Internet Radio auf Arcam AVR 550 funktioniert nicht mehr.

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DirkH
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 22. Jan 2025, 19:26

Hallo zusammen,

nutzt hier noch jemand das Arcam interne Internetradio?

Seit zwei Tagen funktioniert es bei mir nicht mehr, es versucht sich du verbinden, aber dann kommt nach einiger Zeit empty.

Über die App kann ich auf ihn zugreifen, also ist das Netzwerk in Ordnung würde ich sagen.

Gruß Dirk

hpkreipe
Inventar

#2 erstellt: 16. Feb 2025, 17:22

Hi,

ich kann bestätigen, dass es bei mir identisch ist. Keine Streams verfügbar.

Nach Bedienungsanleitung soll man auf arcamradio.co.uk eine Antwort finden. Dafür muss man eine ID für sein Gerät angeben, diese kenne ich für mein Gerät nicht.

DirkH, hast Du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden?

DirkH
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 17. Feb 2025, 09:04

Guten Morgen,

habe folgende Antworten von luxurysupport@harman.com bekommen.

Thank you for your response.

We apologise for the delay in response.

Due to unforeseen changes V-tuner have made to their service some of our legacy products that relied on V-tuner to provide internet radio no longer function as originally intended. No changes have been made by Arcam to the internet radio software. We are currently investigating the cause, and the possibility of a solution.

Denke das wird nichts mehr.

Übrigens, die ID für arcamradio.co.uk ist die MAC Adresse der AVRs, zu finden in den Netzwerkeinstellungen.

flexiJazzfan
Inventar

#4 erstellt: 17. Feb 2025, 12:43

Es gibt hier bereits einen Thread : "Internetradio funktioniert nicht mehr Pioneer ... " . vTuner hat ganz offenbar in vertragsbrüchiger Weise nach und nach den Service für ältere Geräte von ihren Vertragspartnern einfach eingestellt. Es betrifft/betraf Yamaha, Pioneer, Onkyo, T+A, Burmester ... und eben jetzt wohl auch Arcam .
Manche Firmen arbeiten an Updates oder Hardwarelösungen, andere nicht.
Wende dich an Arcam und bleib dran.

Gruß
Rainer

hpkreipe
Inventar

#5 erstellt: 17. Feb 2025, 12:43

Danke für die Antwort.

Das mit der MAC Adresse hatte ich jetzt auch eruiert, in meiner FRITZ!Box wird die letzte Stelle dieser um eine Nummer erhöht angezeigt.

Also beispielsweise statt :50 die :51.

Habe noch nicht herausgefunden, ob es damit zusammenhängt, vTuner akzeptiert nur die vom ARCAM, die um +1 nicht.

An vTuner habe ich auch geschrieben.

hpink
Neuling

#6 erstellt: 03. Mai 2025, 18:39

Ich habe einen Arcam Solo Neo, der Zugriff auf Internet Radio ist in der Zeit vom 15.15 - 31.1.25 verschwunden.

Die Wlan Verbindung ist scheinbar OK, da ich über **Net Media** des Solo Neo auf meinen Router Fritz Box 7590 zugreifen kann und über diesen Weg Internetradio aufrufen kann. Voraussetzung ist aber die Eingabe der jeweiligen Internetadresse für den Stream in den Router

Via PC und Arcam Webseite sind die Internetradiosender wie bisher aufrufbar.
Meine Vermutung: Im Solo Neo ist eine URL hinterlegt, die im Internet nicht mehr verfügbar ist.

Gibt es inzwischen verlässliche informationen über das Problem und ob Arcam eine Lösung hierfür demnächst hat?

Pink