"Vergesslichkeit" 4810

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cashburner
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 12. Apr 2011, 22:37

Hallo,

ich erzähle hier mal in tabellarischer Form meinen bisherigen (Leidens-)Weg mit meinem 4810 und bitte mal um Kommentare, ob es ähnliche Erfahrungen bei Euch gibt. Ich bitte auch schon mal um Entschuldigung, wenn ich noch nicht alle bisherigen Beiträge durchsucht habe, aber ich habe aktuell nicht so viel Zeit.

Mein Hauptproblem bzw. das meines 4810 besteht darin, dass er sich zuletzt gewählte Einstellungen nicht über ein einfaches Aus- und Einschalten hinweg merken kann. Als erstes war es mir beim Tuner aufgefallen; hier ist nach dem Einschalten immer der Sendeplatz A1 aktiv, obwohl ich vor dem Ausschalten B4 aktiv hatte.
Sporadisch wird dann auch gern mal vergessen, welche Source zuletzt aktiv war bzw. welches Lautstärkelevel.

01.06.10 4810 gekauft
10.06.10 4810 in Werkstatt, da Audyssey-Messung bei 97% stehengeblieben war
27.06.10 4810 in Werkstatt, da kein WLAN mehr möglich
06.07.10 Austausch gegen neuen 4810
10.11.10 Tuner merkt sich nicht zuletzt gewählten Programmplatz (z. B. B4), steht nach dem Einschalten immer auf A1, auch Reset + neueste Firmware bringen keinen Erfolg
26.11.10 4810 in Werkstatt
18.12.10 4810 zurück, keine Verbesserung
19.12.10 teilweise bleiben auch zuvor gewählte Einstellungen (Source, Lautstärke) nach dem Aus- und Einschalten nicht erhalten
07.01.11 4810 in Werkstatt
27.01.11 4810 zurück, EPROM erneuert, "Gedächtnis" scheint wieder ok zu sein, jedoch kein Signal an Monitor Out über Cinch
06.02.11 4810 in Werkstatt
17.02.11 4810 zurück, Videoplatine war raus, wurde neu gesteckt, "Gedächtnis" scheint weiter in Ordnung zu sein
01.03.11 Vergesslichkeit beginnt wieder beim Tuner-Teil, diesmal jedoch erst nach ca. 90 Minuten "Auszeit"; bislang keine Reaktion von Denon (via Fachhändler)
12.04.11 Vergesslichkeit beim Tuner wieder sofort nach Aus-/Einschalten gegeben, auch sporadisch wieder bei anderen Einstellungen (Source, Lautstärke), Umbenennung Eingangsport ist jedoch weiterhin vorhanden

Ich habe jetzt meinem Fachhändler mitgeteilt, dass das für mich einen Mangel darstellt und ich eine Reaktion von Denon erwarte. Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Insbesondere mit dem 4810? Von Ton/Bild bin ich sehr angetan, aber in der Preisklasse erwarte ich erheblich weniger "Vergesslichkeit".

Danke & Gruß,
cashburner.

Thomas-N
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 13. Apr 2011, 20:37

Ach Du meine Güte, was 'ne Gurke

Meiner funktioniert einwandfrei und merkt sich alles.

Viel Glück noch und Gruß,
Thomas

cbrjogi
Stammgast

#3 erstellt: 21. Apr 2011, 18:03

Ich hatte bei meinem zwischenzeitlich auch mal das Gefühl, dass da im Hintergrund was nicht mit rechten Dingen zugeht. Anstelle eines 5.1-Speaker-Setup´s hatte er eines Tages 9.1 gespeichert. Auch wurden nach einer neuen Audyssey-Einmessung nicht alle neuen Daten (Lautsprecherabstände, Pegel) überschrieben bzw. übernommen.

Plötzlich war dieses Phänomen aber wieder weg und - toi toi toi - bislang noch nicht wieder aufgetreten!

