Sony KD-55 AF9 nach Update tot

Hallo.
1.Ärgerlich
2.Gut das es nicht nach der Garantie passiert ist.
Gruß Uli

Bei mir spackt der AF9 auch rum, evtl. auch nach einem Update.

Was mir auffiel:
Ich war eine Woche auf Geschäftsreise, der TV wurde in der Zeit nicht eingeschaltet. Den Stromverbrauch des TV lasse ich von einer Fritz Steckdose messen. Aufgefallen ist mir, dass nach ca. 3 Tagen im Standby die Spannung von ca. 2,5 Volt auf ca. 7,5 angestiegen ist.
Als ich dann wieder heimkam und den Fernseher starten wollte ging erstmal nichts. Nachdem ich dann öfters auf der FB die Aus-Taste drückte, schaltete nach ein paar Sekunden ein Relais im Fernseher und er lief wieder an.
Begrüßte mich aber mit dem Sony Logo und dem bunten Android Schriftzug. Seit dem spinnt der Fernseher.
Wenn ich dann ein Video über die YouTube App anschaue und den Fernseher dann ausschalte, kann ich beim wiedereinschalten kein anderes Programm/ App starten. Er spielt auch kein Video mehr ab, weil ich angeblich vom Internet getrennt bin, bzw. ich mich bei YouTube anmelden soll. Dann hilft nur noch oft die Aus Taste der FB zu drücken und einen Neustart zu erzwingen.

Ich muss immer erst die YouTube App schließen, dann kann ich den TV ausschalten.

Das war am Anfang definitiv nicht so.

So, liebe Leser, der Sony-Techniker war da und hat nach mehreren Versuchen, die Software per USB-Stick zu installieren, nun doch das vorsichtshalber bestellte Mainboard komplett gewechselt. Die Reparatur dauerte fast 2,5 Stunden. Hinterher stellte sich heraus, dass die neue Software bereits installiert war, der TV aber scheinbar beim Neustart abgeschmiert ist. Nun gut, er läuft wieder - nach erneuter Ersteinrichtung, erfreue ich mich wieder am tollen Bild.

XS5 (Beitrag #4) schrieb:

Hinterher stellte sich heraus, dass die neue Software bereits installiert war, der TV aber scheinbar beim Neustart abgeschmiert ist.

Danke für die Rückmeldung. Was mich interessiert ist, wie wurde hinterher festgestellt welche Softwareversion installiert war?

Nach dem Boardtausch musste er im Servicemodus die alte Seriennummer wieder eintragen. In diesem Modus sieht man u.A. den Softwarestand.
Ich weiß allerdings nicht, wo die Software gespeichert wird - ob auf dem Board oder in einem anderen Speicher

Also eigentlich ist die Software auf der Hauptplatine gespeichert. Ich denke, die neue Platine hatte die neuste Softwareversion bereits drauf.

Ich habe zwar den 65er, aber Komplettabsturz mit anschließender Dauer-Reboot Schleife scheint reproduzierbar zu sein. Ich habe dies wenn ich YouTube schaue und anschließend per TV Taste zurück gehe. In dem Fall erscheint kurz der letzte TV Sender (bei mir Sat) und dann bleibt das Bild schwarz. Nochmaliges Drücken irgendeiner Taste löst die Reboot Schleife aus. Danach ist Neuinstallation mit nochmaligem Reset angesagt

da oben jemand schrieb „die YouTube App beenden“ ... ist das was anderes als einfach zu TV zu wechseln? (und wenn ja, wie beendet man die App „richtig“?)

Danke!

Ja, mit dem Youtube Video beenden, das war ich.

Keine Ahnung wie man an dieser Kiste vorgehen muss, damit er nicht abstürzt.
Hätte ich nur auf die Stimmen gehört, die mich vor Android TV gewarnt haben.
Bei mir passiert es immer noch sporadisch. Ich mache es jetzt so, dass ich erst die YouTube App beende, z.B. auf TV Programm schalte und dann den Fernseher ausschalte.

Ich war die letzten Wochen auf Geschäftsreise und habe den TV mehrere Tage nicht in Benutzung gehabt. Als ich heimgekommen bin, wollte ich Fernsehen und was war, weder das Apple TV wurde erkannt, noch die TV Box.
Der Fernseher zeigte keine Bild von beiden Zuspielern, obwohl sie richtig konfiguriert und seit Wochen problemlos funktionierten. Also wieder öfters die Aus-Taste gedrückt, wieder eine Reboot, erst dann hat er die externen Eingänge erkannt.

Mir ist der TV, bzw. die Software suspekt.

In der Zwischenzeit hat er noch ein Software update gemacht, mal schauen, was als nächstes kommt.

Scheint bei mir ein ähnliches Problem zu sein, offenbar nach einem Update (automatische Updates ist aktiv) startet der TV nicht mehr wirklich. Erst kommt der Sony Schriftzug und dann diese Marshmellow Animation:




Gemäß dieser Anleitung habe ich versucht den TV zu resetten - ohne Erfolg.

Garantie ist keine mehr, womit muß ich kostenmäßig rechnen?

Danke

Der Spaß kam 500 Euro für ein neues Mainboard. Der TV ist nicht mal 3 Jahre alt, tolle Leistung von Sony. Von denen kauf ich nie wieder was.

@ Rainer

Wird denn der Bildschirm "Löschen" beim Vorgehen nach der Anleitung wirklich angezeigt ? , .....oder wird er nicht wie angedacht angezeigt ?

Übrigens: Die Tasten müssen gedrückt, und beim Procedere ohne jegliche Unterbrechung für den vollen Zeitraum so gehalten werden.

Dh, Verliert man auch nur für einen Sekundenbruchteil den Kontakt an den Knöpfen, wird das Procedere nicht funktionieren .
Man kann an diesen Knöpfen gff. sogar den Kontakt temporär kurz verlieren, obwohl der "Rückklick" noch nicht erfolgte/ausgelöst wurde.
Also den augelösten Kontakt auch mit ordentlich Druck auf den Knopf über die volle Zeit aufrecht erhalten.

Ev. haben diese Knöppe nach 3 Jahren Nichtbenutzung (oder hier ev. gar erstmaliger Benutzung) auch ein "Kontaktproblem" entwickelt .
(Raucherhaushalt, Staub, Patina auf den eigentlichen Kontaktflächen)
Vor der Aktion mal jeden der Knöpfe mehrfach drüchen und "quasi knetend" in gedrücktem Zustand mehrfach mit gewissem Druck "bearbeiten" .

...und dann die Aktion noch mal starten , und hoffen, dass sie dann vlt. durchläuft.

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Soweit ich weis hat der Service auch noch ein paar andere "Prozeduren" auf Lager, einen abgestürzten TV in Dauerschleife ev. wieder zu reanimieren.
Es könnte also auch lohnen, alternative "Scenarion" währen des Telefonkontaktes zum Service mit deren Hilfe auszuprobieren.
Kann aber sein, dass Du dazu ein paar mal an der Leitung "duchgereicht" werden musst, bevor Du an der richtigen Stelle bist.
Versuchen würde ich das auf jeden Fall auch noch mal !

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Sollte eine neue Platine nach "nur" 3 jahren erfordrlich sein, würde ich Versuchen, obs das Teil selbst vlt. auf Kulanz gibt, und Du ev. nur den sonstigen Serviceaufwand der beauftragten Fa. tragen musst.
Gibt Berichte, wo das auf "Kulanz" schon so gehandelt wurde.


Also die Flinte nicht zu früh ins Korn werfen .....



mfg
pspierre