Probleme mit JBL Subwoofer

Hallo zusammen,

ich besitze das JBL Soundsystem SCS 10 kombiniert mit dem Harman Kardon AVR 1550.
Anschlüsse: CD Player mit optischem Kabel an Receiver, DVD mit Koaxialkabel an Receiver, Y Kabel vom Receiver zum Subwoofer, 2 Standboxen, 2 hintere Satelliten und ein Center am Receiver angeschlossen.
Bei meinem Subwoofer habe ich folgendes Problem festgestellt: Er funktioniert manchmal überhaupt nicht und es ist nur ein jämmerliches Kratzgeräusch zu hören (Manchmal sogar, wenn überhaupt keine Musik mehr läuft - Sub aber noch an ist) Dann wiederum funktioniert er wieder wenn ich z.B. Musik DVDs ansehe. Im CD Modus des Receivers gibt er keinen Laut von sich, als wenn zu wenig Power ankommt. Wenn man den Lautsprecher unten im Subwoofer anfasst, bemerkt man geringe Resonanz, allerdings hört man keinen Bass im Raum.
JBL Service stellt sich stur und will mir keine Kulanz gewähren, obwohl der Fehler während der Garantiephase schon mal aufgetreten ist und beseitigt wurde. Der Bericht der damals tätigen Firma RW Soundsystems ist allerdings nicht sehr aussagekräftig, d.h. man kann ihm nicht entnehmen, was damals defekt war.

Vielleicht weiss ja von Euch jemand, woran es liegt. JBL jedenfalls ist wenig hilfreich und sagt nur, ich solle den SUB auf meine Kosten einsenden und reparieren lassen. Das Gerät habe ich im Januar 2004 erworben. Die Garantiereparatur erfolgte im Nov. 2005

Vielen Dank im voraus