Yamaha MusicCast Bar 40, Sub100 und Cast 20 Probleme beim etablieren

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Sandra_H
Neuling
#1 erstellt: 05. Aug 2019, 12:11
Hallo zusammen!

Wir haben die MusicCast Bar 40. Zusätzlich hierzu den Sub 100 sowie zwei Music Cast 20 Boxen. Seit ein paar Tagen bekommen wir immer wieder eine Fehlermeldung. Die 4 Geräte lassen sich nicht mehr miteinander koppeln. Das etablieren in der App schlägt ständig fehl. Alle Geräte sind eingeschaltet und im WLAN. Sie werden mir auch alle in der App angezeigt.
Woran kann es liegen, dass sie sich nicht mehr koppeln lassen?
erddees
Inventar
#2 erstellt: 06. Aug 2019, 08:05
Das kann ein technisches Problem aber auch eines bedienerischer Natur sein.
Schwer zu sagen, da niemand vor dem Gerät sitzt, das Koppeln selbst initiiert bzw. deine Handgriffe beobachtet, die für eine erfolgreiche Initiierung nötig sind.
Vorab sicherstellen, dass das WLAN einwandfrei funktioniert! Wäre nicht ungewöhnlich, wenn sich das (aus welchen Gründen auch immer) verabschiedet hat. Dann bei allen beteligten WLAN-Geräte das Werksreset durchführen (wie das geht, bzw. die Details dazu siehe BA der Geräte) und erneut einrichten. Bei der Einrichtung wortgetreu an die BA halten.
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