Magic Remote setzt aus wenn WLAN Daten abruft? (C2 OLED)

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Käsekrainer
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 31. Jan 2023, 17:17

Hallo,

ich habe folgendes Problem bei meinem neuen C2 OLED: Der Zeiger der Magic Remote ruckelt immer wieder extrem und die Tasteneingaben stocken. Zusätzlich kommt dabei regelmäßig diese Meldung:

Ich habe einiges getestet und kann das Problem ziemlich gut eingrenzen: Das Ruckeln tritt immer auf, wenn der Fernseher mit dem WLAN verbunden ist und dieses auch zum Datentransfer nutzt. Also z.B. wenn ich nach einiger Zeit wieder das Home-Menü öffne oder wenn ich einen Film streame. Beim Streaming merkt man richtig, wann genau im Hintergrund die Datenpakete abgerufen werden, weil die Fernbedienung dann 5s funktioniert, dann wieder 2s ruckelt, dann wieder 5s geht usw. Wenn ich ein LAN-Kabel verwende, gibt es Null Probleme. Das WLAN des TVs selbst funktioniert auch problemlos.

Fernbedienung habe ich bereits zurückgesetzt und Batterien geprüft, Software des TVs ist auf dem neuesten Stand. Ich habe auch mal testweise alle anderen Bluetooth-und WLAN-Quellen aus dem Raum entfernt, kein Effekt. Auch wenn ich mein Notebook während es im WLAN ist direkt neben die Fernbedienung oder TV halte, hat das keinen negativen Effekt. Mir ist aber aufgefallen, dass wenn ich den TV testweise mit dem 5GHz-WLAN meines Handys verbinde, es keine Probleme gibt (mein Router sendet auf 2,4GHz).

Nun meine Frage: Ist das ein gängiges Problem? Habt ihr bei euch auch schon mal etwas derartiges feststellen können? Im Internet und hier im Forum habe ich nur eine Hand voll Berichte dazu finden können.

Ich hoffe wirklich es ist kein Hardwaredefekt, Fernbedienung und WLAN funktionieren ja gut, nur eben nicht gleichzeitig, das spricht mMn dagegen...

Vielen Dank für Antworten!

[Beitrag von Käsekrainer am 31. Jan 2023, 20:10 bearbeitet]

MuP
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 01. Feb 2023, 21:49

Router zum Test präparieren:
Kanal 1 festlegen
100% Sendepower
802.11 gn (also ohne ax)
WPA2 CCMP + einfaches Passwort
SSID hast du ja schon getrennt für 5 + 2,4 GHz

AVM?
Den ganzen grünen Kram im Router AUSschalten.
WLAN-Koexistenz
Live TV

Falls vorhanden das Hardware-Setup minimieren, d.h. möglichst WLAN-Repeater/-Kette deaktivieren.

Alle USB 3 Geräte abstöpseln (auch am Router), die stören auch das WLAN im 2, GHZ Netz.

Käsekrainer
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 02. Feb 2023, 16:34

Danke für deine umfangreiche Antwort!

Einige Vorschläge habe ich schon probiert. Bislang kein Effekt. Auch ob Kanal 1, 6 oder 11 verwendet wird. Den Rest werde ich demnächst auch noch testen. Ich habe den TV auch zusätzlich mit dem 2,4GHz-Hotspot meines Handys getestet, da sind die Probleme mit der Fernbedienung auch da, wenn auch etwas weniger stark.

Denkst du, hier liegt ein Hardwareproblem an meiner Einheit vor oder sind es ungünstige Umwelteinflüsse/eine ungünstige Konstellation?

Würde mich auch von anderen Magic-Remote-Besitzern hier interessieren, ob so etwas bei euch schon mal aufgetreten ist.

[Beitrag von Käsekrainer am 02. Feb 2023, 19:00 bearbeitet]

MuP
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 03. Feb 2023, 02:58

Das Problem ist nicht neu.
Schau mal hier rein oder auf Youtube.
Vllt. hilft es ja auch bei dir, das Problem zu lösen.

http://www.hifi-forum.de/viewthread-145-8763.html

Käsekrainer
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 04. Feb 2023, 13:03

Hallo, danke für den Link, auf den Thread war ich auch bereits gestoßen. Gibt doch einige Unterschiede zu meinem Problem, da bei mir das WLAN und LAN bislang problemlos funktionieren und sich das Problem auf die Fernbedienung beschränkt.