LG OLED 55C7D - Problem mit AlphaCrypt 3.19

Hallo,
bei o.g. Fernseher habe ich Probleme mit dem AC 3.19. Das Modul wird vom TV erkannt. Es erkennt auch alle Sender (auch Sky). Beim Senderwechsel schreibt der Fernseher: kein Signal, Überprüfen Sie die Kabel.
Unser Kabelanbieter ist Unitymedia. Ich habe eine I12 Karte von Sky und Unitymedia.
Wenn ich den Fernseher ausschalte und dann wieder anschalte, ist das neue gewünschte Programm da.
Das kann es doch nicht sein!
Mache ich evtl. etwas falsch? Wie kann ich die Sender wechseln, ohne ausschalten?
Ohne AlphaCrypt kann man die Sender umschalten.
Am alten Samsung funktionierte das Modul einwandfrei.

Hat jemand eine Idee, wie ich es hinbekommen kann, dass man wieder normal umschalten kann,
ohne auszuschalten?

Vielen Dank und einen schönen Sonntag,
Ista810