Bitte dringend dringend um Hilfe bei Defekt von Fernseher!

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jessy07
Neuling

#1 erstellt: 22. Nov 2010, 01:43

ich habe folgendes Problem und bitte um Ihre Hilfe:

Vor 2 Jahen und einem Monat kaufte ich einen Fernseher im Wert von 1150€ bei der Firma XY.
Beim Abschluss des Kaufvertrages schloss ich zusäztlich eine Kundenmitgliedschaft gegen 50€ Zuzahlung ab,
welches den Vorteil bat, das die Garantie 5 Jahre beträgt.
Nun ging der Fernseher kaputt. Die Firma XY schickte den Fernseher zur Reperatur in einer Vertragswerkstatt.
Dort sagte man der Fernseher sei Irreperabel (es sei ein seltener Fehler des Herstellers), da der Hesrtseller dieses Modell nicht mehr herstelle und die Vertragswerkstatt
somit keine passenden Ersatzteile für den Fernseher mehr bekommen könnte.
Die Firma XY setze sich mit uns in Verbindung und sagte wir, wir bekämen ein Guthaben im Wert von 689€, dass wir nur bei XY einlösen könnten um uns
ein neues Gerät in diesem Budget oder gegen zuzahlung auszusuchen.

Meine Frage ist:
- Können wir und das Geld nicht auszahlen lassen, damit wir den neuen Fernseher in einem anderen Geschäft kaufen können, da wir doch extra 5 jahre Garantie abgeschlossen haben?
- Können wir vom Kaufvertrag koplett zurücktreten, da der Defekt nicht durch uns Verschuldet war (seltener Fehler vom Hersteller)?

Ich bedanke mich herzlich wenn Sie mir die Rechtslage für dieses Problem so schnell wie möglich erläutern könnten, da wir nicht wissen wie wir
jetzt handeln sollen.

weimaraner
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 22. Nov 2010, 01:59

Hallo,

ich glaube ihr seid mit eurer Frage in einem Anwaltsforum besser aufgehoben,

hier sind zwar auch welche vertreten,
aber eher selten.

Wir interessieren uns mehr für unser Spielzeug als um Rechtsfragen,

Grüsse

Cogan_bc
Inventar

#3 erstellt: 22. Nov 2010, 02:08

das sehe ich auch so.
rechtlich ziemlich kompliziert.

Nebenbei sind die 689€ eigentlich ein faires Angebot wenn man den Preisverfall bei Fernsehern sieht. Haben die nicht was passendes im Angebot ?
Vielleicht ist es das beste die Kohle für ein neues Gerät zu nehmen als sich auf einen langen/teuren Rechtsstreit einzulassen bei dem man nicht weiß was am Ende rauskommt.

Ingo_H.
Inventar

#4 erstellt: 22. Nov 2010, 02:11

Auf 689€ würde ich mich nicht einlassen, sondern wenn auf einen Gutschein von 1150€ bestehen!

[Beitrag von Ingo_H. am 22. Nov 2010, 02:11 bearbeitet]

weimaraner
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 22. Nov 2010, 02:29

Ingo_H. schrieb:

Auf 689€ würde ich mich nicht einlassen, sondern wenn auf einen Gutschein von 1150€ bestehen! :.

Das kannst du leider knicken,
soviel kann auch ich schon sagen.

Der Fernseher ist ja gebraucht ,

bei Vollkasko bekommst du für ein 5 Jahre altes Auto auch kein Neues wenn du es schrottest

Gruss

Ingo_H.
Inventar

#6 erstellt: 22. Nov 2010, 02:32

Sehe ich nicht unbedingt so, da die ja nicht in der Lage sind die vertraglich vereinbarte Leistung (sprich die Reparatur) zu erledigen!

Ingo_H.
Inventar

#7 erstellt: 22. Nov 2010, 02:34

Wenn ich bei Kaufland zum Beispiel ein Elektrogerät kaufe (da hat alles 3 jahre Garantie) und es geht z.B. nach 2,5 Jahren was kaputt, bekomme ich ja auch den kompletten Preis und nicht den Zeitwert erstattet!

weimaraner
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 22. Nov 2010, 02:34

Ingo_H. schrieb:

Sehe ich nicht unbedingt so, da die ja nicht in der Lage sind die vertraglich vereinbarte Leistung (sprich die Reparatur) zu erledigen! ;)

Das hat mit dem momentanen Wert des Fernsehers nichts zu tun,
leider für den TE.

Ingo_H. schrieb:

Für nen Fön von 9,99€

[Beitrag von weimaraner am 22. Nov 2010, 02:35 bearbeitet]

Ingo_H.
Inventar

#9 erstellt: 22. Nov 2010, 02:41

weimaraner schrieb:

Für nen Fön von 9,99€ ;)

Nicht unbedingt: Mein Philips LCD ist z.B. auch von Kaufland (den gab es da mal zum 25jährigen Jubiläum exclusiv in Neckarsulm und die Leute sind teilweise sogar von Mannheim usw. gekommen