen Handbuch und hat mit dem Servicehandbuch nichts zu tun.

Gruß Olli

ExCo
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 31. Okt 2008, 17:07

Hallo Olli 62,

vielen Dank für Deine Tipps.

Ich hab das von Dir genannte up date im web gefunden.

Kann man denn so ein update irgenwie prüfen (bspw. auf Viren o.ä.)? Ich weiß auch gar nicht, was da "alles passieren kann". Verliert man ggf. die Gewährleistungsansprüche? Außerdem verstehe ich nicht so richtig, warum der Gerätehersteller, also Loewe, die updates nicht auf seiner homepage anbietet (so wie das ja andere auch tun)! Was für Gründe gibt es eigentlich dafür? Und außerdem: Müßten updates während der Garantiezeit nicht kostenlos, vorzugsweise vom Händler, angeboten werden?

Eine letzte Frage habe ich noch: Bei dem update wird der Hinweis gegeben auf die Chassis-Nummer, für die dieses update gilt. Wo kann ich bei meinen Geräten diese Nummer ablesen?

Gruß
ExCo

olli_62
Inventar

#8 erstellt: 31. Okt 2008, 17:38

ExCo schrieb:

Kann man denn so ein update irgenwie prüfen (bspw. auf Viren o.ä.)? Ich weiß auch gar nicht, was da "alles passieren kann". Verliert man ggf. die Gewährleistungsansprüche? Außerdem verstehe ich nicht so richtig, warum der Gerätehersteller, also Loewe, die updates nicht auf seiner homepage anbietet (so wie das ja andere auch tun)! Was für Gründe gibt es eigentlich dafür? Und außerdem: Müßten updates während der Garantiezeit nicht kostenlos, vorzugsweise vom Händler, angeboten werden?

Eine letzte Frage habe ich noch: Bei dem update wird der Hinweis gegeben auf die Chassis-Nummer, für die dieses update gilt. Wo kann ich bei meinen Geräten diese Nummer ablesen?

1. die Updates mit den Links hier aus dem Forum waren bisher immer sicher. Eine Ausnahme gab es, das ist aber eine längere Geschichte und auch die Probleme wurden behoben.
2. muss jeder selber wissen was er rur
3. angeblich soll es demnächst eine Lösung über die Homepage geben
4. Updates über den Händler eigentlich kostenlos, aber nur wenn es um Problemlösungen und nicht um neue Funktionen geht, liegt auch an der Kulanz der Händler (hatten zumeoindest die Gewerblichen mal so gepostet)
5. Info-Taste/Ausstattung des TV, du hast doch (wie ich) einen Xelos A42 HD/100 DR+, der hat Chassis L 2710

Gruß Olli

ExCo
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 02. Nov 2008, 16:10

Hallo olli_62,

nochmals vielen Dank!

Ich habe jetzt die von Dir genannten Software-Versionen heruntergeladen und installiert. Mal sehen, ob sich was ändert, insbesondere was die von mir angesprochenen Tongeschichten anbelangt?!

Was ich auch noch bemerkt habe ist, dass bei Stereoempfang die hinteren 2 Satellitenlautsprecher rauschen (allerdings ziemlich leise). Ich hätte eigentlich gedacht, dass diese Lautsprecher bei Stereoempfang komplett ausgeschaltet und nur bei 5.1-Empfang aktiv sind.Sehe ich das falsch oder ist das nur eine Einstellungssache?

Am Schluss eine typische Frage eines Nichttechnikers: Wenn in der Fernsehzeitung das Zeichen für Dolby Digital bei der jeweiligen Sendung abgedruckt ist (erscheint auch bei über EPG aufgerufene Sendungen) heißt das, dass man diese Sendung immer 5.1 hören kann oder gibt es da Unterschiede (also bspw. nur über 2 Lautsprecher hörbar)? Ich habe bei mir bemerkt, dass ich diese Sendungen selten in 5.1 empfange (betrifft sowohl TV-Betrieb als auch über DR aufgenommene Senungen, obwohl ich die Tonspur (so wie von Dir empfohlen) auf DD eingestellt habe).

Gruß
ExCo

olli_62
Inventar

#10 erstellt: 03. Nov 2008, 10:41

ExCo schrieb:

Ich habe jetzt die von Dir genannten Software-Versionen heruntergeladen und installiert. Mal sehen, ob sich was ändert, insbesondere was die von mir angesprochenen Tongeschichten anbelangt?!

Was ich auch noch bemerkt habe ist, dass bei Stereoempfang die hinteren 2 Satellitenlautsprecher rauschen (allerdings ziemlich leise). Ich hätte eigentlich gedacht, dass diese Lautsprecher bei Stereoempfang komplett ausgeschaltet und nur bei 5.1-Empfang aktiv sind.Sehe ich das falsch oder ist das nur eine Einstellungssache?

Ehrlich keine Ahnung, da ich keine Auro habe. Steht die wirklich auf Stereo oder Dolby PL II? Bei meinem AVR sind die hinteren LS bei Stereo still.

