Onkyo Support Email

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rrausz1
Neuling

#1 erstellt: 23. Jan 2020, 16:31

Hallo,

ich habe einen TX-NR686 und bin mit Klang usw. auch zufrieden. Leider funktionieren die meisten Netzwerkapps nicht wirklich. Tonaussetzer bei TuneIn, keine Wiedergabe über AirPlay, Deezer usw. . Chromecast funktioniert auch selten. Wollte mal eine Email an Onkyo schreiben und mir Hilfe holen, aber ich bekommen immer eine Mail, dass meine Mail nicht angekommen ist. Ich habe das offizielle Email-Support- Formular von Onkyo benutzt.
Habt eine Emailadresse die funktioniert ?

Funktionieren bei euch die ganzen Sachen?

danke

DE.Support.Onkyo@aqipa.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<DE.Support.Onkyo@aqipa.com>:
host mail.aqipa.com [83.219.167.70]: 550 5.7.1 <DE.Support.Onkyo@aqipa.com>:

PS: Firmware ist aktuell. Verbindung ist mit WLAN und LAN getestet.

[Beitrag von rrausz1 am 23. Jan 2020, 16:33 bearbeitet]

Zebrahead100
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 24. Jan 2020, 22:37

Versuch mal info[at]aqipa.com - da habe ich im Dezember eine Antwort bekommen ...

copperfield74
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 25. Jan 2020, 00:45

Habe heute mit dem Support telefoniert!

Hatte die gleiche Meldung.

Sie haben mir gesagt, dass es wohl momentan einen IT-Umzug gibt, und es deswegen zu diesen Meldungen kommt.

n5pdimi
Inventar

#4 erstellt: 25. Jan 2020, 12:24

Sehr professioneller Dientsleister...

Zebrahead100
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 25. Jan 2020, 18:34

Die Fehlermeldung gibt es seit mindestens 2 Monaten, auch alle anderen europäischen Länderadressen sind betroffen (eigene Erfahrung).

rrausz1
Neuling

#6 erstellt: 25. Jan 2020, 18:50

okay, ich versuche mal die Info@ Adresse. Mal schauen was geht.

rrausz1
Neuling

#7 erstellt: 07. Feb 2020, 10:35

...hat ja nur fast 2 Wochen gedauert, aber ich habe über die Email Adresse eine Antwort bekommen. Zwar nicht wirklicht hilfreich (Neustart versuchen und sowas) aber immerhin ein Lebenszeichen.

Danke

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