Samsung TV HDMI/ARC Buchse Defekt Hilfe

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whitepinkman
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 21. Feb 2015, 22:22

Ich habe folgendes Problem und brauche Eure Ratschläge. Meine Gerätschaft besteht aus einem
Samsung TV 55UE6770

, einem Samsung BD 5500 und einer Anlage mit Elac LS und einem ONKYO SR 608.
Der Onkyo ist mit dem Fernseher über HDMI verbunden und überträgt Bild und Ton 1.4
So weit so gut, am Fernseher habe ich den Haupt HDMI Eingang gewählt mit ARC Funktion (Audio Rückkopplung). Bei einer gestrigen Blu Ray bemerkte ich mit einmal starkes Verzerren der Gesichter (im Film) und Ghosting. Alle Schritte heute haben vorerst nichts gebracht wie z.Bsp.
-hochwertiges Oehlbach Kabel
- verschieben der Geräte etc. etc.
Die Lösung war dann das ich am TV den HDMI 3 EIngang genommen habe und alles war wieder gut.
Besseres Top Bild usw. Nur die Ausnahme das jetzt natürlich die ARC Funktion nicht mehr geht.
Meine Fragen
a) Was ist hier kaputt? Es kann ja nur ganz offensichtlich die Buchse sein.
b) Der Fernseher hat noch Garantie, weiß jemand was Samsung hier macht?
Über Antworten würde ich mich sehr freuen. TY

Sonic_Excellence
Inventar

#2 erstellt: 25. Feb 2015, 19:10

Hallo,

ich würde mal folgendes tun:
- erstmal die Senderliste auf einen Stick kopieren, ggf. eingestellte Bild- und Tonparameter notieren
- Gerät in die Werskseinstellung versetzen
- Senderliste neu einspielen und testen
- falls noch der gleiche Fehler vorhanden ist den Samsung Service kontaktieren, ggf. via Online Diagnose

Falls es ein Hardwaredefekt sein sollte (Buchse defekt) kommt ein Samsung Service Partner bei Dir vorbei und tauscht das Mainboard
aus.
Falls Du etwas aufgezeichnet hast, jetzt noch anschauen, weil nach dem Mainboardtausch sind die Aufnahmen unbrauchbar.

Gruß Leo

whitepinkman
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 25. Feb 2015, 20:07

Oh, danke Dir. Das werde ich am Wochenende (bin gerade auf Seminar) mal so durchführen. Danke Dir erstmal für diese sinnvolle Antwort und bin mal gespannt. Werde das Ergebnis dann reinsetzen. :