Kurioses Problem Samsung UE40F6510

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Dima82
Neuling

#1 erstellt: 29. Apr 2015, 20:58

Hallo an alle Mitglieder!
Habe mich verzweifelt heute hier angemeldet in der Hoffnung das jemand ne Antwort für mich hat.
Folgendes Problem:
Weihnachten 2013 haben wir uns den oben genannten Fernseher zugelegt.Nach einem Jahr kam irgendwann eine Wanfhalterung.Und von da an gings bergab. Der Fernseher fing irgendwann selbsttätig aus und anzugehen.
Bei der Samsung Hotline folgende Antwort: es stimmt was mit der Steckdose nicht, es liegt an der Wandhalterung dann sollte der Datendienst deaktiviert sein.Ok alles ausprobiert inklusive jede Steckdose in der Wohnung,geht nicht.
Als nächstes kam ein Techniker vorbei hat das Mainboard gewechselt der Fernseher lief exakt 2 die Monate dann ging das Problem erneut los,wieder mit Samsung telefonieren kam wieder Techniker wieder Tausch des Mainboards,Fernseher lief dann wieder ein Monat und wieder dasselbe Problem.
Haben den Fernseher daraufhin zu Media Markt gebracht mit der bitte um Erstattung des Kaufpreises, die haben daraufhin den Fernseher eingeschickt,Dauer 14 Tage.Der Fernseher kam zurück mit der Feststellung dass das Gerät einwandfrei funktioniert und daher keine Erstattung.
Jetzt lief der wieder ein Monat und letzte Woche fing das Problem erneut an,also wieder mit Samsung telefoniert und die sagen ganz frech es würde an unserer Umgebung oder Stromversorgung oder WLAN oder sat Kabel liegen.Bei denen Vorort lief der einwandfrei und die könnten nix mehr machen,fertig!!!!!!

Tja und jetzt hoffe ich das mir jemand helfen kann der vielleicht schon mal was ähnliches hatte oder Erfahrung mit sowas hat.Ich meine wir haben ne 5 Jährige Garantie gekauft und ein 600€ teureres Gerät und dann bekommt man gesagt das liegt an unserer Umgebung?????
Kommt man da vielleicht mit nem Anwalt weiter!?
Danke euch schon mal im voraus!!!!!!

pelowski
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 30. Apr 2015, 13:58

Hallo,

das klingt alles nicht sehr erfreulich.

Um aber wirklich auszuschließen, dass dieses Verhalten nicht doch von irgendeinem äußeren
Einfluss ausgelöst wird, solltest du den FS mal eine Zeit lang in einem anderen Raum - besser noch
in einer anderen Wohnung, testen.

Grüße - Manfred

Dima82
Neuling

#3 erstellt: 30. Apr 2015, 14:27

Werde das heute abend auch machen und den zum Kollegen bringen.
Hatte heute auch nochmal alles abgeklemmt WLAN deaktiviert und nur an der Steckdose gehabt und mit Verlängerungskabel jede Steckdose ausprobiert.Ging trotzdem aus.Jede Steckdose auch gemessen,wie erwartet hatte jede auch 230V
Wenn der erstmal anspringt dann läuft der auch bis man den ausmacht stehen lässt und dann wieder versucht anzumachen.
Als ob es noch was mit dem Netzteil zu tun hat.
Kann jetzt nur hoffen das es beim Kollegen ebenfalls ausgeht