Bose Soundtouch Portable II komplett tot

Hat wirklich niemand eine Idee? Scheinbar ist dieses Modell mit Akku nicht weit verbreitet?

Hat das Gerät, bevor es den Dienst einstellte, mit dem Drittanbieter-Netzteil funktioniert? Wenn ja, scheidet das Teil als Fehlerquelle schon mal aus. Wenn nein, kann es sein, dass trotz ähnlicher Stromleistung das Bose-Gerät mit den angelieferten Werten des Drittanbieter-Netzteils nicht klar kommt. Hier hilft dann nur das Originalbauteil. Anfragen beim Bose-Support oder baugleiches (Bose-)Netzteil in Ebay ergattern.
Eine weitere Fehlerquelle könnte sein, dass während des Updates die Stromversorgung unterbrochen wurde. Das ist immer ein heikle Situation: wenn man Glück hat läuft das Teil nachher uneingeschränkt und man muss das Update wiederholen, wenn man Pech hat quittiert das Gerät komplett den Dienst.
Mag sein, dass man dem dann noch mal Leben einhauchen kann, hier könnte dann ggf. der Bose-Support weiterhelfen. In der Regel war es das aber dann mit der Herrlichkeit.

DasGerät funktionierte vorher einwandfrei.
Wenn es aber während des Updates zu einem Problem gekommen ist, so kann ich verstehen wenn es nicht läuft, jedoch müsste meines Erachtens zumindest ein Pixel im Display leuchten.
Hat jemand Erfahrung ob Bose diese Teile repariert, bzw. zu welchem Preis? Manche Hersteller nehmen ja eine Pauschale.

So nun ein Update, nachdem ich es monatelang liegen lassen hatte. Ich rief heute bei Bose an und fragte nach einem Rat. Nun der Hammer:

Telefonische Hilfe brachte nichts (wie erwartet). Hierauf erstelle der Techniker einen Reparaturauftrag und fragte nach der Seriennummer. Das Gerät ist aus 2013 und längst aus der Garantie raus. Der Mitarbeiter sagte mir jedoch, dass sie es umsonst instandsetzen würden???

Das finde ich sehr komisch, aber auch sehr gut, wenn es dann so kommt. Sind hier ggfls. Produktionsfehler entstanden, dass man dort so kulant ist?

Ich bin auf das Ergebnis gespannt und berichte.

Ich würde es sehr guten Kundendienst nennen.