Meine Erlebnisse mit Premiere

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Prinzkarneval1977
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 13. Feb 2006, 11:38

Hallo zusammen,

vielleicht geht es Euch ja wie mir. Premiere hat leider keine Konkurrenz, vor allem nicht in Sachen HDTV. Also habe ich mich letztes Jahr dazu entschlossen, Premierekunde zu werden. Und das ist mir dann passiert:

Habe mir dieses 20 Euro Abo ausgedruckt und an Premiere geschickt. Es schien auch alles zu klappen, dachte ich jedenfalls. Doch das Unheil nahm seinen Lauf...

Ende Dezember bekam ich einen Anruf meiner Eltern, ein Packet per Nachnahme sei gekommen, ob Sie das annehmen sollten. Klar, aber wie zum Henker kommen die an die Anschrift einer Eltern???

Habe mich schon gefreut und den Receiver ausgepackt, wollte das Teil anschließen.....leider wurde mir ein Kabelreceiver zugeschickt (habe aber SAT)!!!!!

Ein paar Tage später wieder ein Anruf. Premiere bucht vom Konto meiner Mutter an. Da hat Premiere einfach einen alten Vertrag von 1999 reaktiviert. Die Damen und Herren von der Hotline konnten sowieso nichts dafür; die sind immer unschuldig und können sich nie erklären wie das passieren konnte. Meiner Bitte das Geld zu erstatten wurde widersprochen; das ginge nicht, wir sollten das untereinander klären.

Ich habe dann um Austausch gebeten. Es dauerte 18 Tage, bis ich den neuen Receiver endlich bekam und anschließen konnte. Zu meiner Überraschung hat die Installation ganze 15 Min. gedauert. Und seitdem läuft Premiere.

Den Kabelreceiver habe ich einen Tag später an Premiere geschickt und bekam ihn promt zurück mit dem Hinweis "Der Receiver sei mein Eigentum".????? Ok dachte ich mir, warten wir ein bischen und dann verkloppe ich das Ding bei Ebay.

Weit gefehlt. Heute bekomme ich ein Schreiben vom Premiere, der Kabelreceiver wäre immer noch nicht eingetroffen und ich habe bis zum 19.03.2006 Zeit ihn zurückzuschicken. Anderenfalls werden mir 250 Euro Schadenersatz vom Konto gebucht.

Heute geht ein Schreiben an Premiere raus. Wenn die meinen ich schicke den Receiver zurück, haben die sie leider geirrt. Ohne schriftliche Zusage einer Entschädigung (die müssen nicht meinen mich mit einer Box merci o.ä. abspeisen zu können!!!) bleibt der Receiver bei mir.

Fortsetzung folgt!!!!!!!!!!

[Beitrag von Prinzkarneval1977 am 13. Feb 2006, 11:38 bearbeitet]

jotess
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 19. Feb 2006, 20:27

Also ich habe auch das 20,-€ Angebot genutzt und bei mir hat alles geklappt.

martgore
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 20. Feb 2006, 13:51

Viel Spass mit Premiere,

wenn ich das jetzt richtig eausgelesen habe, hast Du für einen Vertrag, zwei Receiver (Sat+Kabel).
Da wird Dir nichts übrig bleiben als, einen wieder abzugeben.
Und ein individueller Fehler, kann nun mal pssieren. Wahrscheinlich fällst Du da in die 1 % Fehlerquote rein.
Ich kann da auch kein bössartiges oder mutwillige Vertragsabwicklung seiten Premiere erkennen.

Ich bin kein Freund von Premiereservice, hab selber ein gutes Beispiel:

Ich habe von Premiere im Dez. zugesagt bekommen, trotz einem Humax 9600 den ich von Premiere für eine Vertragsverlängerung im Frühjahr 2005 bekommen habe, einen Humax 1000 zu bekommen um HDTV zu empfangen. Nun wares so weit, Humax 1000 war in den Verkaufregalen. Ich rufe erneut bei Premiere an und fragte wo das Teil bleibe, ja ich bekomme das Teil für 149 €. 1 Woche später das selbe Spiel, wieder die Frage nach meinem Humax. Die Antwort, leider können wir ihnen dieses Gerät nicht verkaufen und mieten ist auch nicht bei Vertragsverlängerung drinnen. Ich solle doch ein 2. Abo nehmen. (wie ich habe nur einen Fernseher, ich musste am telefon lachen)
Egal, ich fand mich damit ab.
Jetzt 2 Wochen später ruft mich Premiere an und sagte das ich den Receiver doch mieten könne. Leider nur bei 24 Monaten Vertragsverlängerung.
Mieten : 9,90 à 24 Monaten = 237,6 €
Kaufen : 199 €
So wo ist da jetzt das Angebot ?? Danach gehört mir das Gerät ja nicht mal.

Premiere ist und bleibt, jetzt erst recht ohne DFL Rechte, ein Abo-abzocker-Verein.