In deinem Fall ist das allerdings schon sehr extrem! Da dein AVR ja nun schon einige Male (mehr oder weniger erfolglos) zur Reparatur war, müsstest du theoretisch auch vom Kaufvertrag zurücktreten können, sofern du das möchtest... Die Werkstatt hatte ja nun mehr als 3x versucht, eine Reparatur durchzuführen.

cashburner
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 22. Apr 2011, 08:25

Tja, letztlich wird's darauf hinauslaufen, da Denon mir das Gerät auch nicht mehr gegen einen neuen 4810 tauschen kann, da er nicht mehr produziert wird. Ist zumindest die Info, die mir mein Händler weitergegeben hat. Sie haben mir einen Austausch gegen einen 4311 angeboten, ist aber nicnt mein Fall.

Frohe Ostern!

Thomas-N
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 22. Apr 2011, 08:35

Geld zurück?
Man bekommt ihn ja noch neu zu kaufen.
In Deinem Fall ist ja nun schon so viel versucht worden, das einer Wandlung des Kaufvertrags nichts im Wege stehen dürfte.

cbrjogi
Stammgast

#6 erstellt: 22. Apr 2011, 16:06

Ich an deiner Stelle würde mir auch das Geld zurück erstatten lassen und dann ggf. das gleiche Modell woanders kaufen, wenn dein Händler dir keinen beschaffen kann. Wie Thomas-N schon schrieb, ist der 4810 durchaus noch erhältlich. Da der 4311 zudem noch knapp 800 € günstiger (UVP) ist, ließe ich mich nicht auf diesen Austausch ein. Da sacken die im Endeffekt noch den Differenzbetrag ein.

[Beitrag von cbrjogi am 22. Apr 2011, 16:08 bearbeitet]

cbrjogi
Stammgast

#7 erstellt: 22. Apr 2011, 16:13

Da fällt mir gerade ein: wie ist das eigentlich, wenn der Kunde sein defektes Gerät während der Garantiezeit selbst an den Hersteller schicken muss. Bleibt man da auf den Portokosten sitzen oder werden die erstattet?

Das würde mich mal interessieren

cashburner
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 22. Apr 2011, 18:15

Tja, also wie erwähnt hat mein Händler mit Denon gesprochen und zumindest die würden mir schon meinen 4810 gegen einen neuen 4810 tauschen, aber die Aussage ist: der wird nicht mehr produziert und den haben wir nicht mehr, also können wir auch keinen liefern. Deshalb der Vorschlag mit dem Tausch gegen einen 4311 (mit Erstattung der Differenz).

Da ich den hier vor Ort gekauft habe, übernimmt der Händler die Rücksendungen (bzw. Denon im Rahmen der Garantie).

Ist es mittlerweile eigentlich üblich, dass die ganzen neuen AVRs keinen echten Ein-/Ausschalter mehr haben, sondern nur noch Standby-Schalter? Dann bleibt ja nur noch das Trennen vom Stromnetz über eine Steckerleiste. Soviel zum Thema Energiesparen...

Der 4810 hat ja noch einen echten Ein-/Ausschalter und hätte ich den nicht genutzt, wäre mir das mit der Vergesslichkeit nicht aufgefallen, denn im Standby-Modus behält er die Einstellungen. Übrigens kann ich nicht mal meinen Lieblingsradiosender auf Platz A1 speichern, selbst das vergisst er nach dem echten Ausschalten wieder.

[Beitrag von cashburner am 22. Apr 2011, 18:16 bearbeitet]

Malcolm
Inventar

#9 erstellt: 28. Apr 2011, 12:32

Die neuen Geräte brauchen im Standby idR zwischen 0,1 und 0,4 Watt...

Das sind maximal 2-3 Cent pro Monat, in Stromkosten ausgedrückt. Ich glaube Energiesparen ist in anderen Bereichen wesentlich effektiver möglich, vor allem weil nicht alle vorm Receiver einschalten erstmal den harten Netzschalter drücken wollen - wozu gibts Fernbedienungen?
Und Funksteckdosen? Und Netzleisten mit hartem Netzschalter?