Teufel Cinebar Pro beim Einschalten immer auf MUTE, nicht deaktivierbar. Kein Ton.

Guten Abend zusammen,

nun zwischen den Jahren finde ich also doch die Zeit, mich mit meinem Problem mal an dieses Forum zu wenden. Erst einmal zum Kontext: Vor ein paar Monaten haben wir uns für den täglichen Gebrauch die Teufel Cinebar Pro (mit mitgeliefertem Subwoofer) gekauft und diese über die priorisierte Lösung HDMI an unseren Panasonic TX-55HZW1004 angeschlossen, an den richtigen Port. Ich finde den Ton der Soundbar grandios, was man bei dem stolzen Preis ja auch erwarten kann.

Der Ton ist aber nun dann grandios, wenn er überhaupt kommt. Und hiermit gibt es bei uns bei jedem Einschalten ein Problem. Folgender Ablauf
Man schaltet den Fernseher über die Fernseher-Fernbedienung ein. Die Soundbar geht über ARC (nicht eARC) mit an, das funktioniert. Der Fernseher schaltet auch selber auf die richtige Tonausgabe "Heimkino", so nennt sich die externe Tonausgabe bei Panasonic scheinbar, was man daran sieht, dass sich beim Steuern der Lautstärke am Fernseher die Anzeige "Heimkino-Lautstärke" zeigt.
Es kommt aber halt gar kein Ton aus der Soundbar. Bei ihr wird passend hierzu kurz "MUTE" angezeigt, aber dieses Mute lässt sich weder über die Mute-Taste an der TV-FB noch an der Teufel-FB deaktivieren (Anzeige "MUTE" verschwindet dann zwar, aber weiter kein Ton). Auch lauter machen hilft nicht, es kommt nichts raus.
Lösen kann man das Problem (mit der Teufel-FB in der Hand), wenn man sie einmal ausschaltet (während TV an bleibt) und dann wieder an, dann ist Ton da; oder indem man an der Sounbar die Eingangsquelle einmal auf was anderes stellt und dann wieder auf HDMI TV, dann ist der Ton auch da. Ab dann funktionieren auch die anderen ARC-Steuerungen problemlos, also lauter/leiser und Mute an/aus. Der Ton ist dann da, aber beim nächsten Einschalten das gleiche Spiel von vorne.

Auch wenn ich von Spotify oder so etwas über WLAN an die Sounbar sende und sie hierüber einschalte, dann ist von Glück zu sprechen, wenn direkt Ton kommt. Ich weiß nicht, ob das Symptom dessselben Problems ist oder einen anderen Grund hat.
Das Problem scheint also darin zu bestehen, dass sich die Sounbar bei der ersten Quelle, mit der sie eingeschaltet wurde, von selber in ein "MUTE" begibt, was man auf keinem Weg deaktivieren kann.

Beim Teufel-Support wimmelte man mich sehr schnell damit ab, dass das "ganz sicher" am Fernseher liege, was ich nicht glaube, weil das gleiche Problem eben auch mit anderen Quellen besteht und ich das Problem ja so vergleichsweise leicht an der Soundbar selbst lösen kann (kurz in andere Quelle). Auch funktioniert das ARC-Steuern ja ansonsten perfekt und ich glaube wenn die Panasonic-TVs automatisch an Sounbars bei jedem Einschalten MUTE schicken würden, das wäre auch schon anderen aufgefallen.
Beim Panasonic-Support hatte ich eine sehr hilfsbereite junge Dame am Telefon, die mit mir alle möglichen Einstellungen bis in die letzten Ecken des TV-Menüs durchprobiert hat, leider ohne Erfolg.

Fernseher wie Soundbar sind auf den neuesten Software-Versionen.
Ich habe schon das Trennen der Kabel, ganz-Ausschalten, Vom-Strom-Trennen, Zurücksetzen der Soundbar sowie den Ablauf des HDMI-Handshakes probiert, alles hilft höstens für ein mal Einschalten, beim nächsten Mal tritt das Problem wieder auf.

Jetzt meine Frage an euch: Habt ihr noch irgendwelche Ideen, was man ausprobieren könnte?
Ich weiß jeden Falls nicht mehr weiter.
Versteht mich nicht falsch, es ist kein lebensbelastendes Problem, immer noch zusätzlich die Teufel-FB in die Hand nehmen zu müssen und jedes Mal einen der beiden oben beschriebenen Umwege zu gehen, aber es nervt mit der Zeit schon sehr.

Ich hoffe, ihr habt ein paar Ideen.
Danke im Voraus für alle Antworten und euch noch schöne Resttage von 2021, dann einen guten Rutsch.
Viele Grüße

Bastian