ExCo schrieb:

Am Schluss eine typische Frage eines Nichttechnikers: Wenn in der Fernsehzeitung das Zeichen für Dolby Digital bei der jeweiligen Sendung abgedruckt ist (erscheint auch bei über EPG aufgerufene Sendungen) heißt das, dass man diese Sendung immer 5.1 hören kann oder gibt es da Unterschiede (also bspw. nur über 2 Lautsprecher hörbar)? Ich habe bei mir bemerkt, dass ich diese Sendungen selten in 5.1 empfange (betrifft sowohl TV-Betrieb als auch über DR aufgenommene Senungen, obwohl ich die Tonspur (so wie von Dir empfohlen) auf DD eingestellt habe).

DD kann alles sein, vom Mono 1.0 bis 5.1. Es werden z. B. bei den ÖR relativ wenige Sendungen in 5.1 ausgestrahlt. Bestes Beispiel: bei 12 Monkeys kam sogar der Trailer für 5.1 und auch der wurde (wie der Film) in 2.1 gesendet. Bei Premiere sind die meisten aktuellen Filme in 5.1, private habe ich nicht digital.

Gruß Olli

dubdidu
Hat sich gelöscht

#11 erstellt: 03. Nov 2008, 12:44

[quote="ExCo" Was ich auch noch bemerkt habe ist, dass bei Stereoempfang die hinteren 2 Satellitenlautsprecher rauschen (allerdings ziemlich leise). Ich hätte eigentlich gedacht, dass diese Lautsprecher bei Stereoempfang komplett ausgeschaltet und nur bei 5.1-Empfang aktiv sind.Sehe ich das falsch oder ist das nur eine Einstellungssache? [/quote]

Das Rauschen gehört bei digitalen Endstufen dazu. Leider nicht anders möglich. Es gab aber mit dem 350 Watt Subwoofer anfangs Probleme mit der Software, da hörte sich das Ganze ordentlich nach Wasserfall an. Produktion war ca. 01/2007 bis 05/2007. Die sind faul und müssen zurück. Das waren aber auch die, die evtl. zum Kurzschluss wegen Überhitzung neigten. Bei "ordentlichen" Geräten ist ein leichtes Rauschen zu hören, aber wirklich nur leicht, wenn man direkt dran sitzt oder die Lautsprecher auf Dich direkt gerichtet sind.

ExCo
Schaut ab und zu mal vorbei

#12 erstellt: 14. Nov 2008, 21:34

Vielen Dank für die Hinweise…

Das Rauschen ist tatsächlich ziemlich leise; man muss schon richtig rangehen, um es zu hören.

Dennoch glaube ich, dass sich im Laufe der letzten ca. 3 Monate „tonmäßig“ was geändert, verschlechtert hat:

1.Egal was ich über die grüne Taste (Sprachauswahl/Ton) einstelle, ich kann überhaupt nicht mehr DD 5.1 hören, auch wenn dies dort explizit als Option ausgewiesen wird (bspw. beim Sender DELUXE MUSIC). Einzige Ausnahme bildet die Demo von LOEWE auf dem DR+. Oder anderes Beispiel: Zuvor konnte ich bestimmte Filme (i.d.R. ehemalige Kinofilme) im DD 5.1 empfangen (wurden meist über Sat1, RTL, Vox, Kabel eins gesendet). Aktuell gesendete Filme kann ich entweder im Modus Stereo oder Dolby 2.0. hören, obwohl sie manchmal im Vorspann als DD 5.1 angekündigt wurden. Nun weiß ich nicht, ob gegenwärtig Filme überhaupt noch in DD 5.1 gesendet werden. Kann jemand von Euch sagen, welche Sendung /welcher Film demnächst definitiv in DD 5.1 abgestrahlt wird? Ich würde dann mal testen...

2.Beim Übergang von einer Filmsequenz zu einem Werbeblock und manchmal auch beim Übergang von einem Werbespot zum nächsten knacken die hinteren Sat-LS (die ja ansonsten lediglich rauschen) ein wenig. Dies habe ich definitiv „früher“ nicht gehört.

3. Beim Vor- bzw. Rückspulen“ mit DR+ aufgenommener Sendungen setzt der Ton jetzt stotternd bzw. kratzig ein. Dies aber erst seit ich die SW TV V6.14.0 und DVB V6.3.0 aufgespielt habe.

Des Weiteren (allerdings von Anfang an zu beobachten) tritt folgendes auf: Anhalten der aktuellen Sendung (sowohl bei TV- als auch bei DR+- Betrieb) über die Stop-Taste (=> Standbild) und späterem Fortsetzen der Sendung über die Play-Taste setzt der Ton kurz komplett aus.

Und schließlich bemerke ich ab und an bei DR+-aufgenommenen Sendungen Tonverzerrungen über mehrere Sekunden hinweg (betrifft ZDF, RTL, Sat1).

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen? Ist das eine oder andere vielleicht nur eine Einstellungssache? Oder ist das Ganze am Ende bei LOEWE-Geräten völlig normal?

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Gruß
ExCo