Samsung led lampen defekt

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sush009
Neuling

#1 erstellt: 06. Sep 2013, 10:01

Hallo!

Bei mir sind leider ca 1 daumenbreite (2-3cm2)led lampen im tv beim siedeln kaput gegangen. Der tv funktioniert ansonst einwandfrei ausser dass eben an dieser stelle ein schwarzer fleck bleibt der schon störend ist wenn man fernsieht. Meine frage ist jetzt: Ist es möglich dieses Problem zu reparieren und wieviel es ca kosten würde.

Würde mich um eure Hilfe sehr freuen!

Duke44
Inventar

#2 erstellt: 06. Sep 2013, 14:42

Hallo,

ein Bild zur Fehlerverdeutlichung sowie die genaue Typenbezeichnung Deines Samsung TV wären dazu einmal notwendig.

sush009
Neuling

#3 erstellt: 07. Sep 2013, 08:29

Hey!

Also das modell heisst: Samsung UE46ES5700SXZG version no: 1

Duke44
Inventar

#4 erstellt: 07. Sep 2013, 12:04

Mahlzeit,

der TV dürfte sich doch noch mit Sicherheit innerhalb der Gewährleistungspflicht befinden. Die E-Serie gibt es erst seit knapp 1.5 Jahren. Kontaktiere also den Samsung Service und schildere denen Dein Problem.

Das dürfte dann wohl auf einen Paneltausch hinauslaufen.

sush009
Neuling

#5 erstellt: 09. Sep 2013, 12:47

Super! Danke für deine antwort!

Aber wenn ich den samsung service kontaktier werden die mir jedoch eher nicht die garantie gewährleisten da es beum siedeln passiert ist oder? Soll ich einfach sagen dass es auf einmal da war oder wie soll ich am besten vorgehen damit ich die garantie nicht verliere?

Lg

Welle72
Inventar

#6 erstellt: 09. Sep 2013, 18:55

"es beum siedeln passiert......)?

sush009
Neuling

#7 erstellt: 11. Sep 2013, 07:42

Ja leider....wie sollte ich am besten vorgehen/sagen wenn ich den samsung service kontaktiere?

Ing_Imperator
Stammgast

#8 erstellt: 14. Sep 2013, 02:41

Was auch immer dieses "siedeln" ist. Das sieht nach Eigenverschulden aus (Schlag oder starker Druck gegen das Panel?), somit greift die Garantie nicht und du müsstest einen neuen Fernseher kaufen, da sich ein paneltausch fast nie lohnt.

Welle72
Inventar

#9 erstellt: 14. Sep 2013, 12:19

Was das" Siedeln" bedeutet habe ich den TE auch schon gefragt. Ist Bayern-Slang?

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