Panel leicht gebogen / geknickt

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oRkfeld
Neuling

#1 erstellt: 10. Dez 2021, 00:14

LG C9 65"

Habe vor 2 Wochen ein neues Panel bekommen und mir ist aufgefallen, dass es gebogen ist. Also nicht perfekt gerade. Es scheint auch nur an der oberen Seite des Panels zu sein, also vielleicht eher eine Wölbung.

Bei meinem Vorherigen habe ich da nie drauf geachtet. Mir ist das aufgefallen, nachdem ich den Kleber hinten abgezogen hab und dachte erst, dass ich das dadurch selbst verursacht hab, weil ich nur von einer Seite gezogen hab.

Beim gucken sieht man das nicht, obwohl ich natürlich jetzt immer versuche, den Fehler zu erkennen.

Ist das normal / bei euch auch so?

Bilder:

https://i.imgur.com/EcOaC7A.jpg

https://i.imgur.com/sC0Ubsb.jpeg

https://i.imgur.com/vAb8Hwn.jpg

[Beitrag von oRkfeld am 10. Dez 2021, 00:15 bearbeitet]

MuP
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 11. Dez 2021, 23:21

Das ist nicht normal.

Es gab schon ein paar Meldungen dieser Art hier im Forum.

Jack_
Inventar

#3 erstellt: 11. Dez 2021, 23:35

@oRkfeld
das solltest du beim Händler reklamieren und das Gerät aus/umtauschen lassen.
Denn wie auch @MuP geschrieben hat, das ist nicht normal.

oRkfeld
Neuling

#4 erstellt: 05. Jan 2022, 03:11

MuP (Beitrag #2) schrieb:

Das ist nicht normal.

Jack_ (Beitrag #3) schrieb:

@oRkfeld
das solltest du beim Händler reklamieren und das Gerät aus/umtauschen lassen.

Garantie ist letzten Monat abgelaufen - habe jetzt aber trotzdem noch die Wahl, einen Techniker kommen zu lassen und das Panel zu tauschen. Da ich aber sonst sehr zufrieden bin mit dem jetzigen Neuen, weiß ich nicht, ob ich das in Anspruch nehmen soll. Denn sollte bei einem Austausch das neue Panel Fehler haben, hätte ich die Arschkarte.

Was würdet ihr machen?

MuP
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 05. Jan 2022, 12:18

Vor 2 Wochen ausgetauscht?
Stichwort in der Rechnung/Kostenvoranschlag/AGB wäre die 6- bzw ab 1.1.22 die12-monatige Gewährleistung auf verbaute Ersatzteile, also kein freiwilliger Garantiefall.
Das geknickte Panel auszutauschen dürfte dich also nichts kosten.
Frage mal nach, denn der Knick kann langfristig beim wiederholten Aufheizen/Abkühlen des Panels Einfluss auf dessen Laminierung nehmen.

[Beitrag von MuP am 05. Jan 2022, 12:39 bearbeitet]

oRkfeld
Neuling

#6 erstellt: 07. Jan 2022, 07:43

MuP (Beitrag #5) schrieb:

Vor 2 Wochen ausgetauscht?

Das geknickte Panel auszutauschen dürfte dich also nichts kosten.

Frage mal nach, denn der Knick kann langfristig beim wiederholten Aufheizen/Abkühlen des Panels Einfluss auf dessen Laminierung nehmen.

Mein altes Panel wurde Ende November ausgetauscht und Garantie ist Mitte Dezember abgelaufen. Habe mich noch vor Ablaufen der Garantie gemeldet und deswegen jetzt die Möglichkeit, einen Techniker kommen zu lassen. Es wurde mir gesagt, dass bei eventuellen Problemen bei einem erneuten Umtausch die Garantie nicht mehr gelten würde. Deswegen ja meine Zweifel, da ich sonst keine Bild-Probleme habe. Versuche immer beim Schauen den Knick zu erkennen von vorne, aber man sieht ihn nicht.

Der letzte Punkt von dir macht mir noch weitere Sorgen. Kannst du das vllt genauer erklären?

Mal so am Rande - hab auf anderen Foren auch etwas nachgeforscht und zum Beispiel auf Reddit haben schon sehr viele von geknickten und gebogenen Panels geschrieben. Dort meinen immer alle das ist normal, weiß nicht was ich davon halten soll.

MuP
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 07. Jan 2022, 13:13

Zum Thema partielles Aufheizen/Abkühlen des Panels gibt es hier im Forum bereits viele Beiträge.
Damit sind auch immer thermische Spannungen verbunden, die bei vorangegangener mechnischer Beschädigung gravierende Langzeitfolgen haben können.

Zum Thema Knick/Wölbung konkav/konvex und deren Auswirkungen:
Die Außenseite wird gedehnt, die Innenseite wird gestaucht.
Zur Veranschaulichung stell dir eine lackierte Blechplatte vor, die so behandelt wird.
Der Lack platzt genau an der Mitte der Dehnung/Stauchung.

Da die Laminierung innnen im Panel die Schichten miteinander verbindet, kommt es hier zuerst zu kleinen Rissen, die natürlich von Außen anfänglich meist nicht sichtbar sind.
Erst plötzlich auftretende einzelne vertikale Streifen im Bild oder sich im Laufe der Betriebszeit immer weiter ausdehnende Verfärbungen im Bild markieren dann den Fortschritt der Schädigung.

In der Produktbeschreibung von LG steht nicht beschrieben, dass die geknickte/gewölbte Form des Panels dem technischen Stand entpricht.
In der Garantiebschreibung von LG steht allerdings ein Passus "haushaltsübliche Nutzung".
Das nachzuweisen dürfte für viele Nutzer eines derart vorgeschädigten OLEDs ein Problem werden.

Da die Garantie bei deinem OLED abgelaufen ist, kommt die Gewährleistung auf Ersatzteile ins Spiel: 2021 6 Monate, ab 2022 12 Monate.
Ich würde solange das Panel tauschen lassen, bis ein wirklich zufrieden stellendes Ergebnis vorliegt.
Bei (Online-)Neukauf ebenso sofort nach Aufbauf des TV bzw. spätestens innerhalb der ersten 14 Tage.