Sharp LC-32RD2E: Hilfe! Bildausfall!

Werte Gemeinde
Ich betreibe obigen fabrikneuen TV mit einer Settopbox. Das Signal führe ich von der STB aus per HDMI- Kabel auf den EXT5- Eingang des TV zu.
Zu Beginn läuft das Ganze tadellos und mit wunderbarer Bild-und Tonqualität.

Aber dann stellt sich sporadisch (manchmal nach vielleicht einer Stunde, dann wieder erst alle 2 Tage) folgender Effekt ein:
Das Bild friert mosaikartig ein und der Ton fällt aus. Ich kann dann am TV herumschalten und fingern wie ich will, nützt nichts.
Einzig die Gewaltsmethode "Netzstecker ziehen und nach einer Minute wieder einstecken" bringt den TV wieder zum laufen.
Wohlverstanden: an der STB mache ich nichts; die ist dauernd eingeschaltet.

Fragen:
Ist dieser Effekt bekannt? Ist das ein Gerätedefekt? Wie kann ich den Verkäufer zu Garantieleistung veranlassen, ohne dass dieser den Fehler auf den STB- Lieferanten abschiebt?
Oder könnte ich selbst bei der Verkabelung und beim Einrichten einen Fehler gemacht haben?

Für Eure Beileidsbezeugungen und ermunternden Erhellungen danke ich im Voraus.

Liebe Grüsse

Christian